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为） 人的特性（个体差异、知觉、人的整体性、动机行为、渴望参与、人的价值观） 组织的特性（社会性、互惠利益、道德） 12. 人的整体性（案例）某个总管想雇佣阿尼卡做录入员，她很有才华，有经验，而且愿意

商的沟通仅限于采购部与供应商销售部之间双方多个 部门沟通信息交流仅限于订货收货信息多项信息共享价格谈判尽可能低的价格互惠的价 格，双赢供应商选择凭采购员经验完善的程序供应商对企业的支持无提出建议企业对供应商的支持无技术支持

个人：人格自律——即使目标高尚也不能不择手段，应明确“道德高尚为成功与幸福之本”。 企业：社会组织——尽量以制度来保障道德行为，而不是仅仅依赖于人们的觉悟。项保华8“战略管理：艺术与实务”讲座 9. 自我超越16字改变假设：变通

态度的影响.人与人之间的喜欢与厌恶、接纳和疏远是相互的。 二、人际交往的原则与技巧 46. （二）互惠原则 ●人际关系的交互原则强调了人际交往行为的相互对应。在日常生活中，我们更多的时候还需要保持人际

身份到那里，尽一切努力推销，甚至提包上贴上“请买美国货”。★可见销售工作之重要。★推销是互利互惠的事情。第1页 3. ★销售可以造就人才。 ★但是，随着社会分工细致化，商品化程度越来越高，销

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【做什么事像什么事】14UPCO-DL-干部训练 15. 人际关系之处理技巧 人际关系的本质真诚尊重赏识平等 认同安全感亲和感 接纳互惠15UPCO-DL-干部训练 16. 人际关系的自我调适价值观之尊重与调适 自我观念之调适 人事观的超越

我们的主题：要用一种积极的心态来面对与领导沟通的问题。 3. 沟通是什么？沟通是经过交流后达成双方互惠的某种协议。沟通存在我们生活的方方面面、角角落落，沟通是一种交流，沟通是一种成功。 4. 一个人的业绩取决于三个方面：

电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理 （5）加强协作，及时化解各种矛盾 1）加强合作和沟通，采取互惠互利、求同存异的原则； 27. 第6章 电子商务与供应链管理3、电子商务发展中的供应链管理 （5）加强协作，及时化解各种矛盾

心理效应平等待人 是人际交往的前提1诚实守信 是人际交往的基石2宽容谦让 是人际交往的粘合剂3互利互惠 是人际交往的润滑剂4 12. 平等待人是人际交往的前提1①平等即交往者要懂得自尊与相互尊重学经典

3） 1、发展的原因 （1）《马关条约》后，外国在华投资出现狂潮、自然经济进一步解体 （2）清政府制度的变迁 2、发展的概况 3、民族资产阶级作为新的政治力量登上了历史舞台 47. 第10课：中国民族

接纳：爱屋及乌；寸有所长，尺有所短。 认同：善于接收他人想法，你会更聪明。 平等：我们是做事，不是比职位高低。 互惠：没有人愿意上当受骗，最多一杆子买卖。 亲和感：和善之举使更具感召力。 安全感：让下属同事感到与你交往的安全感。

构成 目录页 CONTENTS PAGE 6. 谈判人员应具备的基本观念基本素质忠于职守 树立平等互惠的观念 发扬团队精神谈判人员的基本知识（T型结构横向）涉外经济方针政策、法律和法规 商品的生产、市场状况

排 进 度不 断 调 整21 22. 习惯四：双赢思维（定义） 习惯四：双赢思维 一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意 从互赖的角度思考问题 鼓励解决问题 一种资讯、力量、认可及报酬的分享22 23.

收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。 及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。 负责制定并完善销售管理制度，保证服务质量。地区销售部 12. 部门名称成套部职能： 实现公司成套销售目标，组织和实施成套售前、售中、售后服务考核指标及权重：

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响品牌被认知的价值与达成行销目标。 29. 3. 良好的倾听者 (Good Listener) 用互惠的对谈，建立双向沟通，联结企业与相关利益享有者，如员工、股东、供应商、竞争者、顾客等。 运用资料库(Data

。如有他人在场，宜仔细顾虑 19. 平行沟通技巧。彼此尊重，从自己先做起 。换位思考，站在他的立场 。平等互惠，不让对方吃亏 。了解情况，选用合适方式 。依据情报，把握适当时机 。如有误会，诚心化解障碍 20

内部运作：更加合理的配送/结帐 - 联合促销活动：客户针对性促销活动No：007 8. 客户服务人员做什么？“ 与客户互惠合作！”No：008 9. 客户服务人员做什么？* 推动销量和利润的增加 * 执行/监控既定促销活动