第7章 公共关系谈判与演讲ppt
一、公共关系谈判概述 (一)公共关系谈判的概念 所谓公共关系谈判,是指社会组织与社会公众之间,为寻求一致的观点和利益,通过洽谈、协商,最终达成一致协议的一系列行为活动的总称。
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一、公共关系谈判概述 (一)公共关系谈判的概念 所谓公共关系谈判,是指社会组织与社会公众之间,为寻求一致的观点和利益,通过洽谈、协商,最终达成一致协议的一系列行为活动的总称。
一、公共关系的定义 “公共关系”一词译自英语Public Relations的两个词的组合。在英文里,“Public”通常有两种含义,一是作为形容词,意为“公开的”、“公共的”,二是作为名词,意为“公众”。中文译称“公共关系”中的“公共”一词实际上包含了两种含义。“Relations”为复数,意为“诸种联系、关系”中文译为“关系”,但实际上含有“各种或各类关系”的意思。
一、公众的概念目前,公共关系学界对公众概念的表述还没有统一的看法。我们认为,公众是与公共关系主体利益相关并相互影响、相互作用的个人、群体或组织。这一概念涵盖了公共关系工作的所有对象,凡是公共关系传播沟通的对象都可称之为公众。
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