怎样做好客服人员服务PPT
1. 怎样做好客户服务 2. 课程大纲客户服务的重要性 客服服务的本质 客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言 3. 一、客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度,让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度
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1. 工作岗位分析1 2. 人力资源管理的基本工具:岗位分析平等雇佣人力资源 计划绩效评估招募遴选人力资源 调研劳方关系薪酬和福利安全与健康人力资源 开发岗位分析2 3. 人力资源管理的基本工具:岗位分析工作岗位
党是最高政治领导力量,必须毫不动摇坚持党对一切工作的领导。要提高党把方向、谋大局、定政策、促改革的能力和定力,全面增强党的执政本领,确保党始终总揽全局、协调各方。前言 3. 实现中华民族伟大复兴关键在党坚持党对一切工作的领导12目 录
1. 中央八项规定精神The Communist Party of China中国共产党关于改进工作作风 密切联系群众的八项规定学习 解读主讲:XX支部书记时间:2019年**月**日 2. The Communist
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目标紧密相关, 必须对公司的战略目标实现有促进作用 7. *战略性人力资源管理文化文化战略战略岗位设计岗位设计人力规划人力规划员工沟通员工沟通人才招聘人才招聘培训的策略薪酬福利薪酬福利绩效管理绩效管理
共好-团队合作精神 3. 破冰游戏 4. 培训目的1、通过培训让学员了解共好的团队精神2、通过培训增强团队的凝聚力,达成共好 5. 团队合作精神讲析 *团队合作含义及重要性 *增强团队的合作*团队精神的培养 *及时有效的交流
1. 有关流程重组问题探讨Witty Zhao 2. 企业提高竞争力,如何能达到如下目标?生产周期缩短70% 成本降低40% 顾客满意度、产品质量和总收入均提高40%。 3. 导读BPR总论BPR理论
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全部基本重合,所以两会的名称可以同时适用于全国及各省(市、自治区)。前言业务管理党支部 党的十九大精神要点学习会议 2018年3月 2. 两会是对自1959年以来历年召开的中华人民共和国全国人民代表大
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全面依法治国汇报人:xx全面解读习总书记《加强党对全面依法治国的领导》重要文章领导立法、保证执法、支持司法、带头守法 2. 前言2019年1月15日至16日,中央政法工作会议在北京召开。中共中央总书记、国家主
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