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1. 以KPI为核心的绩效管理 2. 第1章 绩管理中的十大核心问题………………………(1) 第2章 绩效管理体系介绍………………………………(13) 第3章指标体系的建立与KPI的选择…… ……………(39)

质量的改善、促进组织变革、建设组织文化等目标。 3. 该不该进行“岗位技能” 考评　　　假设有两个员工做同一件工作，甲岗位技能高，很轻松就完成；乙岗位技能低，花费了很大的精力加班加点才完成。 A、如果

质量的改善、促进组织变革、建设组织文化等目标。 3. 该不该进行“岗位技能” 考评　　　假设有两个员工做同一件工作，甲岗位技能高，很轻松就完成；乙岗位技能低，花费了很大的精力加班加点才完成。 A、如果

用户数量用户净增数离网率用户增加数其他用户增加数高价值用户增加数客户满意度用户减少数MOUARPU最坏小区比率话务掉话比率长途来话接通率员工总数人工成本其他运营成本总支出非运营支出净利润费率客户服务质量EBITDA奖金指标考核指标非考核指标EVA3

（1）食之无味，弃之不得 2002年调查表明：“如何建立有效的绩效评估系统”被列为困扰中国企业的十大管理难题之首。 （2）中国政府部门或企事单位中的常见评估模式 1）“中国版的360度”评估方法及效果——

3. Page*前 言随着经济的发展，相当多的经济实体在市场竞争中快速发展，其经济实力与规模都不断扩大，进而扩张成为企业集团。毫无疑问，集团型企业的管理模式与其它形式的企业管理模式存在较大差异，而集团管

投资者关系 资本市场宣传 证券信息收集发布 日常工作 常务副总经理目标： 新业务对公司市值的贡献 完善公司管理制度 KPI： 新项目营业额增长率 新项目平均IRR 制度建设副总经理目标： 现营业务对公司市值的贡献

由资本掠夺所创造的一本万利的时代即将结束 由信息经营所创造的无本万利的时代已经开始 4. 21世纪的五大新要素 管理时代：管理力量大于资本力量； 人力时代：白领力量大于蓝领力量； 民营时代：民营力量大于垄断力量；

大部分外汇交易是通过世界范围内的银行间市场（批发市场，wholesale market）来完成的。 20家大银行控制了世界上外汇交易的95% 不是一个有形市场，而是一个由银行、外汇经纪商、外汇交易商构成的电子化网络

薪酬设计及管理是企业激励机制的核心，它对调动员工的积极性起着关键的作用，是人们最为关切、敏感的人力资源管理活动。企业的薪酬政策、薪酬制度和薪酬结构体系设计得合理，就可以起到吸引、留住、充分激励员工的作用，否则，就会产生消

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主题词：农业 水土保持 通知 53. 抄送机关： 指应当了解文件内容的机关，按照党、政、军、群的顺序，由大到小排列； 抄送机关过多，需要回行时，与“抄送：”冒号后的抄送机关名称对齐；在最后一个抄送机关名称后标句号；

人员培养项目协调分区规划产业规划修建性详规控制性详规施工图设计入市交易副总企业发展部计划管理战略规划统计管理制度建设财务管理部副总管理会计会计核算税务管理资金管理公共关系报建报批副总成本管理部成本控制成本分析

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作效绩； 反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，发挥出巨大的热情，也必然会有出色的表现。 激励员工自动、自发地工作 10. 二、激励原则按需激励 因人而异 公平性 其核心作用是调动人的积极性 11

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到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更

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程再造方案设计 以战略为导向，设计改制后的组织架构方案 以战略为导向，设计绩效目标体系，编制绩效管理制度和考核 方案实施规划管理流程、组织架构和绩效管理变革方案提交、汇报、研讨、达成共识 后续工作规划汇报、达成共识实施方案细化

报 酬 与 外 在 报 酬对于知识型的员工，内在报酬和员工的工作满意感有相当之大的关系。 企业组织可以通过工作制度、员工影响力、人力资源流动政策来执行内在报酬，让员工从工作本身中得到最大的满足。这样，企