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近年来一直以高于10%的速度发展,今后10年将不低于15%,产值占GDP的比重将由今年的0.7%达到10年后的2%现阶段,我国面临严重的环境问题 以城市为中心的污染治理力度在加大 广大农村的资源污染治理及生态保护也提上议事日程中国

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实际做法 关键服务(如电话中心)只在主要地区提供客户服务美国友邦有一个为期一月的培训制度、严格的招聘标准与明确的人才发展规划流失率很高 人员质量参差不齐 各地区有很大差别销售队伍大多数跨国企业有较健全

意这一点。 51. （二）职位说明书1、作用 培训的要求 明确职位形象 考核的基础 报酬的标准 招聘的依据 52. 2、基本内容职位标识（职位名称、部门、直接上级、定员、部门和职位编码)工作目标与责任

配的能力素质类型和等级 能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 第二阶段：由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力素质的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展 公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化

2、组织对员工的绩效考评的反馈 3、对员工和团队对组织的贡献进行评估； 4、为员工的薪酬决策提供依据 5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估 6、了解员工和团队的培训和教育的需要 7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估

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始五羊总部 6月份宣布成立五羊摩托战略研究所，并向重点经销商（60位）发函，聘请其为战研所顾问。得到经销商的同意后，发给其聘书和名片不定期向各经销商顾问有偿约稿，并在五羊网站发表经销商会议期间同时举办战略研讨会

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11. 工作分析的应用人员招聘与甄选 人力资源规划 考核与培训 公平的薪酬体系 有效的监督 劳动保护11 12. 任务责任职责技能工作规范工作说明工作分析能力知识人力资源计划招 聘选 择人力资源开发绩 效

全球经济危机的爆发 国家和谐社会建设的目标 行业竞争转变 3G网络带来的机会 2、新的历史条件下公司文化面临的挑战 5. 一、背景与挑战文化冲突 从本土化向国际化 年龄层的价值观冲突（新生代的价值观） 市场化（职业化）与公司化

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人力资源管理第 01讲主讲教师：孙 虹东南大学远程教育 2. 全球总裁调查： ----新世纪面临的紧迫商务问题是什么？吸引、保留和发展骨干人员 建设和维持高绩效的文化氛围 从战略角度思考问题与计划

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模糊定性指标量化的应用案例（1）CUMCM2003-A,C:SARS的传播问题 （2）CUMCM2004-D:公务员招聘问题； （3）CUMCM2005-B:DVD租赁问题； （4）CUMCM2008-B:高教学费标准探讨问题；

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更劳动合同达成协议的。 20. 用人单位单方解除之——经济性裁员 劳动法第二十七条规定：用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前三十日向工会或者全体职工说

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