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GE管理方法的主要工具和手段 如何进行GE管理体系的基本建设 如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题 附录：案例目 录 3. *“人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。”美国商业周刊

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现 组 织 目 标 9. 不同层次管理者每种职能的时间分布基层管理者中层管理者高层管理者 10. 个人素质的“冰山模型” 知识 技能 自我意识 动机 心理类型 知识： 在一个特定领域所获取的信息 技能：

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原则保证了它能够不断根据实际情况更新，因此可以适应企业的发展变化 所有考评与薪酬实施过程中所出现的问题应坚持通过考评和薪酬委员会的组织程序进行解决 考评开始，各部门必须做好考评计划，提交人力资源部，保证考评按计划顺利进行

了解部门工作流程 2、组织相关培训1、大会宣导 2、部门宣导 3、个别宣导1、信息收集的方法 2、信息收集需注意的问题 3、信息表的整理与及时反馈1、分析各种信息，形成”四定“报告 1、四定报告的内容与部门进行反馈，得到部门及其分管领导的认可

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样的。 6. 人事政策 1、内部招募和外部招募 这一政策会影响到工作的性质及应聘者个人的性质： 表明公司内部存在个人发展机会，这种机会来自于职位的向下“渗漏”。 谁来申请空缺职位 7. 人事政策2、市场领袖薪酬战略

职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。 4. 工作分析要回答的问题员工完成什么样的体力和脑力活动？

织看作封闭的、机械的、决定论的系统，而从系统理论看，组织是开放的、有机的、权变的系统，它与环境之间存在着交换关系，要适应并在一定程度上改造环境。组织总在具体的环境下运行，没有一种适用于一切的组织结构模式。

传媒）的内部访谈、问卷调查和现有内部资料的审阅，而提出的新华信对电广传媒企业管理和人力资源管理方面问题的初步分析。 1、是两周访谈、调研的一个小结； 2、是总体分析，初步判断，而不是拘泥于所有细节；

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敬业，最完美的工作态度！（22-37页） 四. 要想成功，從現在做起！（38-44页） 5. 序言：小张的问题 小张在一家公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他忿忿不平地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的

求，这就不是谈判。谈判是知识和努力的汇聚，目的在于得到自己所需要的，并寻求对方的许可。本章将就下述问题展开讨论： 1、营销时代的商务谈判； 2、谈判的基本原则、谈判进程中的技术性原则以及适用于各类谈判的一般要领；

二、推行过程中发现了什么问题？有什么 难点？ 三、如何解决与克服？ 四、公司绩效管理运行总结 2. 一、为什么要推行绩效管理？ 企业发展 顾客忠诚 顾客满意 优异的服务 高效的员工队伍 员工满意 员工个人发展需要得到满足，个人价值得到提升和实现。

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大学商学院 2. 一、绩效考核体系的基础 容易出现的问题 员工绩效水平的差异 绩效评价的目的与导向 有效业绩考核系统的标准 1 . 容易出现的问题 要求直接上司对员工评价，但接触很少，了解信息有限。易对员工知识多少