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题， 企业的一切经营活动也是以企业自身为中心。 以企业为中心，但追求的是上乘的产品质量企业将注意力放到产品上，认为产品质量好，就会受到消费者的欢迎。（1）产品的品种与数量在不断地增加（2）产品供大于求

系统的目标是有效地运转企业供应链系统，为满足市场需求、提高用户满意度、提高产品质量、满足市场需求、提高用户满意度、提高产品质量、减低产品成本提供保障，最终提高企业竞争力。减低产品成本提供保障，最终提高企业竞争力。

稍有疏忽，历经数年建立的产品信誉就会在一夜之间毁于一旦。可以毫不夸张地说，产品的质量和病人的生命休戚相关。 出于其它商业原因，也要求产品质量领先。 任何受污染的吸入剂、药瓶、霜剂或片剂都会导致整批产品的报废。 在激烈的环境中，不允许我们有任何差错。

TQM)，这要求整个组织一起努力，系统改进产品质量。 爱德华·戴明(Edward Deming)是开创了全面质量管理工作的专家之一，他将自己的实践经验总结为以下14条。 1 将产品质量作为一贯性的目的。 2 杜绝即使是客户允许的差错、延误、残次和误差。

熟悉国际质量认证体系；了解质量检测的方法和手段；了解产品质量标准 生产工艺 熟悉产品标准和生产工艺 检测设备 了解质检设备的功能、使用 软件 熟悉各类刻录设备和软件及其技术指标 技能 / 能力 描述 分析能力 对产品质量进行分析，提出判断意见

过程中的人力，物力，确保产量、品种、质量等各项指标的完成； 2、加强5S工作，改善生产环境，提高产品质量和工作效率，不断降低制造成本； 3、制定本部门的各项管理制度，并予以实施、检查和考核。 生产过程控制生产现场管理经理

轮胎质量影响消费者的行车安全和营业用户的生产成本，但轮胎质量的好坏只有用过才知道，因此同辈影响的口碑效应在产品质量的持续支持下才能发挥正面作用。 16. 市场行销上的关键问题2 多渠道销售与营业成本管理 轮胎消

TQM)，这要求整个组织一起努力，系统改进产品质量。 爱德华·戴明(Edward Deming)是开创了全面质量管理工作的专家之一，他将自己的实践经验总结为以下14条。 1 将产品质量作为一贯性的目的。 2 杜绝即使是客户允许的差错、延误、残次和误差。

增值行为和附加价值行为的概念 改善总运转周期的方法请在观看时做好记录，然后将进行小组讨论。 5. 摩托罗拉的产品质量管理观念摩托罗拉面临一个竞争非常激烈的市场，假如我们只是重复过去的成就，公司就得不到进一步的成长。

过程中的人力，物力，确保产量、品种、质量等各项指标的完成； 2、加强5S工作，改善生产环境，提高产品质量和工作效率，不断降低制造成本； 3、制定本部门的各项管理制度，并予以实施、检查和考核。 生产过程控制生产现场管理经理

和要求，尤其是缺少对顾客满意或不满意信息的监控。ISO9000:1994标准过多地强调了质量体系的符合性，而 忽视了对产品质量保证和组织整体业绩的提高。 11. * 具有广泛的通用性，能够更灵活地适用于各种规模和类型的组织

能力 丰田汽车公司利用PDM思想全过程参与其供应商研发、生产、质量等经营环节，提高产品生产周期及产品质量。３、CRM成为全球公司的主旋律 通用公司通过CRM直面消费者，掌握客户信息，形成“批量定制”最

熟悉国际质量认证体系；了解质量检测的方法和手段；了解产品质量标准 生产工艺 熟悉产品标准和生产工艺 检测设备 了解质检设备的功能、使用 软件 熟悉各类刻录设备和软件及其技术指标 技能 / 能力 描述 分析能力 对产品质量进行分析，提出判断意见

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给出胡芦卜时，不能扔了大棒尊重上级的权力，维护部属的利益。不可争权夺利、弄权、滥用职权 28. 持续改进不断改进工艺，提高产品质量。 不断优化流程，提高工作效率。 不断提升自我素质。 29. 质量文化领导变革组织变革深化变革实

过程中的人力，物力，确保产量、品种、质量等各项指标的完成； 2、加强5S工作，改善生产环境，提高产品质量和工作效率，不断降低制造成本； 3、制定本部门的各项管理制度，并予以实施、检查和考核。 生产过程控制生产现场管理经理

1）向组织的全体员工及时传达满足顾客和法律法规要求对组织的成功至关重要，并且组织应意识到顾客要求与产品质量有关的法律法规要求，两者都必须同时予以满足。这种传达不能停留在会议传达、张贴标语和宣传上，而应通

1）向组织的全体员工及时传达满足顾客和法律法规要求对组织的成功至关重要，并且组织应意识到顾客要求与产品质量有关的法律法规要求，两者都必须同时予以满足。这种传达不能停留在会议传达、张贴标语和宣传上，而应通

1）向组织的全体员工及时传达满足顾客和法律法规要求对组织的成功至关重要，并且组织应意识到顾客要求与产品质量有关的法律法规要求，两者都必须同时予以满足。这种传达不能停留在会议传达、张贴标语和宣传上，而应通

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