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、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。“三包”法律责任 11. 2.移动电话商品修理、更换、退货责任规定 （手机三包规定） 销售者应当承担的责任和义务 a、开箱检验、正确调试 b、核对IMEI号和进网标志、批号、商标、型号

总 账应收报账 中心应付存货固定 资产薪资 福利员工 自助资金 管理全面计划预算项目 成本成本 管理责任中心销售 管理采购 管理生产 制造用友NC财务管理架构 11. 财务管理在企业管理中的位置企业财务

(海量营销管理培训资料下载) 6. ISO中是这样定义诠释过程的管理责任输出产品产品实现测量分析资源管理客 户 的 相 关 需 求客 户 满 意持 继 改 进虚线代表信息流；实线代表产品流http://www.5ixue.com

ISO9001建立、实施、保持和改进质量管理体系所需的五个方面要求： 1.质量管理体系 2.管理职责； 3.资源管理； 4.产品实现； 5.测量、分析和改进。既可供组织内部评审，又可用于外部评审，告诉我们应该做什幺？ISO90

题解决。提出假设检验假设分析问题发现问题 11. 责任义务Duty企事业内部的组织机构健全、合理；各个部门的职权范围明确，分工合理；具有与其承担责任相适应的经济权力，人员的配置和使用适合工作要求。企事

它的精神内涵是要〝符合规格及客户需求〞，而此需求应以客户满意为前题。 依照ISO 9000质量字汇的定义： 「质量」是产品或服务之特征与表象的整体表现，藉以满足潜在或显在的需求。 3. 质量的需求制造者的需求︰以前，做好质量，可以增加获利。

观念不变原地转，观念一转天地宽。 ——张瑞敏 7. **关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。 ——于光远 健康向上的企业文化是企业是企业战无不胜的动力之源。

曾在海尔家居集成、研发推进本部市场部、中央研究院、科技公司、智能家电公司等部门工作,先后历任工程经理、产品经理、区域经理和市场总监等职务. 3. 课 程 介 绍第一部分:绩效管理 第一章:绩效是什么? 第二章:目标管理

好的工作环境来确保全面质量管理得到充分地实施,是在过去生产实践过程中总结的生产方式. 其目的在于: 确保每一个产品的质量能符合客户的要求及降低成本,避免浪费 GMP的中心内容是:药品质量第一。 实现这一目的，要求

减少企业的工资总额、降低劳动成本弊不利于调动职工劳动积极性计时工资制集体完成的工作成果，不易单独计算 在劳动量的测定上有困难 产品经营项目和生产条件多变工资的基本形式 10. 工资中随着职工工作努力程度和劳动成果的变化而变化的部

一第一部分 项目与项目管理IPMP中国认证委员会 中国项目管理研究委员会 西安华鼎项目管理咨询有限责任公司 西北工业大学项目管理研究与发展中心吴子燕 2. 培训目标 通过本部分的培训： 了解项目管理的发展及其应用

9. *五种经营观念 企业营销观念生产观念福特：我的汽车只有黑色；产品观念新飞：新飞广告做得好，不如新飞冰箱好；推销观念“没有不成功的产品，只有不成功的推销”；营销观念诺基亚：科技以人为本，顾客需要什么

企业。随着一家家涂料企业的发展，该地区的企业主对工程技术人员的需求不断上涨。由于在涂料行业，配方是产品具有市场竞争力的关键所在，而配方一般则掌握在工程技术人员手里。于是，该地区的一些企业采用高薪水、高

1995年在一片“姓社姓资”的争论中，率先进行买断国有股，买断工龄，实现全员持股； 1992年开始，逐步进行产品转型，实现从西药生产向中药生产的过渡，并逐步突出拳头产品，把握中药工业快速发展的历史机遇； 1999年开始筹建神威大药房，把握药品零售的发展机遇

1995年在一片“姓社姓资”的争论中，率先进行买断国有股，买断工龄，实现全员持股； 1992年开始，逐步进行产品转型，实现从西药生产向中药生产的过渡，并逐步突出拳头产品，把握中药工业快速发展的历史机遇； 1999年开始筹建神威大药房，把握药品零售的发展机遇

证与上下反馈、沟通、协调。一旦所拟方案为集团总部确定，并且具体落实为各层阶成员企业、责任单位、责任人的责任预算或责任目标时，便具有了一种强制性约束效力，必须调动一切潜能严格实施，竭力达成。第一单元 14

　特点：诉求语气、态度诚恳，动之以情，以情感人。 16. （三）提醒广告 ——是在产品已经在市场上树立一定形象后，为使消费者不遗忘这种产品，继续重复购买而作的广告。乐百氏：“今天你喝了没有”。 （四）比较式广告

市场营销管理基本概念 扎实的专业知识、产品知识 娴熟的销售技巧 果断的决策力 广泛的社交能力 乐观、自信、坚毅 周密的计划能力 冷静的思考能力 富有同情心，愿意承担责任 严格、公平、团结下属 敬业精神区域经理所具备条件

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2、强占市场制高点（W2、01） 3、负债经营SO战略 1、大力开拓市场（S1、S2、01、02) 2、开发新产品、提升技术水平（S3、03） 3、快速交货（S4、03） 机会（O） 1、通信市场容量增长 2、政策支持国货