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通话质量稍弱 超出预支费用通话会中断 用户可能有泄漏个人秘密（如信用卡帐号）的担心 与传统fixed line相比：与其它IP电话相比：拨号手续繁琐 用户可能有泄漏个人秘密（如信用卡帐号）的担心 购买方便 记忆方便

）高层管理人员与公司的整体经营状况挂钩业务部门管理人员  年终奖金分为公司年度绩效与个人绩效两部分  如个人绩效水平太低则得不到任何奖金 综合部门管理人员公司年度绩效平均奖金19 20. 方法论—

与成长目标平衡记分卡导向的目标分解部门 目标个人 目标平衡记分卡的本质：也是一种战略分解工具战略分解与目标分解相结合， 平衡记分卡可以将公司目标分解至个人10 11. 第二篇 实施篇 BSC的适用性 实施BSC容易出现的问题

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发掘他人内在的领导能力 发掘每个人的领导能力发掘你 内在的领导能力作你自己 领导力目标 面对改变，领导力目标 面对改变，我希望在那方面更主动 要加强的领导品质核心内容 3. 我的价值观： 我的基本价值观： 个人方面 专业方面自身职责（A）

力/职业素养（参见附表6） 评比客观/公正的保证 个人小组法评估 薪酬委员会最终确定（参见附表7） 27. 薪酬调查与定位 28. 影响工资的因素个人因素内在因素外在因素 29. 内在要素企业负担能力

　　　1946年世界心理卫生大会指出:“心理健康是指在身体、智能以及情绪上能保持同他人的心理不相矛盾,并将个人心境发展成为最佳的状态。” 　　　《简明不列颠百科全书》这样定义:“心理健康是指个体心理在本身及环境条件许可范围内所能达到的最佳功能状态

力/职业素养（参见附表6） 评比客观/公正的保证 个人小组法评估 薪酬委员会最终确定（参见附表7） 28. 薪酬调查与定位 29. 影响工资的因素个人因素内在因素外在因素 30. 内在要素企业负担能力

与成长目标平衡记分卡导向的目标分解部门 目标个人 目标平衡记分卡的本质：也是一种战略分解工具战略分解与目标分解相结合， 平衡记分卡可以将公司目标分解至个人10 11. 第二篇 实施篇 BSC的适用性 实施BSC容易出现的问题

*高绩效与低绩效员工在激励性工资差别上的百分比 *自我独立、跨部门团队，项目团队等日常工作中的员工比例 *外包的人力资源预算百分比 *每个人力资源专业人员所服务的员工百分比 *有固定合同保障的合格员工百分比最低的10% 8.24 4.26

我不奢望能改变在坐的各位. 语言能改变人什么你呢？语言能传播的东西仅是人类知识冰山的一角而已。 只有行为才会真正改变一个人. 我对自己的课堂的一点期望是两点: 1、不要大家认识老师，而是认识你自己 2、将行动和观念融会贯

招聘与选择教育与培训工作环境、劳资关系4 5. 组织中绩效的模型个人 素质任职 要求管理 风格组织 气氛组织 绩效任职要求管理风格个人素质组织气氛最终绩效5 6. 绩效管理的几个系统管理组织绩效的系统

塑造高绩效团队 2. 群体行为和群体决策群体的定义和群体的类型 群体发展和群体行为的主要特征 群体决策与个人决策 群体任务与群体决策 有效的群体决策 3. 群体的定义为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相

气球内充满了氢气。一个人的成败不是因为种族、出身，关键是你的心中有没有自信。"　　那个黑人小孩便是基恩。 4. 一、激励的心理基础 激励：就是激发人的动机。也就是通过满足个人的某些需要，去激发人的

结果 解决棘手客户问题的最佳途径 更好、更实际的决策决定 做到你个人做不到的完美 通过相互帮助、相互支持来实现的更好的顾客服务 每个人学习的机会 接近客户时行动一致 让你的公司/产品给人一个更强烈的印象派力营销培训中心

揠苗助长 7. 助苗揠长yà拔 8. 把字音读准，把句子读顺，把课文读流畅。一读 9. 古时候有个人，他巴望自己田里的禾苗长得快些，天天到田边去看。可是一天，两天， 三天， 禾苗好像一点儿也没有长高

NO.2 设限 15. 放下手中权力 保留最后的权威强化领导能力 加强球队团结少即是多>>>培养每个人的领导能力 16. 帮助成员挖掘能力培养团队成员让他们自己思考，从而提升团队的“思考能力”如果你希

准备：提供3个小筐（小筐包装的漂亮一点），40个气球（或乒乓球） 7. 5谁是卧底游戏规则：在场10个人中9个人拿到相同的一个词语，剩下的1个拿到与之相关的另一个词语。每人每轮只能说一句话描述自己拿到的词语