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工业漆和外墙漆 2亿平方米的建 筑业绩 立邦 有良好的商誉* 59. 装饰漆的竞争优势 价格适中、产品质量好（与立邦相似） * 60. 企业进入零售市场的挑战由于尚未进入零售市场，且品牌没有影响力，所以销售没有形成良性循环，销量无法保证。

作的统筹安排，是企业生产管理的依据。 生产计划指标体系 1 产品品种指标 2 产品产量指标 3 产品质量指标 4 产值指标 1 生产计划及其指标体系 3. * 1 产品品种指标 概念：指企业在计划期内规定生产的产品项（种）

工业漆和外墙漆 2亿平方米的建 筑业绩 立邦 有良好的商誉* 59. 装饰漆的竞争优势 价格适中、产品质量好（与立邦相似） * 60. 企业进入零售市场的挑战由于尚未进入零售市场，且品牌没有影响力，所以销售没有形成良性循环，销量无法保证。

时，因此在品牌的亲和力和美誉度上都会大打折扣，从而损害了五羊的品牌形象启 示 25. 2、五羊的产品质量尚可但工艺细节有待改进 质量是销售的保证。经销商反映，五羊产品总体上讲质量是可以信赖的，但在一些

标准产生的客观环境 。 早期的商品社会中，产品结构简单，顾客能够凭借自己的知识、经验或感官来判断产品质量，生产者或销售者对顾客不承担产品责任;随着生产力的发展和科技的进步，产品也日趋多样化，结构也日趋

品牌是一个持续树立的过程，涉及到企业运作的方方面面，只有真正树立品牌意识，加上科学管理，优秀的人才，先进的管理营销策略，过硬的产品质量，才能实现可持续性发展，产品才具有竞争力、生命力，才能打造一个真正的强势品牌。 12. 产品是具

产品满意度分析 30. 产品质量品牌技术培训服务好满足要求，拓展兼容性强稳定/技术性知名质检保修、维修实用有认证体系有特点用过的都说好价格合理/高性价比及时/方便方便产品线全面用户意向购买特征： 产品质量好、服务好、价格合理、品牌形象好、

，并持续不断地改进工作环境的条件，以提高员工的工作积极性和工作效率，为确保产品质量创造条件 实施6S的范围 凡与本公司产品质量有关的办公场所、生产现场、车间、仓储和厂房区域等均适用*20http://www

明示但必需的要求，法律法规要求及组织的附加 要求。 与产品有关的要求主要指产品质量特性方面的要求 说明：不仅限于产品质量特性。 产品有关的要求确定都必须在合同中加以明确 说明：不一定在合同，也可在其它文件方面确定

对质量、安全和性能有限的要求 应用合适的材料 尽可能低的成本 高可得性 实用和经济的参数、规格、性能 与公差 产品质量总体把握 材料成本评估 关心交货期和供应关系 Design Orientation 对质量、安全和性能多余要求

战略是一组因与果的假设。这种因果关系可以用 “如果–那么”来表述。如： 如果我们提高员工的技能，那么产品质量和服务将得到提高。 如果产品质量和服务提高，那么按时交货率将得到改善。 如果按时交货率得到改善，那么客户忠诚度会提高。

； 负责集团公司车队管理。统一购买和管理图书等各种教育音像资料； 统一管理集团档案资料。确保集团产品质量符合相关质量标准要求，保证产品 形成过程 中质量有关记录的完整性。 协调各事业部内质量保证机构之间的关系；

最直接竞争者：相同战略追逐相同目标市场者 不同的战略组合：不同的顾客细分市场 应尽量了解竞争者：产品质量、服务、定价策略、分销覆盖、广告促销方案、财务战略及时修正自己的战略。 4. 战略组合美国联合航空公司新加坡航空公司

（四）市场营销管理概念：对营销活动进行计划、组织、控制。 8. 三、市场营销观念 1、生产观念 生产效率、分销效率 2、产品观念 产品质量好、功能全、有特色 3、销售观念 促销、广告 4、市场观念 比竞争对手更有效地满足用户 5 社会市场观念

等于需求，忽视市场需求变化  企业致力于：制造优良产品并经常改进，不断 提高产品质量  易导致“市场营销近视症”：过分重视产品质量， 看不到市场需求及其变动 17. 推销观念 消费者通常会有购买迟钝或抗拒购买的表现，

”0案例14 29. 在机器或生产线上显示温度、压力、流量等的仪表，属于监视仪表，如果它们与控制产品质量密切相关，则应该进行校准。有些仪表是不便于拆卸下来进行校准的，这可yX采取其他比对的方法来校准，

工模具的质量和使用寿命。 开发测定各种挤压变形性能的方法及相关试验技术，以不断提高挤压生产效率和产品质量。 研究相对应变、应变速度、温度、应力状态对铝合金材料挤压变形性能的影响，以优化工艺。 铝加工技术研究－－挤压技术

电行业提出挑战的同时，也大幅度拉动行业发展启示铁路建设用钢材在未来5－10内呈稳定需求特征，但对产品质量和服务要求进一步提升汽车业将成为我国未来钢铁行业高端产品市场拉动的主要生力军家电行业发展稳定，增

销售收入、销售费用率、存货周转率、单位成本控制、应收帐款回笼、净资产回报率、生产报单计划完成率、产品质量、新品销售率送奶上门数无无应针对战略进行指标设计和调整 7. 问题二：对某些岗位进行考核的指标设

流通加工活动又称之为流通过程的辅助加工。流通加工是在物品从生产者向消费者流动的过程中，为了促进销售、维护产品质量、实现物流的高效率所采取的使物品发生物理和化学变化的功能。 9. 六、配送活动 配送是按用户的订