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国际市场上的竞争能力，因而世界许多国家对人工成本统计十分重视。目前看, 日本搞得比较好，统计比较详细，一些研究机构对不同行业企业的人工成本进行详细的统计和分析。 国内，人工成本的概念及其管理还处在逐步

1994~2000，据不完全统计，采取连锁形式的零售网点增长了近13倍，其中大部分是仓储/量贩/超市/便利网点。 11. 零售业整体状况 背景中国零售业的现代化进程 1994~2000，据不完全统计，连锁网点的销售

帕累托图 统计抽样 流程图 趋势分析 质量控制结果 质量提高 验收决定 返工 完成的检查表 过程调整 质量控制的依据、成本、结果Date112 113. 收集质量数据判断质量状况拟定对策分析原因统计、分析整理数据图：利用数理统计方法

国际市场上的竞争能力，因而世界许多国家对人工成本统计十分重视。目前看, 日本搞得比较好，统计比较详细，一些研究机构对不同行业企业的人工成本进行详细的统计和分析。 国内，人工成本的概念及其管理还处在逐步

-标准购买趋势与输出概要（消费者一般行为的简单报告，包括消费者在什么时间和地点怎样购买产品） -人口统计学报告（从人口统计的角度出发收集的消费者资料，包括他们住在哪里，在哪里消费，忠实程度，重度 /轻度购买者等等）

根据岗位分析的结果确定职务编制和人员配置2.进行HR盘点,统计出缺编,超编以及是符合职务资格要求; 3.将上述统计结果与管理者讨论,修正得出现实的HR需求量，4.对退休人员或离职人员进行统计,得出未来流失情况，5.根据战略规划以及工作量的增长

3、分析机构现状，选取标准样本 （1）小型组织机构标准样本的选取 （2）大中型组织机构标准样本的选取 （3）从统计学角度选取样本 36. （3）从统计学角度选取样本 37. 4、选择适当方法，采集模型数据 （1）行为事例访谈法 （2）专业系列专家小组讨论法

研究模型Easy Strategy TM进行按需求特征的细分。 因子分析、聚类分析、判别分析等高级统计分析方法将被采用。 20. *市场细分的方法多种多样由业务推动的市场细分方面的问题用户注重怎样的服务

延迟了，分析主要原因 统计实际软件产品的规模和所耗工时 总结开发经费使用情况 63. 第二部分：软件类员工行为标准（续）7、第七行为模块：项目总结 （2）对开发工作进行评价 统计实际生产效率，包括文档的生产效率和代码的生产效率

6、下级人员和单位空间分布的相近性 7、组织变革的速度 37. *管理幅度的设计 ——方法经验统计法 含义：通过对不同类型企业的管理幅度进行抽样调查，以调查所得统计数据为参照，在结合企业的具体情况去确定管理幅度。 美国的管理学家E·戴尔(E

摩托罗拉的企业管理理念：企业管理=人事管理 人事管理=绩效管理 13. 中国企业十大管理难题 根据中国企业经理人和管理专家的投票统计和分析，我们总结出困扰中国企业的十大难题如下： 14.  如何建立有效的绩效考核体系？ 如何有效激励和留住人才？

任中心的考核，搜集数据、统计汇总，提出对责任中心考核方案的改进建议，在考核委员会审批后实施 配合人力资源部完成对员工个人的考核人力资源部负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案

1994~2000，据不完全统计，采取连锁形式的零售网点增长了近13倍，其中大部分是仓储/量贩/超市/便利网点。 11. 零售业整体状况 背景中国零售业的现代化进程 1994~2000，据不完全统计，连锁网点的销售

6、下级人员和单位空间分布的相近性 7、组织变革的速度 37. *管理幅度的设计 ——方法经验统计法 含义：通过对不同类型企业的管理幅度进行抽样调查，以调查所得统计数据为参照，在结合企业的具体情况去确定管理幅度。 美国的管理学家E·戴尔(E

具工 具运作程序 50. 财务管理的业务程序——会计核算供应过程生产过程销售过程原料统计材料会计车间统计产品统计客户成本会计销售会计营业厅财务经理财务总监出纳材料进出存日报表原料仓生产车间成品仓财务

2．决定收集资料的方法 资料分为第一手资料和第二手资料。第一手资料是专门为要调查的问题而特地收集或实验而得的统计资料；第二手资料是指原始资料经过整理后所形成的可为他人利用的资料或其它项目已经拥有的资料。 34.

6、下级人员和单位空间分布的相近性 7、组织变革的速度 37. *管理幅度的设计 ——方法经验统计法 含义：通过对不同类型企业的管理幅度进行抽样调查，以调查所得统计数据为参照，在结合企业的具体情况去确定管理幅度。 美国的管理学家E·戴尔(E

控制链信用销售 流程内部风险 控制链制度保障 体系 信用管理组织体系和信用风险管理部门15 16. 统计分析结论实施事前控制 实施事中控制 实施事后控制 实施全面控制可以防止70%的拖欠风险 可以避免35%的拖欠

持续补货(CR) 自动补货(AR) 25 26. 物流系统设计物流系统计划与设计的一般程序 产品物流计划的类型 战略性产品物流网络的设计 26 27. 物流系统计划与设计的一般程序*物流系统设计过程分为三个阶段： 可行性分析与项目计划：

38%45.32%41.52%0.03%13.13%单位：%注：*FTK：吨公里，运输周转量 资料来源：中国统计年鉴1990-1999各种运输形式FTK *的增长率单位：% 9. *与国际市场的发展速度相比，中