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设定目标Review results 审核结果绩效管理在人力资源管理中的关系 4. 绩 效 管 理 的 流 程 ：确定工作目标 设定衡量标准---预期的结果和要求的成绩 制定行动计划，上司辅导与监控 达成一致并承诺 评估与奖励

（二）为什么我们大多数员工不喜欢考核？绩效管理四大困惑 11. * 公司开始了一年一度的绩效考核工作，人力资源部将一些固定的表格发放给各个部门的经理，部门经理们忙得不亦乐乎地在这些表格中圈圈勾勾。在

教学档案中应有哪些内容?课程计划和准备: 教学大纲,讲义,作业,等 对学生的评价和反馈: 作业要求,总结, 学生作业点评 实际教学表现: 听课者评语,学生评价,上课录像 教学更新和交流: 如何及时在教学中反映领域新进展

（五）人力资源管理的四大误区1、晕轮效应：判断别人时的一种倾向，即先把人分成“好的”和“不好的”。当一个人被列为“好的”时，一切好的品性便加在他的身上；反之则相反。2、投射效应：判断别人时的又一种强烈倾

悉:自下而上法演示分类 8. 逻辑思维与片共舞4723,500乌拉拉秋叶语录:写好年终总结的7个关键写好年终总结报告这不是影响力的真实差异,而是相同主题,不同逻辑 带来的转发差异.内容为王,这是秋叶的特点

10. 何谓组织能力？组织能力=组织的DNA（为客户创造价值、超越竞争对手、可持续、深植于组织而非个人）举例：3M 丰田 丽嘉酒店/Nordstrom 西南航空 戴尔数目：专注（2——3个突出的） 范围：整体公司（非部门）

沟通是一个建立信任的过程。为什么需要商务沟通（前提） 5. ORANGE个人和公司在时间、精力、形象上蒙受损失。 尤其影响商誉。 这是糟糕的表现—— （语言生硬古板/个人色彩很浓/主题淹没在罗嗦之中/提出的要求含糊不清/用词不当）

培训制度的推行与完善1、企业内外环境变化，培训制度的修订 2、企业培训制度适应企业经营，市场竞争与国家法律, 法规的要求，促进企业培训工作健康发展。 11. 需求动意提出 需求分析 确认培训确定培训内容确定培训方式确定培训时间确定教师及

经典书籍经典知识为你在该领域奠定发展基础朋友同事隐性知识需要通过人与人之间的交流来获取工作生活做完事情后的总结、提炼、提升是最好的学习机会 9. #2 保存知识 10. 恶习无限制地收集和保存， 但是从未转化成自己的！

2000.12农大德力邦科技股份有限公司Develop 2. 目录 人力资源管理的重要性及其主要职能 工作分析 人力资源规划 招聘及录用 培训与发展 绩效考核 薪酬管理 激励 3. 所有权与经营权合一 缺乏合理的规章制度

的效力 3. 团队的基本概念 团队是两个或更多个为同一目标而合作的人。他们的能力与技能能够相互补充，工作协调，即能达成特定的目标。 4. 团队人员基本要素贝尔滨博士 提出的六个要素： 一个负责人 一个强有力的播种者

的效力 3. 团队的基本概念 团队是两个或更多个为同一目标而合作的人。他们的能力与技能能够相互补充，工作协调，即能达成特定的目标。 4. 团队人员基本要素贝尔滨博士 提出的六个要素： 一个负责人 一个强有力的播种者

Module顾问式销售 2. Agenda序言 最有价值的客户/个人成功之处 客户对分销商的期望值是多少 顾问式销售方法 建立信任 发掘需求 巩固信心 自我评估 总结 3. 序言课程目的 提供销售方面的新知识，提升大

提供满意的服务 4. *企业对人力资源的需求专业人力资源工作的产生: 公司起初的行政等职能扩大 公司发展起来后，设立专业人士或部门 人力资源工作的主要内容 不同历史阶段，不同的侧重点 ----劳资科 ----综合部

确定产品；确定如何满足客户的需求；确定销售方法 接触客户 接触的方式；调动客户自己认识需求 产品展示 展示产品的准备工作；对产品的透彻认识 尝试签约 向签约努力的动作以及技巧；顾问式销售技能 处理异议 对异议的看法；谈判技巧

了解绩效管理的各项配套支持 ★ 了解绩效考核的运作程序与过程 ★ 掌握绩效考核的内容要素 ★ 掌握绩效考核的工作流程 ★ 掌握绩效考核的标准与指标（KPI）的具体制定管理 ★ 熟悉绩效考核方法的分类介绍与优劣比较

高级领导的审核和决策过程新项目开发程序项目实施程序一体化的计划过程 战略规划 预算、关键业绩指标和目标 岗位说明书，个人关键业绩指标和业绩合同2 4. 管理流程部分主要内容高效管理程序的结构 一体化的年度规划流程 整体规划流程

麦肯锡分析岗位定义是一种驱动业绩的管理工具 岗位定义是对一个岗位的总结。它一般包括以下八个部分： 1. 职位名称和上、下级汇报关系 2. 使命与职责 3. 主要工作 4. 主要工作关系 5. 领导或参与的主要程序 6. 关键业绩指标

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