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 呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作

对公司的考核制度和程序不了解; 不懂得考评方法。 4. *用专业的心,做专业的事*传统考核与绩效考评的区别传统考核绩效评估出发点主要关心员工过去做了什么,做的怎么样,基本是为过去做总结。过去、现在和将来三维出发点, 通过对过去的总

2011-07-03    3704    0
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 【课件】创新集团-呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作

对公司的考核制度和程序不了解; 不懂得考评方法。 4. *用专业的心,做专业的事*传统考核与绩效考评的区别传统考核绩效评估出发点主要关心员工过去做了什么,做的怎么样,基本是为过去做总结。过去、现在和将来三维出发点, 通过对过去的总

2009-12-13    3822    0
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 企业家精神与创业管理

西,而且在某种意义上说,它是资产阶级文化的根本基础。它是一种对职业活动内容的义务,每个人都应感到、而且确实也感到了这种义务。 ---同上书,P. 38 在英语的 calling(职业,神召)一词中,至

2010-10-14    28072    0
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 电子商务市场与金融服务

标准条例架构 交易安全 隐私问题 税务 电子货币Date12对外经贸大学电子商务研究所 13. 电子商务主要的安全要素1、有效性 2、机密性 3、完整性 4、不可抵赖性 5、可审查性Date13对外经贸大学电子商务研究所

2012-06-03    16163    0
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 税收筹划讲稿幻灯片1-5章

课税对象金额上的可调整性 税率上的差异性 税收优惠如何利用税收管辖权的不同进行筹划? 15. 请思考某从事涉外服务的公司,主要为外国驻华机构提供各种服务人员。派出人员的工资、福利由服务公司统一支付,服务公司根据派出人员的情况

2012-03-09    23314    0
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 高一政治处理民族关系的原则幸福老师ppt

首要原则①各民族无高低优劣之分。 ②我国各族人民都是国家的主人,依法平等的享有权利,依法平等的履行义务。 18. 全国人大的少数民族代表 19. 在国家教育部和中国残联的大力支持下,西藏自治区教育厅和

2019-05-14    1190    0
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 医院医疗医护护理人员职业道德护士岗前培训ppt

全取决于人们的态度而非工作本身 ——乔布斯如果你视工作为一种快乐,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱 ——美国石油大王洛克菲曾在信中告诫他的儿子心态比知识重要,心态比能力重要 从根本上

2019-03-25    1660    0
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 019德鲁克--走近德鲁克

通用电气公司的使命和价值观 通过技术与革新改善生活质量 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系(没有明确的等级之分) 个人义务与机遇 诚实与正直 19. 各目光远大的公司的核心思想摩托罗拉公司 本公

2012-08-12    21656    0
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 2税收制度

(四)纳税环节 (九)违章处理 (五)起征点和免征额 3. 一、税制要素(一)纳税义务人——纳税主体。 享有法定权利,负有纳税义务,直接缴纳税款的单位和个人。 1. 自然人——自然人个人、自然人企业 2. 法人

2011-07-04    30344    0
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 “守纪律、讲规矩”-做合格的共产党员ppt

苦奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。”这是党章规定的党员的基本义务之一。 共产党员要自觉地履行这项义务,既要有“薄技在身”,又要重视情商培养。只有这样,才能让自己在学习、工作、生活中

2019-08-27    2268    0
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 玫琳凯的五种销售技巧

公司的美容顾问了!我非常兴奋!美容课是免费的,在课上你可以试用我们的产品,而且你没有购买任何东西的义务。现在公司要求我在下周内上满五堂美容课,我的培训教师说,在我邀请的客人中应该有一位是(加上预约对象

2012-09-03    4929    0
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 现代企业文书写作

43 44. 会议纪要正文---概况:会期、会址、主持、参会、 议题、结果六要素 主体:具体反映会议的主要情况、内 容与成果(方法见后) 结尾:可用简短、明确、有力的语句 提出要求、希 望、 号召 签署---正文右下方署明主办单位或会议

2009-01-15    13808    0
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 祝福课件

鲁迅创作小说,“意思是在揭出病苦,引起疗救的注意”(《我怎样做起小说来》)。 中国现当代作家及重要作品介绍 4. 主要作品: 小说集:《呐喊》、《彷徨》《故事新编》散文集:《朝花夕拾》散文诗集:《野草》 杂文集:《南腔北调集》《坟》《而已集》《热风》等

2020-04-19    861    0
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 第五章财产保险

郑伟讲授 7. 1、财产损失保险是指以各种有形财产及其相关利益为保险标的的财产保险。 财产损失保险主要包括: 企业财产保险 家庭财产保险 工程保险 运输工具保险 货物运输保险7《保险学》北京大学经济学院郑伟讲授

2012-08-12    20966    0
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 现代金融理论(吴冲锋)

锋 教 授 2. 目标:了解金融市场状况 掌握主要金融理论 掌握金融产品定价分析方法 掌握金融风险管理方法 掌握利用金融产品创新解决实际问题 3. 主要参考书和期刊《金融工程学》[英]洛伦兹.格利茨 唐旭译 经济科学出版社

2009-01-08    31122    0
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 “两学一做”学习教育方案专题党课pt

CONTENTS 1 学习教育的背景 2 学习教育的总体要求3 学习教育的具体内容 4 学习教育的主要措施 5 学习教育的组织领导 4. 两学一做第一章学习教育的背景 5. 学什么是“两学一做”学做党

2019-05-29    1104    0
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 《破产法》PPT课件

债权2债权3债权N债权1破产程序的要义:公平对待债权人 10. 【概念小结】传统的破产,是指由法院介入的,以清算为主要内容的,旨在公平对待债权人的一种特别法律程序。 这是狭义上的破产概念。 其所构筑的是一种偿债秩序。

2018-11-17    2348    0
P150

 证券与期货市场研究

一级市场即证券发行市场,指各个企业、机构、政府在发行证券时,从规划到推销、承购等阶段的全部活动过程。一级市场主要由以下单位组成: (1)证券发行者。 (2)证券承购包销商。 (3)证券投资者。 二级市场也称证券

2009-12-19    7217    0
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 招聘与选拔

资源规划;二是岗位分析。 人力资源规划:是对企业人力资源需求和供应的分析和预测的过程。 岗位分析:主要分析企业中该岗位的责任是什么,以及什么样特点的人才能胜任这一岗位。 人力资源规划的结果能够确定企业

2012-05-23    6290    1
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 火力发电厂入厂安全培训ppt

作。 法律:《安全生产法》 8. 影响安全的因素 影响安全生产的四个重要因素: 人的不安全行为(最主要因素) 物(机)的不安全状态 环境的不安全因素 管理因素 9. 人 人的不安全因素  (1) 操作

2019-06-12    1698    0
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