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目标清晰，人人明确。 26. （四）小组成员角色分配,各司其职 1、小组分工： 组长、记录员、中心发言人、观察员、记时员2、小组培训（1）集中培训 (2)小组长的培训 A、上课保证组员的听课效率和交流讨论、回答问题的积极性。

of buyers) 市场 （买方团体）Communication 沟通Information 信息反馈Products/servicesMoney产品、服务资金 6. Core Marketing C

3、威胁与恐吓 “如果你的工作绩效再垫底，你的考核就会不合格！” 4、命令 “我要求每位来开会的同事都必须发言。” 5、说教和上政治课（讲道理） “你觉得这样去和同事沟通对吗？你要明白沟通时需要将心比心，如果

开发目标开发绩效果标准选择人力资源开发方法并运用学习原则执行人力资源开发衡量培训结果并与标准进行对比反馈评估阶段人力资源开发阶段评估阶段人力资源开发系统模型 7. 人力资源开发的角色与所需的能力角色能力分析/评估角色

会议纪要 7. 非法定文书讲话类：工作讲话稿、专题讲演稿、会议讲话稿（开幕式、闭幕辞、祝辞、座谈会发言等） 调研建议类：调查报告、检查报告、研究报告、建议、提案 工作计划类：工作规划、计划、方案、要点、思路、安排

级党组织应当及时予以调整或者撤销。 党支部的调整和撤销，一般由党支部报所在乡镇（街道）或者单位基层党委批准，也可以由所在乡镇（街道）或者单位基层党委直接作出决定，并报上级党委组织部门备案。 18. 临

从管理学的“计划--组织--领导--协调--控制”这一闭合循环过程看，每一个环节都需要检查和反馈，绩效考核就是将“检查和反馈”制度化和例常化 绩效考核是管理者必须掌握的重要的管理工具和管理手段 为什么要进行绩效考核绩效考核在绩效管理中的地位与作用

企业管理人员双重任务 7. 经理的多重角色- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突 - 设定富于挑战但可以 达到的业绩标准 -

话的过程，以便每个人都清楚地知道什么是绩效的标准。 设 定 期望目标 提供可行的 观察行为 辅导和反馈 和结果 33. HRM绩效评估系统考评 考评 考评 考评 考评 目的 项目 技术 方法 程序 评估过去

案例背景材料位于浙中东阳市横店镇的横店集团是全国第一家由国务院经贸委直接审批的大型综合性乡镇企业集团，其核心企业总资产居全国乡镇企业之首。 21. 横店集团的用人四诀借梯摘桃 栽树引凤 借读深造 蓄能发电 22

　沟通中的10种障碍－包括公司（组织）内部人员之间以及内部与外部的沟通注意力分散，心不在焉 带有成见／偏见 轻率表态－－随意许愿 地位差别 任人唯亲 自然障碍－－地理位置、地位以及通讯手段患得患失－－报喜不报忧 语言障碍

　沟通中的10种障碍－包括公司（组织）内部人员之间以及内部与外部的沟通注意力分散，心不在焉 带有成见／偏见 轻率表态－－随意许愿 地位差别 任人唯亲 自然障碍－－地理位置、地位以及通讯手段患得患失－－报喜不报忧 语言障碍

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4、院党委工作计划、总结 5、院党委发布的决定、办法 6、院党委负责人在院内的重要讲话稿和参加上级召开会议发言稿 7、院党委大事记 9. 8、院党群系统统计材料 9、院内各支部年度工作计划总结、请示及党委批复

积极影响企业内外公众对企业的看法； 通过以下活动积极有效的管理企业的信誉 ☆ 及时向企业管理层和正式发言人通报媒体状况及公司对某一事件的立场 ☆ 对危机及媒体的问讯做出快速和灵活的反映 与媒体、行业分析家和有影响力的人物保持友好的关系

–搞好后勤 谁在组织这次培训？ 交通如何安排？ 会场的大小和形状如何？ 可用哪些设备？ 谁在你之前发言？ 谁将把你介绍给听众？事先考虑好要点： 9. 培训准备 –搞好后勤编制准备工作日程表 行程安排（要安排时间做准备）

常见的面谈问题 绩效面谈的SMART原则 正确的面谈流程 面谈注意事项 3. 绩效面谈的目的绩效反馈 将员工的绩效情况反馈给他们 绩效改进 共同分析存在的问题，制定改进计划 4. Agenda绩效面谈的目的 常见的面谈问题

轰烈烈的传达，口号式、机械式的传达，不加消化、囫囵吞枣的传达，上下一般粗的传达；在工作中空喊口号，表态多调门高、行动少落实差，热衷于作秀造势；单纯以会议贯彻会议、以文件落实文件，做表面文章、过度留痕，缺乏实际行动和具体措施。

轰烈烈的传达，口号式、机械式的传达，不加消化、囫囵吞枣的传达，上下一般粗的传达；在工作中空喊口号，表态多调门高、行动少落实差，热衷于作秀造势；单纯以会议贯彻会议、以文件落实文件，做表面文章、过度留痕，缺乏实际行动和具体措施。

轰烈烈的传达，口号式、机械式的传达，不加消化、囫囵吞枣的传达，上下一般粗的传达；在工作中空喊口号，表态多调门高、行动少落实差，热衷于作秀造势；单纯以会议贯彻会议、以文件落实文件，做表面文章、过度留痕，缺乏实际行动和具体措施。