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团队的能力远远大于个人能力的总和工作组伪团队潜在的团队真正的团队绩优团队没有重大的业绩增量要求 成员之间的相互影响表现在交流信息、最佳经验或看法， 也表现在作出决定，帮助每个人尽职尽则上 没有实际的或真正符合理想的方法，也没有共同的目的、

1. 。人力资源概论主讲：朱大兵 2. 。 导 入 现代人力资源及传统人事管理区别主要表现为： 1、管理思想方面 2、工作方向方面 3、管理视角方面 人力资源概论 3. 第一章：基本概念一：人口、人力、人才资源

以责任为中心，心理契约，发展个性 企业的竞争最终会体现在人才领域的竞争，谁拥有优秀的人才，谁就会在未来的竞争中取胜人力资源是一种成本的消耗，人事管理的任务是控制这种成本 以权力为中心，规范和制约，压仰个性 12. *

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运作的物流运作体系和对二三级市场的管理模式是值得方太借鉴的樱花在对全国零售覆盖网络的管理、零售终端表现的管理、新产品研发与上市流程、业绩考核体系、销售预测流程与服务体系等方面是值得方太借鉴的 6. B

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1.1 人力资源定义 生产要素 劳动者 劳动能力 总和 共性化要素-知识 技能 经验 健康 个性化要素-个性 兴趣 团队精神 情绪化要素-态度 努力 情感 企业资源：智本（人力）资金 品牌 1.2 人力资源性质

的近亲，极其出色的牧羊犬，身材雄伟，传说用眼神就能指挥羊群和威慑外敌，同为顶级牧羊犬，而比起藏獒，个性又温和许多，更易于训养。 12. 9.狂暴战士 西班牙加纳利犬 加纳利犬是一种由斗犬发展而来的犬种

露程度限制在最小范围内. 在接受卫生、司法或公安局机关询问时，不得作虚假的陈述或报告 12. 问题表现形式：恋爱与婚姻、家庭、心理成长、社会适应与人际关系、躯体疾病 问题严重程度：轻、中、严重 问题一般原因：生物学、环境与教育

露程度限制在最小范围内. 在接受卫生、司法或公安局机关询问时，不得作虚假的陈述或报告 12. 问题表现形式：恋爱与婚姻、家庭、心理成长、社会适应与人际关系、躯体疾病 问题严重程度：轻、中、严重 问题一般原因：生物学、环境与教育

合理；血脂异常；缺少体力活动；糖尿病和胰岛素抵抗；精神、心理压力和社会因素等。 21. （二）临床表现与体征 一般可有头晕、头痛、头胀、项强、耳鸣、眼花、心悸、失眠等症状，多于精神紧张、情绪波动或劳累后出现。

健康 无异味、对人体无害/有清新香味/... 体现个性 自由选择颜色及搭配心理利益 享受/调节心情 无后顾之忧 生活轻松 健康 生活情趣/有个性基本附加必须满足基本需求，附加需求才有意义；例如消费者

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思想政治方面：常识、基本观念 道德行为方面：关心热爱 个性心理素质和能力方面：诚实正直、自尊自强 高中阶段德育目标的要求 思想政治方面：感情、事业心、主义 道德行为方面：集体主义 个性心理素质和能力方面：敢于创新、识别能力分析能力　三方面的要求：

Want Desire The Unexpected “每当我们有进步时，竞争者同样也会进步，而每当我们表现好时，顾客的期望也会跟着提高；所以不管我们有多好，我们都必须要更好。” — 柯恩斯安全、迅速、准确地从A点至B点

一个好物业管理师： 品牌并非交费多少，而是在入住一年时的点滴体现。 一个好广告代理商： 精确把握市场动向，用精彩的表现将目标人群视线 聚焦于项目内外。 一个好销售商： 懂得买家心理，能够控制销售节奏，最大限度地捕捉 目标人群。

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