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 人力资源招聘入职在职离职管理制度 第一章 　总　则 第一条 为加强公司对员工的管理，提高人力资源管理的科学化、规范化水平，充分发挥和调动员工的工作积极性、主动性和创造性，保证和促进公司的正常运营，

卡特尔16种因素测验卡特尔16种因素测验又叫卡特尔16PF，亦是经典心理测验量表之一，由美国杰出的心理学家卡特尔，雷蒙德B·(Cattell,Raymond B.1905—？) 创造。卡特尔，雷蒙德1905年出生于英格兰斯塔福德郡。1921年进入伦敦大学，主修特理和化学，3年后获理学士学位，毕业后进入伦敦大学研究生院主修文学和哲学，并先后获得文学硕士和哲学博士学位。1928—1931年，

人力资源资源培训计划 培训课程 培训时间 培训对象 培训内容 所需 时间 培训目的 素材准备 备注 1．人力资源基本知识培训 项目开始，访谈、问卷调查结束阶段 人力资源管理人员、企业中高层管理人员 人力资源体系的基本内容的总括性介绍

库克创造力曲线 描述的是研究生参加工作后创造力发挥的情况。毕业后刚参加工作创造力加速成长，之后是出成果的黄金时期，随后进入初衰期，最后进入衰减稳定期。本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

马斯洛人类需求五层次理论需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛（Abraham h. maslow，1908－1970）所首创的一种理论。他在1943年发表的《人类动机的理论》（ A Theory of Human Motivation Psychological Review）一书中提出了需要层次论。这种理论的构成根据3个基本假设：1．人要生存，他的需要能够影响他的行

价值的：有助于我们客观的认识“末位淘汰”现象，有助于科学的引入“末位淘汰”机制，从而激活企业现有的人力资源，起到了正本清源的作用。（参见企业管理200208《审视末位淘汰》） 本文在这些研究的基础上，探讨以下问题：

销售人员职业技能与素质训练(六)练习一：处理客户投诉的角色扮演下面请将三位学员分成一组做处理客户投诉的角色扮演，分别扮演销售人员、客户、观察者，时间限60分钟，观察者要提供观察后的感想，不同的角色，每位学员都要扮演一次。专题二：时间管理的技巧内容及进行项目内容● 将时间投资在您的销售事业上。● 做工作计划，按计划工作：● 日工作计划的几个要素：·走出办公室

冲击晋升模式分析把不胜任、无创造力、无生产力甚至碍事的冗员升调到组织的高一层级的一个可有可无的、无比有好的职位上，彼德在“彼德原理”中 称之为冲击式晋升。冲击式晋升是假晋升。获得晋升的员工并没有比以前担负更重职责，并没有在新职位上完成多于原先的职位的工作量，有时简直是在制造一大堆无意义、无价值的工作机会和垃圾。冲击式晋升这类的假晋升是造成层级组织机构臃肿、冗员众多、人浮于事的原因之一。

亚当斯的公平理论（1965）  公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯（J．S．Adams) 在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、（1962，与罗森鲍姆合写）、《工资不公平对工作质量的影响》（1964，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（1965）等著作中提出来的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。　　公

培训评估信息收集法（1）以汇报的方式收集培训评估信息职工完成培训回到部门工作，应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流，了解培训目标的完成情况，检查职工掌握的新知识、新技能，判别职工工作态度的变化。（2）采用调查问卷收集培训评估信息培训结束后，公司人事部门向培训职工发放无记名的调查问卷，要求职工回答。将这些问卷回收、归纳、整理分析，了解各职工对培训工作的意

双方完全赞同自己的意见 2. 赞同多于反对 3. 中立 4. 反对多于赞同 5. 双方完全反对自己的意见 实用人力资源测评系统试用 应有的行为： 1、 开放些，多听些意见 2、 坦城说出感受 3、 表现友善 4、

劳动关系及其法律特征  《中华人民共和国劳动法》中，对劳动关系作了明确的界定，是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。《劳动法》从法律的角度确立和规范劳动关系，是调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他关系的法律规范。（一） 劳动关系的法律特征《劳动法》中所规范的劳动关系，主要包括以下三个法律特征：1、 劳动关系是在现实劳动过程中所发生的关系，与劳动者有着直接的联系。

组织决策的卡耐基模式 组织决策的卡耐基模式主要由Richard Cyert、James March、Herbert Simon提出并加以发展，他们都同卡耐基梅隆大学有关，此法因此而得名。卡耐基团体的研究表明组织层次的决策牵涉到许多管理者，最终的选择基于这些管理者组成的联合团队。联合团队是在许多认同组织目标和问题优先性的管理者之间的联合。它可以包含直线部门的管理者、职能专家甚至外部团体。

有效沟通与工作协调技巧从公司的组织角度来考虑，必须要有一套有效的沟通措施，要从员工的需要出发来制定这些措施，保证员工能了解、掌握公司的发展战略、目标、目的与计划，向员工通报公司的经营活动情况、面临的问题，所取得的成就、业绩，以及大家所关心的事情。一、有效沟通的过程模型1.沟通的定义发布者把主观的信息通过一定渠道，传递给接收者，使之与自己的信息一致2.沟通的层次 自我沟通

魅力指数: 　　点击:1042次 入库时间：2003年8月28日 1.离职现象     每当春节过后，人力市场又进入了人才流动的高峰期。节前发放的年终奖金对打工者们去年一年的工作做了最后一笔回报，而节前进

职工需求预测的基本方法, 组织的各个部门根据自己单位、部门的需要预测将来某时期内对各种人员的需求量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测综合起来，形成总体预测方案。这种方法由上而下布置预测工作，再由下而上逐

第一章：人力资源管理概述 第一节：人力资源管理的含义 一、人力资源的基本概念 （一） 各类资源的概念 1、自然资源：用于生产活动的一切未经加工的自然物质。如土地、森林、矿藏等。 2、资本资源：用于生

默里与摩根的主题统觉测验默里与摩根主题统觉测验和罗夏墨迹测验相类似，属于投射法人格测验，由心理学家默里和摩根于1935年开发。主题统觉测验（Thematic Apperception Test，简称TAT），共有30张内容颇为隐晦的黑白照片，另有空白卡片一张，图片的内容以人物或景物为主。有的图片为各种年龄和性别的被试者所共用，有的只用于男性或女性。每张都标有字母号，按照年龄、性别把图片组

赫茨伯格的双因素理论双因素理论也称激励——保健因素理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。赫茨伯格曾获得纽约市立学院的学土学位和匹兹堡大学的博士学位，以后在美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授。他的主要著作有：《工作的激励因素》（1959，与伯纳德·莫斯纳、巴巴拉·斯奈德曼合著）、《工作与人性》（196

售都是常见的职类。一般而言，人力市场上对人才的供需状况会落实到具体的职类。比如，上世纪90年代末软件研发人才是人力市场的热点，而目前市场销售类人才是市场的宠儿，等等。人力市场的供需状况决定于社会整体的