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图条形图柱形图线形图散点图12 14. 麦肯锡制作的图表都遵循标准的格式19936109*1416零售商 批发商1994199519961997对甲产品的需求在过去5年已经增长了2倍多甲产品的市场需求百万元初步

资源)SP/Event Marketing 促销/专题项目Retail/POS/Presence BTL 零售/售点活动Digital & Director Marketing 互动传播/直效行销PR 公关Advertising

专注项目去年部分支行有几百台器领走后并未给客户安装，而是“存放在支行”，人为形成”死机”存量乐收银零售类客户较多,散单为主，影响激活率客户维护有待加强，需增加维护频率，丰富维护方法二、问题分析——加强存量乐收银客户提升

机型作为主推机型。 8. 业务导入期 （2）价格：在手机进价的基础上加价不超出50元。中档机型建议零售价700 - 800元左右。 在业务导入期，为进一步刺激消费者的购买欲望，可辅以免月租费的优惠政策。

消费者购买过程（店铺选择）影响选择的因素：商店形象：影响情绪、认知和评价 店铺品牌：影响评价、降低风险、便于选择（walmart） 零售广告：降低信息获取成本（时间、体力） 店铺位置与规模：增加吸引力 33. 消费者购买过程（店铺选择）消费者特征与店铺选择：

按配送范围分类1．城市配送中心 以城市范围为配送范围的配送中心，直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。往往和零售经营相结合，从事多品种、少批量、多用户的配送。 2．区域配送中心 以较强的辐射能力和库存准备，向相

行业薪酬 职能序列薪酬 热点岗位 2005年度展望 3. 挑战与机遇汽车产业 银行服务业 证券业 批发零售业 交通运输及仓储服务业 4. 薪酬数据来源—方法流程邀请、确立标准职位和职位描述职位匹配和数据填

商业质量项目以极其贴近客户或消费者的过程为中心，如： - 收款和订单处理过程 - 维修服务安排 - 推销刊物分发给零售商店 - 产品发运到分销中心 26. SIX SIGMA管理法在GE的应用1995~1996 主题--生产力

17. 1.3.3.3.英国英国的卓越物流模式——便捷的物流服务 A、显著特点是在日用消费品、汽车、零售、化学和电子领域与客户进行全球合作，提供全委托式物流服务 B、利用客户建造的物流设施，输出管理技术和人员

Lesser profit margin 市场划分越来越细 Tinier market segment 零售商圈越来越小 Narrower market strip 市场竞争越来越烈 Tougher competition物流瓶颈越来越多

流程再造—物流以时间消灭空间6 8. 海尔现代物流：为订单而采购，消灭库存传统用户生产批发生产计划零售专业线 按计划生产配送 传统的采购是为库存而采购，造成的结果是：高库存、高资金占用，用户想要的产品

完整用户信息 即时市场分析服务管理 持续服务 SLA 管理 营收保证 移动号码可携性 IP电话 采购管理 零售和供应链管理 商业和运营支持系统(BOSS and OSS) 集成方案 12. 语音和数据定购前置工作

商业质量项目以极其贴近客户或消费者的过程为中心，如： - 收款和订单处理过程 - 维修服务安排 - 推销刊物分发给家电零售商店 - 产品发运到家电分销中心 六个西格玛项目将DMADV 和DMAIC 中的工具应用于生产和商业质量之中

备货入库出库装车.运输 经销商 最终用户 8. 何为物流物流：产品从最初供应商经过生产商、分销商、零售商，到达消费者手中，最终实现商品价值的过程。 对于分销商而言，物流就是从下订单把产品买进来到通过经销商把货物卖出去的过程。

对应性千人成本地域分布媒体选择的依据12 13. 发行量研究宣称发行量核发行量实际印制量实际阅读人口零售/订阅/赠阅渠道流失赠阅流失强行订阅/自动订阅传阅率指数13 14. 读者结构的对应性年龄/性别

Interest 想象 Fantasy 经济 Economy 9. 结语：不变不行 10. 十四种零售业态： 1、百货公司 DEP Department Store 2、量贩店 GMS General

组织结构、流程与战略模式的匹配 8. 部门在价值链中的职责输入： 员工、材料、设备 供应、信息外部 零售商 供应商供应商 部门A客户外部 客户内部 其它部门 部门的各职能间 内部 其它部門增值流程增值流程增值流程输出：

4. 八佰伴国际集团在香港破产 1997年11月八佰伴国际集团在香港宣告破产。八佰伴是最早与我国零售业合资的日资企业。除日本本土外，八佰伴在美国、新加坡、香港等16个国家从事海外业务。八佰伴破产的原因主要有：高负债（负债率100%）

应用扩展能力 – SaaS云应用| 17. 企业新商业模式的催化剂 18. 信息化企业连接上下游藩篱难破|零售商消费者供应商沟通成本高协作效率低信息流动难生产者批发商 19. 企业号连接全价值链，价值倍增|近15万名养鱼农户，1万多名经销商；

的凝聚力和战斗力。强调团队合作通过团队建设活动、协作项目等方式促进员工之间的合作和信任。案例四：某零售企业的团队精神文化 27. 总结与展望06CATALOGUE 28. 010203项目成果成功完成