客服作业手册
客服作业手册 1、客服工作职能 客服部是公司与客户沟通的主要部门,也是衔接公司各部门的一个重要组成部分。客服部每个员工的主要工作有: 1)、提供在线咨询及热线咨询服务。 2)、解答和处理客户在线购物过程中存在的问题。
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联想集团有限公司 员工手册 目 录 l 前言 l 人力资源规范 k劳动合同 k新员工入职培训 k新员工指导与考核 k考勤 k着装 k回避制度 k工薪福利 k奖惩规定 k离开公司 l 行政后勤规范 k安全与保密
5 美的风扇事业部 质量环境手册 文件编号: FQE01 版本号: A版 拟制/日期: 审核/日期: 批准/日期: 受控状态: 发文编号: 目 录 文件编号:FQE01 生效:2002.10.1 第A版
简历手册 简历的定义:简历其实就是对你自己简短的描述,说明你是哪儿的人、做过那些事,也可以说简历是你自己给自己做广告。当然引起他人注意的广告或者说有说服力、有冲击力的广告是你求职成功的第一步。 简历
技 术 有 限 公 司 Bit Innovation Technology Co., ltd 员工手册 Employee Handbook 人力资源室制作 二零零二年一月 目录 1.企业介绍 4 2.招聘录用离司政策
装修设计完全手册 目 录 装修前预备手册…………………………………………………(2) 家装公司的欺骗形式……………………………………………(4) 家庭装修设计认识误区…………………………………………(5)
网站项目管理规范手册一.概念 网站项目管理就是根据特定的规范、在预算范围内、按时完成的网站开发任务。 二.需求分析 项目立项 我们接到客户的业务咨询,经过双方不断的接洽和了解,并通过基本的可行性
车间员工手册 1、 遵守公司各项规章制度,做守时守信诚实的麦子员工。 2、 员工进入车间前应先换鞋,着装更换好(帽子、口罩带好),手洗净烘干,然后进入车间,违者罚款10元。 3、 严禁与同事打架、斗
保安部保安服务要求一、安全安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。二、有序在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及
2021年春南城中心小学班级:教师: 2012年 2 月 7 日南城中心小学教学管理制度一、方案制度 1、方案运用专用表格,工程齐全,一律用黑笔书写,认真标准,字体为正楷。 2、对教材分析要透彻,教材重难点把握要准确。 3、对学生分析要客观,实事求是;提高教学质量的措施得力,即具科学性,有具针对性。 4、时间分配恰当,内容具体,
9001:2000《质量管理体系要求》的规定,结合本公司的实际及行业特点、产品类型编制了Q/ZKNM-01-2003/00《质量手册》。 《质量手册》是我公司实施和保持质量管理体系应遵循的文件,现批准实施,各部门、各级人员必须认真地贯彻执行。
文件名称: 生产管理手册 制订部门: 生产部 制订日期: 20XX 年 XX月 XX 日 目录索引 第一篇 管理篇-------------------------------3 第一章 企业文化
装修设计完全手册 2002/12 目 录 装修前预备手册…………………………………………………(2) 家装公司的欺骗形式……………………………………………(4) 家庭装修设计认识误区…………………………………………(5)
商场会员服务手册 一、积分卡 1、办理积分卡的条件: ・当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡 2、积分卡申办流程: 持购物小票及有效证件至2楼服务台,填写会员资料表,领取会员服务手册及积分卡。
物料部 部门手册 编码: 版本: 发布日期: 责任人: 编写人: 会签表 部门 姓名 签字 日期 物料部 2001.11 修订履历 版本号 修编人 日期 审核会签 / 批准 简述 A0 2001.7
………54 公司营销中心 行政部管理手册 一、 前言 行政部作为公司营销中心的一个职能部门,主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。 本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构
商场会员服务手册 一、积分卡 1、办理积分卡的条件: ·当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡 2、积分卡申办流程: 持购物小票及有效证件至2楼服务台,填写会员资料表,领取会员服务手册及积分卡。
公司员工手册 目 录 第一部 分…………………………………公简介司 第二部 分…………………………………企业文化 第三部 分…………………………………人事的基本制度 第四部 分…………………………………员工守则
philips 厂商QC手册 4.1管理职责 规定重要相关质量功能的书面步骤是否有效(如质量手册)。质量方针是否包含质量目标,内容,且与供方的组织目标和顾客需求有关,方针是否被各级管理层所理解,执行