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 联想服务体系之服务规范

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2009-09-04    19149    0
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 管理产品与服务

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例:养生堂的产品特色1.龟鳖丸100%野生海南寻真 2.朵而胶囊以内养外美丽女人 3.农夫山泉有点甜

2010-12-06    2824    0
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 主动推进的客户服务_广告服务提案

1. 主动推进的客户服务2001年广告服务提案 2. 目录1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑,产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 3. 怎样让广告帮助市场推广? 4. 营销目的

2012-03-11    29784    0
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 服务质量报告_公司的服务质量报告

表扬及差错汇总资料12310月11月环比工作差错连锁店573833.33%IP业务部70100%服务差错连锁店000IP业务部000闭环考核责任定性工单连锁店000IP业务部000营业厅回访不满意工

2009-09-02    2610    0
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 服务营销概论

服务营销参考书目服务营销(第三版) (美)克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 (意大利) G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

2012-04-20    13836    0
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 某港务集团信息化平台规划书粗稿

1. 某港务集团 信息化平台规划书粗稿 2. 某港务集团两年内信息化的目标一、整合集团经营管理 (1)财务管理系统。 (2)人力资源管理系统。 (3)BI商业智能系统。 (A)集团经营绩效分析; (B)集团的财务绩效分析

2012-11-07    24936    0
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 【案例分析】中集集团 企业文化建设及实施方案-42页

1. 中集集团公司 企业文化建设方案 集团人力资源中心 2. 目录 第一部分:背景与挑战 第二部分:建设方案 第三部分:企业文化落地 3. 管理团队对使命愿景的高度认同; 全员对核心价值观的基本共识;

2009-02-24    22121    0
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 罗兰贝格长虹营销组织和管理平台设计

1. 营销组织和管理平台设计 – 中期报告 – 四川长虹电器股份有限公司 SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization 2. 目录 页码A. Management

2011-03-13    11459    0
P63

 电信服务营销

1. 电信服务营销北京邮电大学继续教育学院 沈文强 Aaron@eamart.com 2. *电信业发展不再超常规 3. *业务收入领先运营商增长趋缓 4. *户均月通信收入(ARPU值)大幅下降 5

2012-08-20    26788    0
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 产品与服务的设计

1. *产品与服务的设计 2. *產品/服務開發程序Step 1 : 規劃 Step 2 : 概念發展 Step 3 : 系統層次設計 Step 4 : 細部設計 Step 5 : 測試與改進 Step

2012-05-26    19627    0
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 蓝色地球互联网电子网络安全PPT模板

模板内颜色可以替换为自己的颜色,图片也可以替换为自己的图片。图表以简单实用、易修改为设计原则,从配色到版式都精益求精,满足您不同场合的需要。模板内颜色可以替换为自己的颜色,图片也可以替换为自己的图片。图表以简单实用、易修改为设计原则,从配色到版式都精益求精,满足您不同场合的需要。

2018-12-07    1666    0
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 5张蓝色互联网商务科技PPT素材PPT背景

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2010-05-16    3504    0
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 6张蓝色互联网商务科技PPT素材PPT背景

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2012-05-10    5140    0
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 物流銷售经典-销售平台运用与管理(中文)

1. 快递销售平台 运用与管理----如何管理销售业绩与销售团队 2. 何为销售平台定义 – 脱胎于现代航空港的概念 本质:资源的整合/共享与应用 为何要建立销售平台 ? 聚焦市场网络 + 计划流程 掌握进度以发掘现况

2010-02-22    23823    0
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 中国银联通用积分营销平台介绍

解UB最新服务信息并进行UB会员注册及UB 会员专享服务 宣称活动已经展开,下阶段会有更多港澳商户参与到UB中来 3. 3.UB是什么?UB分UB分 UB商户消费者(UB持卡人)UB会员服务UB商户服务Union

2010-06-06    14461    0
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 服务市场细分与定位

1. 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性

2009-09-24    25198    0
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 分公司管理平台费用报销方法讲解

1. 分公司管理平台 费用报销方法讲解李书彬 2. 根据公司网络多元化经营建设的要求,结合公司目标成本管理方案,为了加强对网络整体经营成果的监控,降低成本,提高网络经济效益,全面提高企业的综合竞争能力,制定制定分公司管理平台费用报销规定。

2011-06-16    10874    0
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 信息化建设

1. 综合讲义XX山区信息化建设 综合讲义山区信息化建设是省委省政府十件大事之一 2. 内容概要山区信息化建设概况 山区信息化建设内容 山区信息化建设情况 3. 山区信息化项目背景为贯彻落实XX省第

2009-07-19    15550    0
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 服务百所行系列讲座

1. “服务百所行”系列讲座 ——文献信息服务推介 2. 引 言数字环境下信息提供方式的变革: 卡片-公共查询书目数据库、期刊目录数据库 咨询-数字参考咨询 检索-网络数据库 全文-电子期刊 馆际互借和全文委托 复制-全文传递与馆际互借

2009-04-20    25855    0
P31

 服务礼仪

1. 服务礼仪 2. 日本队的故事 3. 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。 4. 孔子曰:不学礼,无以立。 孟子曰:君子以仁存心,以礼

2012-04-21    22560    0
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