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公务员礼仪修养之语言礼仪规范16 　　 　　二、通话的态度 　　有专家指出，应当在企业中发展一种“电话文化”，即要每一位职员都培养一种把每次电话都看作是一项潜在生意的态度，其基本要求就是要做到殷勤备

公务员礼仪修养之办公礼仪规范6 　　会面礼仪     会面，通常是指在较为正式的场合与别人相见。在日常工作中，基层公务员往往需要会见各式各样的客人。在会见他人时，尤其是当基层公务员以主人的身份在工作

公务员礼仪修养之语言礼仪规范19 　　 　　网络礼仪 　　随着信息技术的不断发展和电脑应用的普及，网络在人类的生产、生活中扮演着越来越重要的角色。在我国，网络已逐渐成为基层公务员执行公务时所使用的一

公务员礼仪修养之办公礼仪规范8 　　二。并列式     它的基本做法，是会宾主双方并排就座，以暗示双方“平起平坐”，地位相仿，关系密切。它具体分为两类情况。     1.双方一同面门而座。此时讲究“

公务员礼仪修养之语言礼仪规范9 　　 　　（三）公务名片 　　公务名片，即是指基层公务员正式使用于公务活动之中的名片。值得注意的是，身边如果没有公务名片，可用社交名片代替。但如果没有社交名片，则不能

公务员礼仪修养之办公礼仪规范2 　　（一）语言文明     语言文明，在此主要是要求基层公务员在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三：     1.讲普通话。作

公务员礼仪修养之办公礼仪规范10 　　 　　（三）会议之后 　　会议结束，应做好必要的后续性工作，以便使之有始有终。后续性工作大致包括三项： 　　1.形成文件。这些文件包括会议决议、会议纪要等。一般

公务员礼仪修养之语言礼仪规范18 　　 　　四、通话的时间 　　基层公务员的电话形像不仅体现在准备的实施、语言的运用和态度的把握上，而且还反映在通话人时间感的具备上。通话人时间感的强弱往往能间接而微

公务员礼仪修养之语言礼仪规范5 　　 　　（二）封文格式 　　封文，即写在信封上的书信内容。国内邮寄信函、国际邮寄信函与托人代转的信函，其封文有着不同的具体格式内容。 　　1.国内邮寄信函。在交付邮

公务员礼仪修养之办公礼仪规范7 　　三、介绍的艺术     在人际交往中，特别是指人与人之间的初次交往中，介绍是一种最基本、最常规的沟通方式，同时也是人与人之间相互沟通的出发点。     在日常工作

公务员礼仪修养之语言礼仪规范10 　　 　　三、名片的用途 　　在现实生活中，名片是一种不可或缺的交往工具。对基层公务员而言，名片的基本用途共有如下几种。 　　（一）常规用途 　　1.介绍自己。初次

公务员礼仪修养之语言礼仪规范13 　　 　　交谈礼仪 　　交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西・萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最重要的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交

公务员礼仪修养之语言礼仪规范6 　　 　　三、特殊的公函 　　除了上述一般的公务信函之外，基层公务员还会在工作中经常遇到一些有特定目的和使用场合的公函，例如祝贺信、感谢信、慰问信、邀请信等。每一种特

公务员礼仪修养之办公礼仪规范11 　　 　　三、会风的端正 　　端正会风，基层公务员也应尽到自己的责任。 　　（一）改进会风 　　端正会风，一般应从改进会风做起。 　　1.反对形式主义。开会绝不能搞

公务员礼仪修养之语言礼仪规范17 　　 　　三、通话的用语 　　使用电话的过程实质上是用语言进行交流的过程，语言是信息传递的载体，因此语言的使用是电话形像中的一项重要内容。一般而言，基层公务员在使用

公务员礼仪修养之办公礼仪规范1 　　办公礼仪规范，在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。     遵守办公礼仪，是基层公务员身

公务员礼仪修养之语言礼仪规范15 　　 　　四、交谈的方式 　　交谈的方式，即人们在与他人进行交谈时所采用的具体的形式。交谈方式的选择恰当与否，对于能否正确进行人际沟通、恰当表达个人思想、友善传递敬

公务员礼仪修养之办公礼仪规范4 　　（二）礼宾次序     礼宾次序，又称礼宾序列，它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待

公务员礼仪修养之办公礼仪规范3 　　四、推崇行为美     在实际工作中，每一名基层公务员必须努力做到勤于政务，爱岗敬业，忠于职守，一心一意地做好本职工作，使自己的所作所为与国家公务员的光荣称号相称

公务员礼仪修养之办公礼仪规范14 　　 　　（二）基本程序 　　基层公务员在具体操作签字仪式时，可以依据下述基本程序进行运作。 　　1.宣布开始。此时，有关各方人员应先后步入签字厅，在各自既定的位置上正式就位。