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人 项目构思 结束 交付使用开始施工批准立项建设单位投资者设计单位承包商目标设计、可行性研究设计、计划、招标投标实施运行 4. 业主管理和咨询单位供应商工程承包单位设计单位用户（购买者）政府周边组织项目干系人

以社会效益为宗旨、一系列相互联系并且相互作用的为实现一个或几个特定目标的、 有一定预算的、 在特定的时限内完成的活动(工作)。 6. 公益项目的作用完成组织使命的手段 社会组织的产品和服务 筹资的依据 育人、育机构的有效载体

具有最后拍板权 当其他人都赞成时，他有可能否决 往往居于高地位，难以掌控。 16. *决策者的决策者校长老王要建校园网 小张已搞定了老王 小李后来才知道 怎么办？ 17. *购买者对决策最重要的影响者之一 往往是商务部门的负责人

营范围、规模实力等我们的建议 7. *业务目标（三）希望经过几年的发展后，液态奶业务在公司整体经营活动中的地位如何？液态奶成为全国性品牌（知名度，未必在全国范围销售），占公司全部收入的50%以上，成为

三、【战略目标规划】——东丽湖项目战略意义及目标本案是万科集团从事房地产开发项目以来 投资最大的一个项目，是万科集团“江河湖海渠”战略计划的又一次实践。 万科对于东丽湖区域的研究已经历时三年之久，三年来，该区域已经从一块显有问津的“飞地

课程目标本课程结束后，您将能够： 解释 BPCS 应用如何与 MRP II 闭环处理相关。 使用 BPCS 完成制造计划和执行功能。 管理冲突目标并将决策转换成特定的 BPCS 参数。 4. 介绍制造培训12821013456711913

中统一领导要紧密结合人们生产生活实际推动习近平新时代中国特色社会主义思想进企业、进农村、进机关、进校园、进社区、进军营、进网络，真正使党的创新理论落地生根、开花结果要在知行合一、学以致用上下功夫，引导

客户服务水平：从不敢面对国际客户，到有自信心， 并开始讨论较详细的促销活动。 我们还可以进一步提高吗? - 销售：目标25%增加 - 内部运作：更加合理的配送/结帐 - 联合促销活动：客户针对性促销活动No：007 8. 客户服务人员做什么？“

为未来增长开发基础设施平台(内部开发及购买) 将改善机会按对业务的影响及可实现性进行优先顺序化 实施改进建议的推进计划 顺利的设计实施和推广目标 5. 证券公司流程再造的方法和步骤 6. 证券公司流程再造的方法和步骤

物流质量与物流过程再造 物流成本与控制 物流与供应链绩效4 5. 物流战略的制定与选择#物流战略的地位与目标 战略性物流计划 基于时间的物流战略 物流战略的选择 物流整合战略 5 6. 物流的战略地位与目标物流战略的地位:

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质量管理Quality 2. 课程目标 设置和使用质量模块 定义质量收集要素 定义规格说明 定义质量收集计划 收集质量数据 分析和报告质量结果 3. 模块概述 质量模块是: 集成的质量管理应用程序 用来管理

1. 高级资讯系统及电子商务策略 2. 单元一 策略计划和资讯技术 Strategic Planning&Information Technology （一）导论 信息系统策略及管理：是一种信息技

生产物流管理：现代企业的生产物流管理是指对企业生产经营活动所需各种物料的采购、验收、供应、保管、发放、合理使用、节约代用和综合利用等一系列计划、组织、控制等管理活动的总称。 11. 生产物流管理的重要性 通过生

传统方法和手段——开发与世界相通的方法 比如SCM[供应链管理]的构筑——把供应链的成本更多视为时综合性的。要求能实现精密的日程计划。时间浪费和库存利息等全是成本的重要因素，并谋求降低其影响。 7. 第二部分成本控制方法的多样化 8

它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动  销售者与购买者之间有着持续的业务关系1.1.2 重点客户管理是一种投资管理 将有限的资源（人的精力、时间、费用）充分投放到能给企业带来利益的客户身上。定义：重点客户管理就是有计划、有步

心，激励职工的行为动机，调　动人的积极性。 ——梅奥 〔美〕　● 管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、 控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最有效的解答， 以达到企业的目标。 ——伯格〔美〕 4

如何做？工作流程：年度广告活动计划 阶段广告活动计划创意发展促销活动预算建议媒体计划 8. 重视广告在行销的作用产品设计包装通路店内促销售后服务定价广告消费者购买 9. 科学的广告活动过程我们到达了吗？ （评估）我们在哪里？

理促销助理广告助理 公关助理市场专员展示助理业务助理市场部经理冰箱产品经理空调产品经理行政主管销售计划主管渠道主管直供工程经理分公司经理行政主管新品开发/策划整合传播主管市场信息主管费用核算主管6 8

2. 目录生产与运营战略 生产与运营系统设计 过程选择与工作研究 库存控制 综合生产计划 主生产计划 物料需求计划 作业排序与生产控制 准时生产方式 供应链管理 项目管理 质量管理 3. 1.1 制造作业与服务作业生产与运营管理的定义