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P8 投诉处理 领班主管将面对来自上司、下属和宾客的抱怨与投诉，如何理解各类抱怨与投诉，端正态度，是对领班主管管理心理的一个较好的测试，正确的态度有利于维护酒店的组织管理的统一性和协调性。 在此专题课程当中，培训者应引导出领班主管对抱怨投诉问题的真正心态，然后有针对性地去给予解释和澄清，如此便能给学员耳目一新的感觉。因此设计一些问题去引导显得较为重要，如Ø 什么是抱怨？Ø 在平时的管理当中，
P10 1. 企管－財務管理2. 企業節省成本方法 經濟不景，企業需節流。有什麼有效的節省營運成本方法？全方位省約慳錢方法支出分類節省途徑經營地方租金與業主商議新租約，搬到租金較平的地方，例如由商業大廈搬至工業大廈；減少租用面積。員工薪酬削減工時或員工放無薪假期。採用花紅制代替雙糧制，自然流失人手，外判非核心業務。裁員也可選擇。</
P4 赤子之思 -----昨天 今天 明天 随着科技的发展、社会的进步、经济不断上升、竞争也越来越激烈。正是有了竞争的存在才促进了国民经济的迅速发展。面对市场的严峻形势，兴澄特钢作为钢铁企业中的标兵又当如何才能立于不败之地呢？
P5 2021年办公室工作总结之六 撰写人：___________ 日 期：___________ 2021年办公室工作总结之六 一、认真学习，努力提高 时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代
P2 区域业绩成长之秘诀 1、行销之环境不易改变，但竞争对应之决战点是可成选择的，看你会不会选，选对了没有？ 2、从区域到总体，如何整合？ 3、行销战争真正的决战点在消费者的认知争夺 4、通路精耕的难处在管理及执行
P10 格式合同价值之研究—调研报告 【摘要】： 格式合同的产生和发展是20世纪合同法发展的主要标志之一。随着我国社会主义市场经济的迅速发展，特别是加入wto后，格式合同以其自身的价值与特征，被应用于社会经济的各个领域
P2 让幸福之花在奋斗中绽放 “幸福是奋斗出来的”。习主席用朴实的话语为全国人民指明了成功的路径。作为一名即将踏上新征程的转业军人，我有幸聆听了主席的教诲，更有义务回应时代的召唤，用奋斗的汗水浇灌出幸福的花朵。
P5 肝者五行属木，其根在肾，肾属水，水涵木，欲治肝者必先治肾。 心衰先兆 舌萎脉露，因为舌为心之苗，心气通于舌，心衰则舌不灵，心功能的变化可通过舌直接反映出来。心主身之血脉， 故心衰则脉道不利，致脉络外露而青筋明显。 脾衰先兆 萎肉
P2 中秋节的习俗之玩花灯 2015年中秋佳节即将到来，关于中秋节的习俗你知道和了解多少呢?今天就为大家介绍一下中秋节的习俗之一“玩花灯”，有兴趣的朋友快看一看吧。 中秋节的习俗之玩花灯 早在
P2 “国培计划”之反思日志 12月6日下午 天气：阴转小雨 星期一 今天下午有幸聆听了南昌市教研室特聘教研员赵静贞老师的小专题研究的讲座。其中赵老师谈到
P4 资讯委外之厂商选择政策 XX 年 XX 月 XX 日 第 X版 1. 概述 XXXX公司信息处为因应经营环境之改变迅速,并加强信息系统之开发及上线速度及推动先进之IT科技管理功能
P2 拓展项目之红黑商战 红黑商战对于从事拓展基地运营的人来说是不陌生的，它是以“囚徒困境悖论”为样本的前提下，不断创新，融入了趣味性、灵活性、竞争性等多元素为一体的最新拓展课程项目。最终的结果体现了
P1 《平安中国之守护者》观后感 昨晚，我局组织全局干警集中观看了《平安中国之守护者》电影，该影片分别讲述了社区矫正工作人员对未成年社区对象闵兰的教育感化、以及检察机关在审查凶杀案件的严密逻辑、法院惩治“
P5 大学毕业论文指导之开题报告 开题报告的撰写主要包括以下几个方面： 1．开题报告名称 开题报告名称就是开题报告名字。这看起来似乎是个小问题，但实际上很多人写专题名称时，往往写得不准确、不恰当，从而影响
P2 合理税费怎可一免了之 怎样才能减轻农民负担，增加农民收入？这是一个令上至国家最高领导人，下至一般干部、农民群众都关心的问题。 减轻农民负担是党和国家的一项重要方针政策，必须原原本本地
P1 《反抗之真心英雄》读后感 第一篇：《反抗之真心英雄》读后感 硝烟弥漫的战场上，一个连的兵力只剩下连长陈少东，当鬼子将少东逼至悬崖，英雄少东捉了一对鬼子做陪葬，飞身跳下悬崖…… 做过前朝知府的万复礼在
P2 生产技术部:刘智 “执行力— —团队之魂”演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事们： 大家好！我今天的演讲题目是：“执行力——团队之魂”。 什么是执行力？执行力就是将人员流程、战略流
P10 1. 培训案例 2. 培训案例之思维模式请完全打开此PPT文件，并处于幻灯片放映状态。（再进行测试） 道具准备： 白纸、笔（最好为铅笔）、白板（讲师使用）、白板笔 环境： 适合室内进行，要求环境安静、光线良好，并配备相适应的桌椅培训案例
P4 技改之花贡晓娟先进事迹简介 贡晓娟，现为83团第一加工厂199车间班长，今年40岁，自2000年从事轧花工作以来，她虚心好学、积极探索、大胆尝试，在她的带领下与厂技术骨干共同完成十余项技术革新。较为突出的有：
P2 安全让生命之舟远航 各位评委、各位朋友：大家好！ 今天我演讲的题目是《安全让生命之舟远航》。 人的生命对每个人而言都只有一次，我们热爱生命，因为它令我们的人生焕发出灼灼光彩，使这个世界充满了勃勃