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经理争吵不休---甲说乙应将模具送给他，乙说甲应自己来取！最后闹到总经理那里。 如果你是总经理，你要怎样处理？ 10. *甲：先定个制度 乙说：各打五十大板 总经理说“一小时后我去帮你们送，好吗？”心

观判断工作表现的考核绩效考核 8. 绩效考核当中如果只注重绩效评估，而忽略了目标管理及员工辅导， 绩效考核肯定失败！ 9. 绩效管理可以解决执行问题：它要求定期按照任务和目标实施监督和考核，从而使员工

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言督导是什么？相信很多人之前根本没有听说过这个名称。其实很多企业都会有类似的职位，那些帮助下级更好的贯彻执行本职工作的管理人员，都具备一定程度督导的能力。只是很多企业的分工还没有那么细，也还感觉不到这种能力

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1、万科“强势总部”模式 ①总部集中了投资决策权、财务承诺权、融资权、人事权和工资制定权；子公司定位于一个执行和操作的机构 ②资金由总部统一管理，一线子公司的主要款项支付都是通过集团结算网络统一支付，各一线公

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束 语五 3. 清代文学家王国维有一段既时髦又浪漫的话： 古今之成大事业、大学问者，必经过人生之三重境界。昨夜西风凋碧树。独上高楼,望断天涯路。（晏殊，《蝶恋花》）第一境界衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。

1. (本页无文本内容) 2. 1安全生产标准化定义2标准化企业的分级34为什么要建设安全生产标准化如何建设安全生产标准化5安全生产标准化的内容6安全生产标准化的目的7安全生产标准化运营模式 3. 安全生产标准化定义

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知识： 显性知识 Explicit Knowledge 隐性知识 Tacit Knowledge 具有强竞争力的企业善于将员工的隐性知识迅速转化成企业共享的知识 培训是这一转化过程的有力手段 10. 美国的统计

管理者风格的差异管理风格：直、快、狠 “长”：决策快、行动迅速、敢于承担责任、不畏艰难、结果导向、沟通坦率、带动性强…… “短”：管理手段单一、脾气暴躁、人际沟通灵活度不高…… 7. 管理者风格的差异管理风格：细、柔、稳

一、护理不良事件定义 4. ④隐患事件：由于及时发现并处理，未形成事实。根据中国医师协会按护理不良事件严重程度分为4级：①警告事件，即非预期死亡或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。②不良事件：在医疗