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把爱心送给每一个人 ——中国人寿保险公司之歌词：石祥 曲：臧云飞 领唱：杨洪基 于文华 把爱心送给每一个人，把真情送给每一个人， 我们的责任是呵护人生，我们的使命是造福人民。 把幸福送给每一个人，把吉祥送给每一个人，

　素质的提出　　——为什么要关注素质?企业是选对人重要还是培养人重要? 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？ 4. * | * 容易发现 容易发展是高绩效的必要 条件，但不足够不容易发现

3）激励性报酬与工作绩效直接相关。如果达到绩效目标，就应该支付激励性报酬；相反，就不支付这种激励性报酬 4）当个人报酬基于团队成果时，激励措施鼓励团队工作和业务单位之间的合作 5）激励是在那些创造成功的员工之间分配成功的一种方式

运营流程——把事做正确 营造“有执行力”的企业文化 21. 人员流程——用正确的人人员流程至少需要完成三个方面的任务 对个人进行深入而准确的评估； 为培养新的管理队伍提供指导性框架； 为管理队伍的更新提供人才储备； 传统的

招聘官如何看简历 简历制作原则 4. 4第一节 什么是简历 5. 5第二节 简历分类传统式简历有封面；自荐信；个人信息；作品展示、获奖证书、社会活动等内容照片。特点： 信息量大 内容全面 阅读时间长 适合公职岗位、国企或其它单位二面、三面

8、对于妇女来说，为什么表达需要有可能会特别困难和痛苦？ 9、如果我们不表达自己的需要，可能会有怎样的后果？ 10、定义书中本章提及的个人成长的三个阶段？ 11、我们怎么做，会有助于他人出于关心对我们的愿望或请求作出回应？ 11. 第二

该作些什么-----人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子收益。如果你是推销员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯” 4

我们在办理很多证件，如身份证、签证时，都要按手印或录入指纹，就是因为在这个世界上没有哪两个人的指纹是完全相同的。指纹是我们确认身份的重要依据。而我们每一个人在这个世界上，也是独一无二的，我们是独特的。 6. 猜猜我是谁 活

职业操守：诚信、正气、廉洁原则 6. 礼 仪职业化的标志 ☺给自己信心 ☺给客户信任 ☺职业发展的基础 打开人际关系的钥匙 ☺个人素质的体现 ☺公司素质的体现 ☺尊重别人的体现 ☺赢得尊重的法宝 7. 微 笑给客户或顾客 ☺微笑是打开心扉的钥匙

yù寓言jiāo焦 急chuǎn 喘 气jié 一大 截 5. 寓 焦 喘 截我会认 6. 古时候有个人，他巴望自己田里的禾苗长得快些，天天到田边去看。可是一天，两天，三天，禾苗好像一点儿也没有长高。他

Who：谁需要培训？ How：如果取得培训预期效果 5. 2. 培训需求分析的四个阶段 第一阶段：发现问题 1） 个人层面 a. 工作效率 b. 员工情绪 c.工作胜任度 d. 员工的适应性 e. 技术问题 f. 员工对培训的兴趣

一、消费者购买行为分析（一） 分析框架 （二） 购买过程研究 （三） 影响因素分析4 5. 文化影响社会影响个人影响评估 可行 方案采购 后的 行为制定 采购 决策确认 某种 需要搜寻 可行 方案(一) 分析框架5

目标使我们有能力把握现在； 7. 目标管理的作用提供参与管理的基点； 兼顾组织目标和个人目标； 加强个人能力的开发； 凝聚作用； 激励作用； 评估组织和个人； 8. 目标管理的基本原则期望原则； 参与原则； SMART原则；

开始 3、第一个不领薪水的全职诞生 4、网络语言：一个人，一杆旗帜、一个账户76元钱。 5. | 热血退却后的坚守 坚 守2009年 一个人+一个人 1、现状：300万志愿者参与，待热血退却后，我们选

的做法有哪些？ 5. 这本书只适合高级管理者看吗？书中的“管理者”是广义的。 在一个组织里，如果一个人需要凭借他的思考、知识、创意、想法或智慧来为组织产生贡献和实质的影响，那么他就是一个管理者。 不少

；妥协 5. 如何用人？ 用人所长 避免共振现象 防止产生纵容心态 6. 如何教育与启发员工？ 勇于承担个人责任 善于启发下属 强调进行思想教育 7. 如何集中精力抓主要环节？ 时刻关注组织目标 牢记公司的命脉——利润

揠苗助长这个寓言故事讲一件什么事？ 6. 轻声读课文，思考：1、这个人为什么要帮助禾苗长高? 2、从课文哪些地方可以看出那个人觉得禾苗长得太慢？ 7. 古时候有个人，他巴望自己田里的禾苗长得快些，天天到田边去看。可是一天，两天，

现代组织学研究的内容动态的组织行为学静态的组织结构学研究组织原则、组织形式、组织效应等研究组织对职工心理状态及人际关系的影响，追求群体内个人尽情舒畅、彼此和睦融洽 3. 2．相关概念： 职权：赋予某职位的权力。 职责：某职位应完成某任务的责任。

三、直述句改转述句的类型: (一）从转述的那个人或者向谁转述上来分析有大致2种情况： 1、第二个人转述（转给第三个人）：A对B说话，然后B转述给第三个人听。 妈妈对我说：“我明天还要去开会。” 改为：妈妈对我说，她明天还要去开会。

锄头揠苗助长 守株待兔 14. 揠苗助长 15. 助苗揠长yà拔 16. (本页无文本内容) 17. 古时候有个人，他巴望自己田里的禾苗长得快些，天天到田边去看。可是一天，两天， 三天， 禾苗好像一点儿也没有长高