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问题之二 在座的各位现在的收入是多少 大家期望的收入是多少 实现理想的收入目标是否受个人能力因素的制约 提高个人能力的措施是什么 结论 员工免费参加培训不仅仅是对企业有好处 因为最终真正受益的是员工本人6

样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。心态时时刻刻都在支配着我们的一言一行，决定着我们的命运。一个人的现状准确地反映着他的理念或心态。从根本上说，你今天所拥有的，正是你为自己量身定制的东西。改变自己，从改变心态开始。心态决定命运

（3）根据动机在活动中所针对的对象不同，可分为个人性动机和社会性动机。 。。。。。。2、动机的分类 7. （1）始动机能：也叫始发机能，动机驱使一个人产生某种行为。 （2）指向机能：动机能使行为具有稳固和完善的内容。

二、现代组织理论的开始 14. 个体行为——在责任与能力基础上的自律 行为（自由意志与自我节制） 协同行为——超越个人承担责任的能力，寻求与他人的协作 协同体系——两个以上的人的协同行为 正式组织——基于个性活动的“非个性行为体系”

执行者要学会转换计划、统筹兼顾，进行良好的沟通反馈 8. 五、死板 1 得罪客户贻误工作 2 会影响个人的职业前程 3 让个人出尽洋相贻笑天下 9. 六、因人而异 完全的一视同仁是最大的不公平因为岗位有差异，工作有

特质论心理学第一节 奥尔波特的特质理论 一、生平，会面弗洛伊德使发现精神分析 存在的问题；提出功能自主性，要了解一个人最好的信息是来源于他本人。 二、珍尼的诊断，58-70岁给儿子的两个朋友写信，丈夫去世一个月后儿子

团队规模过于庞大 4、  资源不足 5、  缺少反馈和承认：不断失贩，使士气低落 6、  竞争性的个人评估：个人间彼此部突 好团队需要有明确的目标，有效的沟通，灵活性，持久性以及对所参与事物的忠诚  举例：名人和商务通新招聘员工的烦恼

的整体能力 培训的组织者：帮助公司领导提高整体能力、有效地、承上启下地推动公司的发展。帮助员工制定个人发展计划 培训的参与者：自身的发展和竞争能力。“磨刀不误砍柴工”。 6. 战略性人力资源管理文化文

对管理者的启示让人有利可图 此人此刻的利是什么 警惕不得当利Date14 15. 关于需要的分析需要是个人对其生存和发展的内外环境感到缺乏的一种心理现象。 需要是从根本上影响人的行为积极性的重要心理因素，

二、现代组织理论的开始 14. 个体行为——在责任与能力基础上的自律 行为（自由意志与自我节制） 协同行为——超越个人承担责任的能力，寻求与他人的协作 协同体系——两个以上的人的协同行为 正式组织——基于个性活动的“非个性行为体系”

人活着不是为了白吃干饭，我们活着就是要给我们生活其中的社会添上一点光彩。这个我们办得到，因为我们每个人都有更多的爱，更多的同情，更多的精力，更多的时间，比维持我们自己生存所需要的多得多。只有为别人花费

境进行经济环境分析时，要着重分析以下主要经济因素： (1)消费者收入的变化。 消费者收入包括消费者个人工资、红利、租金、退休金、馈赠等收入。消费者的购买力来自消费者收入，所以消费者收入是影响社会购买力

企业内培训的目的组织面 提高生产力，降低成本 提升品质 有效解决问题 贯彻纪律，沟通共识 增进团队合作效能个人面 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战能力 工作安全 增进向心力，降低流动率与缺勤率 培养

法国1791年改许可金制为营业税，按营业额的大小征收。 定义：对在我国境内从事应税劳务、转让无形资产和销售不动产的单位和个人就其营业额征收的一种流转税 3. 第三节 营业税二、特点： 1．按行业来设计税目、税率： 2．税赋较低且均衡。

团体凝聚不佳对公司承诺性不够 对自我价值低落个人防卫性自我意识过高 沟通不良【对上、平行、对下】 组织环境气候能量沉闷 快乐度不佳缺乏创造力活力 个人情绪不稳定、人际冲突抗衡太过频繁 个人人际问题，让情绪干扰工作效率

组织均衡（接受成员的贡献）（向成员提供条件） “条件”源于组织目的实现 “贡献”源于个人目的实现 取决于组织的统一决策能力（在个人目的基础上，按组织目的决策） 13. 4、管理行为的重要性 决策过程合理性的关键在于管理行为

棍子探深浅，几个人搀扶着走。这样，一天下来，精疲力竭。过草地有三怕:一怕没踩着草甸陷进泥沼。泥沼一般很深，如果拼命往上挣扎，会越陷越深，来不及抢救就会被污泥吞噬。当年的红军，往往是一个人陷进去后，另一

组织均衡（接受成员的贡献）（向成员提供条件） “条件”源于组织目的实现 “贡献”源于个人目的实现 取决于组织的统一决策能力（在个人目的基础上，按组织目的决策） 13. 4、管理行为的重要性 决策过程合理性的关键在于管理行为

叠罗汉游戏一：叠罗汉、选组长、确定口号 15分钟游戏规则：游戏过程：游戏控制：游戏感悟： 2. 结束后马上告知讲师,以便计时. 3. 每个人用手指指向心目中的组长,被指向最多者 作为组长介绍4分钟,活动8分钟,选组长并制定口号3分钟每节约二十秒钟加一分

有意识地消耗物质资料或非物质资料的能动行为。通常通常，“消费”一词在狭义上专指个人消费。广义广义的消费包括生产消费和个人消费两大类。 5. 2、消费者对于消费者这一概念可以从以下几个方面来进一步加深理