香当网

ISO9001和ISO9004两个标准相互协调一致ISO9000：2000概述 11. 实施ISO9000族标准的意义 有利于提高产品质量，保护消费者利益 为提高组织的运作能力提供了有效的方法 有利于增进国际贸易，消除技术壁垒 有利于

目标 个人：长相、衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲戚朋友 组织：企业名称、规模、产品质量、服务态度、经营业绩等 选择适当的赞美方式：赞美应诚心诚意，把握分寸。 10. 聊天接近法找准顾客

，结合我公司国际服务营销模式推广的优势， 在其前后公众效应显著的一段时间，进行一系列 有针对性的推广活动。 达到突显国际服务品质，从产品质量到售后服务 及意识形式等各方面都从消费者切身实际利益 出发，较好地促进了销量提升，抢占市场份额。

竞争者的动向，制定正面竞争或避强发展的不同策略，克敌制胜； 不断加强成本预测、控制和产品质量监控能力，加强产品质量和价格的竞争力；从这一例子，我们提出 中小型房地产开发企业的对策广州市房地产市场结构分

质量经济性分析 2004年8月2日 2. 质量经济分析概念：质量经济分析又称质量经济管理，就是通过产品质量与投入（成本）与产出（收益）之间的关系分析，探求最适宜的质量水平，使企业的社会经济效益达到最佳。

全面质量的含义、全过程的质量管理和全员参与的质量管理即“三全”管理是全面质量管理的主要特点。 5. 1·全面质量的含义 它不限于产品质量，而且包括服务质量和工作质量等内在的广义质量。不仅仅是产品在使用价值方面的适用性，而且还包括产品

*生产QC报表的采集、利用不够。 19. 改进方向： *挂在单独的生产QC组长（ 或品质部）之下，主要职责是对产品质量进行把关，及时反馈质量问题。 *对其素质与能力做专门的培训与考核，业务能力的培训与考核可以由IPQC负责。

使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污、干净整洁的状态，并防止其污染的发生。 目的： 稳定产品质量。 消除不利于产品质量、成本、工效和环境的因素。 保证设备良好运行，减少对员工健康的不良影响。 23. 清扫

提成分 类激励工资 12. 计件工资以体力劳动或手工操作为主的企业或工种 产品数量可以单独计量，产品质量责任明确、可以单独考核的企业或工种实行计件工资制必须具备的基本条件产品的数量能够准确计量，并能正确反映工人所支出的劳动量。

2.2乙方应防止炒货窜货、变相竞价违规行为，破坏各区域价格体系，如有违反则取消经销商资格。 3.产品质量及运输 3.1产品按包装明示的质量标准执行并符合国家相关标准。 3.2甲方代办发货时，乙方在接到

广阔的市场前景。我们创办的“博学文具有限公司”重点在于“贴心的服务，实惠的价格”，服务是产品质量的前提，产品质量是服务的后盾。我们公司能最大限度地为校内学生提供购买各种各样的文具，以及提供方便快捷的服

列出评估指标并确定权重 逐项评估每个供应商的履约能力 综合评分并确定供应商 17. 供应商选择的评估要素 技术水平 产品质量供应能力 价格 地理位置 可靠性（信誉） 售后服务 提前期 交货准确率 快速响应能力 18. 表4-2

，结合我公司国际服务营销模式推广的优势， 在其前后公众效应显著的一段时间，进行一系列 有针对性的推广活动。 达到突显国际服务品质，从产品质量到售后服务 及意识形式等各方面都从消费者切身实际利益 出发，较好地促进了销量提升，抢占市场份额。

公司销售的是有形产品、服务及象征性品质、、、 但消费者购买的是利益 14. 市场营销和产品质量由于市场营销提供了无形价值，而产品没有无形价值就一钱不值，所以要提高产品质量，我们就必须提高营销质量。 那么你如何提高营销质量？ 回到办公室你作些什么？

列出评估指标并确定权重 逐项评估每个供应商的履约能力 综合评分并确定供应商 17. 供应商选择的评估要素 技术水平 产品质量供应能力 价格 地理位置 可靠性（信誉） 售后服务 提前期 交货准确率 快速响应能力 18. 表4-2

需求以及企业的核心技术，系统地分解到产品的各功能部件、过程变量等质量特性，从而形成满足顾客要求的产品质量。 QFD通过定义“做什么”（顾客要求）及“如何做”（质量特性），使关键的质量特性能够识别。 8

管理，导致生产计划经常变动 对库存结构缺乏有效的分析，大量滞销产品库存 部分供应商产品质量严重影响生产效率和产品质量 日生产量大幅波动，生产设施利用率低 销售定单和价格体系复杂，总部与各中转库信息沟通

为了确保实现，其采取的措施主要包括两点； 一是采用不使次品流入到下一个流程的系统，各个流程均保证产品质量，从而保证 得到高品质的产品。 二是通过不断改善（排除不必要的程序），以降低产品成本，确保产品拥

QUASI-FI系统 - 售后索赔质量信息系统 QAS/ IQS - 产品质量用户调查 PROFI-ANLAUF/FAT - 新车型投放市场后产品质量信息快速反馈系统 5. Formel Q - 供应链Tie 1Tie

管理，导致生产计划经常变动 对库存结构缺乏有效的分析，大量滞销产品库存 部分供应商产品质量严重影响生产效率和产品质量 日生产量大幅波动，生产设施利用率低 销售定单和价格体系复杂，总部与各中转库信息沟通