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②所谓领导，就是驱使其他人的行为，它是让其他人朝着共同的目标各自前进的一种动力。 领导，它有三个要素： ①自发地发挥个人的能力 ②有着共同的奋斗目标 ③能够影响他人的行为 5. 4、划定范围、明确分工 管理者的一项重要职责就是要划定员工的工作范围。

德．道德是区别人与动物的一个重要标志，道德是做人的根本。 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 人生在世最重要的有两件事： 一是学做人，一是学做事。

Advertising三、我们最好就用一个最终标准。 10. Suncom Advertising　　由于个人审美的差异性，每一个人都会对报纸广告持有独特的见解，但是我们最应该注重的是报纸广告的实际销售效果。什么是实际销

如何传达我对员工工作责任的期望？ 如何让员工参与其中？ 如何开始讨论绩效不彰的主题？ 多久与员工会谈一次？ 如何让绩效管理对每一个人都深具意义？ 5. http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 应有的认知建立绩效管理文化/精神

3、从粗放式资源投入、人海战术到集约化、精细化、精益化管理（跑马圈地与精耕细作，猎手与农夫、从业余选手到职业选手） 4、企业家个人的成功转向团队的成功（企业家的转型与领导力建设，企业家与职业经理人，人治与理性、基于治理结构的人力资源管理）

学习的心态 10. 3.心态消极心态表现：1、总是注意别人做得不好的地方。2、总是将注意力放在自己不能解决的范围。3、总是希望别人先改变，自己才改变。积极心态表现：1、总是注意自己做得不好的地方，并想

___，总有一些基本规则不能违反，一些基本界限______。 2、孔子说“行己有耻。”意思是说，一个人行事，凡自己认为______的就不去做。 3、“行己有耻”需要我们有知耻之心，不断提高辨别“耻”的

1. 这是抗日战争时期， 八路军野战医院紧张抢 救伤员的情景。看，这 位医生不顾个人安危，正在为伤员做手术，他说：“手术台是医生的阵地”。导入新课 2. 27 手术台就是阵地* 3. 谁把手术台当阵地

2. 新经济时代企业面临的压力：组织本身：企业发展需求 组织的复杂性与规模管理 增长速度放慢员工个人：外界环境：劳动力能力的提高和价值的变化 员工关心生活满意度和职业发展要求市场竞争对人才需求的压力

研究表明，具有平等与尊重企业文化的企业往往能够激发员工的创新精神和工作热情，进而提升企业绩效和市场表现。提升企业绩效企业文化的重要性 6. 02平等与尊重的核心理念CHAPTER 7. 平等的含义与重

5. 传统积淀企业决 策层人性假设 关 键 人 风 格人力资源管理模式企业命运环境冲击员工行为心理表现企业命运与人力资源管理的关系假定与实证反 馈认识人=管理人资料来源：林泽炎，两种企业两种命运，《中国人力资源开发》1999、7

追求高标准的愿望和具体行动， 表现出把工作做好的愿望：想把工作做好或做对，对浪费和低效率感到不满和沮丧 。 主动为自己订立绩效标准：而不是由别人来规定检验的标准，可以表现为考虑新的或更精确的方法去完成下达的任务

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13. 流行性感冒传染源：病人和带菌者 传播途径：空气飞沫传播 潜伏期：1～3天 临床表现： 症状较普通感冒重，表现为突然起病的高热、寒颤、头痛、肌痛、全身不适 14. 水 痘传染源：病人为唯一传染源 传播途径：密切接触及空气飞沫传播

变化，那么作者是怎样变化心情的呢？ 20. 默读课文第2-6自然段，用“——”画出表现母亲行为的句子，用（ ）画出表现出“我”的心情的关键语句，思考：“我”的心情经历了什么样的变化。 互动课堂（课后第一题）

划业务单元：总体目标，具体指标和行动计划职能部门：总体目标，具体指标和行动计划员工个人：绩效目标，具体指标和行为表现各子公司、利润中心： 6. 目标管理和经营结果：一项调查 项 目 没有执行目标管理 执行目标管理