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设置质量管理机构，机构下设质量管理组、质量验收组。批发企业和直接从工厂进货的零售连锁企业还应设置药品检验室。　　按经营规模设立养护组织（药品养护组或药品养护员），养护组或养护员在业务上接受质量管理机构的监督指导。

时间 15分反馈1小组成员反馈反馈2其它小组反馈总结看到了什么?为什么这样?感悟到什么?反馈 这次做的不好下次如何做的更好谈判促成及签约演练方法 4. *演练评分表 班 组标准/组评分1234小计标准

专营小组制 项目经理 商务组 终端组 行政组 40. 实务演练图示销售从合同后发货前开始，至客户 付款到期日止的核心业务流程，并说明其 控制要点。 分组讨论时间15分钟 共享时间5分钟/组 41. 深度营销实务运营流程分析商业客户

运营经理*** 助理经理EHS/OHS 组 ***-主管 ***-工程师.后勤及其他 ** –客服主任 *** -Helpdesk ***-仓库管理员 ***-采购 **-财务维修组 ****-主管 ***-高级技术员

会 集中深入访谈88人次 组织结构和岗位编制的初步调查 职务问卷调查 组织撰写基层职务说明书 流程组佛山调查就项目成果和方向召开高层沟通会议 给出关于人力资源的管理诊断建议 给出关于组织流程和结构的管理诊断建议

会 集中深入访谈88人次 组织结构和岗位编制的初步调查 职务问卷调查 组织撰写基层职务说明书 流程组佛山调查就项目成果和方向召开高层沟通会议 给出关于人力资源的管理诊断建议 给出关于组织流程和结构的管理诊断建议

告中出现的频次。然后对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关的程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类特征组的大致权重。 构建胜任能力模型步骤

端客户组： 考虑该群人工作繁忙，采用预约——深访方式 高端群体定义：老板或、位/公司的负责人及高层管理者 中、低端客户组： 采用小型座谈会（MINIGROUP）方式，每组参加人员为3人 男性2组、女性

记要深入领会《条例》精神。 ● 要加强对党员领导干部的培训，把《条例》纳入党委（党组）理论学习中心组学习内容和党校（行政学院）教育课程。 ● 要加强监督检查，对贯彻落实《条例》不力的严肃追责问责。 前

各级管理人员设有相应的职能机构。职能机构有权向下级下达命令。 厂长科室科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组职能组适用于生产技术比较复杂，管理分工比较细致的企业，要求管理人员素质高。 缺点：影响集中统一领导。

制定 员工不习惯为自己的决定负责 决策意味着承担风险 制定职责时很难考虑到所有状况我们现在来讨论一组案例 28. 议 程简介 BCG是全球领先的战略咨询公司 什么是成本控制和管理系统？ 为什么各银行的成本控制和管理系统各不相同？

三抢：抢品牌知名度 53. 终端管理部项目经理活动策划组零售渠道支援组 （RCS） 8人集团购买组 （GP） 2人大卖场管理组 (MRC) 5人监察组 （PS） 1人信息组 （MIS） 1人大卖场形象专柜一建：执行体系的建立我们的解决之道：

和技术9大知识领域核心功能辅助功能项目 成功 14. 项目干系人：参与项目活动影响的人，包括发起人、项目组、协助人员、顾客、供应商。 知识领域： 项目经理必须具备的一些重要的知识和能力； 15. 项目管理的四大核心知识领域

研讨会目标：方法：定时： 确定从客户和公司的角度看目前运作中所面临的压力 第 1 组： 客户的压力有那些？客户应做出如何反应？ 第 2 组： 公司的压力有那些？公司应做出如何反应？ 10 分钟讨论 5 分钟汇报

3. 参考书曲庆编，人力资源管理阅读资料（英文），清华大学教务处教材发行组 曲庆编，人力资源管理案例与资料，清华大学教务处教材发行组 张德主编，人力资源开发与管理，清华大学出版社，2001年10月第二版

的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素），因此，必须改用一个将组织的远景转变为一组由四项观点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。此四项指标分别是：财务、顾客、内部流程、学习与成长。 34

四、spss Production Faccility 方式在Windows的程序菜单中，spss菜单组除了有“spss for windows”项之外，还有一个“spss production facility”。

茨 和 汗，1978 超 越 于 机 械 式 服 从 之 上 的 影 响 力 伯 克，1982 使 组 织 朝 目 标 前 进 的 影 响 行 为 豪 斯，1993 激励 别 人 在 团 体 利 益 框

掰 3. 美 4.尖 5. 歪 6. 旦 7.囚 8. 甜 9. 灾 10.寇 89. （三）. 组一组汉字中有很多含有“口”这个部件，你能按下面的要求写出几个吗？1. “口”在上： 2. “口”在下：

（3）平行测验之间的相关 24. 二、信度的种类 1、再测信度 同一测验对同一组被试的先后两次测量之间的相关 2、复本信度 两个内容、结构相同的测验对同一组被试测量结果的相关 3、分半信度 4、克伦巴赫α系数（cronbach