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 光-營銷管理-B

、库存管理及运输管理所需遵循的各类规章制度,目的在于通过改善内部管理,从而提高储运部门对其它部门的服务能力。缓移/呆滞货品 报告及处理外包装标准化 管理规定, 缺损货品 报告及处理储运人员管理仓库日常管理储运设备综合管理

2011-09-11    23385    0
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 网络广告的策划运作

1. 网络广告的策划运作 2. 内容 中国互联网环境简介 互联网的传播特性 网络广告的特性 网络广告的策划 网络广告的媒介选择 网络广告的效果评估 网络广告的策划案例 3. 内容 中国互联网环境简介

2009-03-14    10384    0
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 联想客户服务工作手册

1. 联想客户服务工作手册 2000年7月 2. 目 录LEGEND服务队伍结构与联系方式 客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表 3.

2011-05-26    6079    0
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 税务服务礼仪ppt

1. 有关服务的那些事 2. 为什么要拿服务说事? 3. 服务礼仪是服务人员在工作中,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重与友好的行为规范。定 义 4. 语言沟通形体仪态服务礼仪基本要求你应当拥有的……仪容仪表表情神态接待礼仪电话礼仪

2019-10-12    1218    0
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 通讯产品及服务市场研究项目建议书

通讯产品及服务市场研究项目建议书1 2. 研究背景 RESEARCH BACKGROUND华艺广告公司作为中国电信的广告代理机构,为了更好地为其客户服务,准备对中国电信的固定业务、智能化服务、IP业务进行消费者认知及购买使用情况的调查。

2011-10-10    2524    0
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 怎样做好客服人员服务PPT

1. 怎样做好客户服务 2. 课程大纲客户服务的重要性 客服服务的本质 客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言 3. 一、客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度,让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度

2019-07-16    2913    0
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 物业保洁服务礼仪培训

行政人事部物业保洁服务礼仪2019年3月 2. 培训目的 通过本次培训,让大家认识到礼节礼貌与仪容仪表对我们工作的重要性;了解在保洁工作中礼节礼貌的基本常识,通过练习掌握并运用到日常保洁服务工作当中。 3

2019-07-15    3000    0
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 银城宝船项目品牌服务手册

银城宝船项目品牌服务手册卓越形象品牌传播机构 2. EXIS/专业服务内容 3. EXIS将用独创的IBC理论——专为中国本土品牌打造的理论,为银城宝船项目量身打造个性化的品牌服务…… 4. 一个美好愿景:

2011-01-22    7778    0
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 酒店服务意识培训

酒 店 宗 旨宾 客 至服 务 第 2. “态度决定一切”顾 客 就 是 上顾 客 永 远 是 对服务灵魂 3. “业 绩 的 强 化”1、行为 2、知识 3、技能 4、态度 5、价值观 6、信念基础能力硬提

2009-04-13    20670    0
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 客户服务培训礼仪篇

1. 客户服务培训 礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材

2012-10-23    24181    0
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 新内部标准流程(服务期)

1. 小组内部工作流程分解(服务期)AE美术策略撰文确认合同款项到帐后 联络客户,明确具体工作任务时间绘制阶段工作计划表 组织小组成员会议 明确工作任务时间 创意表现达成共识将工作计划表交业务部长及相关人员签字,及时复印交项目总控室

2012-06-13    21293    0
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 xx集团战略组织结构报告

称XXXXX)的内部访谈、调查对现有内部资料的分析,以及对政府有关政策、规划的研究、WTO有关条款的分析、外部访谈调查、行业资料的分析,而提出的对XXXXX战略规划组织结构优化的方案。 本报告在对

2010-12-02    3421    0
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 四年级下册数学课件-4.9 小数的意义性质(整理复习) PPT

1. 义务教育六年制小学数学四年级下册小数的意义性质 (整理复习) 2. (本页无文本内容) 3. 根据这3个数字一个小数点你能写出哪些小数? 3 3 0 . 4. 小数点的左边是( )部分,右边是(

2019-05-23    1332    0
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 医院服务及礼仪工会活动ppt

1. 2019服务素质及礼仪规范工会:XX 2. 形象的意义形象的表现规范的做法小结目录 Contents0203040501何为形象 3. 我们每个人都有一个形象,不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有

2019-11-09    1654    0
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 生态系统的结构功能

1. 生态系统的结构功能一、食物链食物网二、生态系统的能量流动 三、生态系统的物质循环 2. 分析草原生态系统中部分生物的关系活动:1、草原上的植物在生态系统中具有什么作用? 2、草原上的各种动物与草原的植被有什么关系?

2009-10-24    25517    0
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 顾客服务数字礼仪

1. 顾客服务数字礼仪 2. 一个宗旨让顾客满意 3. 两个原则供我所有(调动一切可用资源) 超客所需(提供产品所有附加值) 4. 三个环节接待前 准备工作 接待中 细心观察,耐心说服 接待后 切忌“虎头蛇尾”

2012-09-22    5093    0
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 土的性质工程分类ppt

1. 1土的性质及工程分类 2. 2 2.1概述风化作用物理作用:岩石产生量的变化化学作用生物作用岩石产生质的变化 岩石 岩石(矿物)颗粒 搬运 沉积物 土是岩石风化的产物。土与岩石的区分仅在于颗粒胶结的强弱

2019-05-27    1619    0
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 课件1 商品的交换消费课件

《政治经济与社会》第一课 商品的交换消费 2. 请同学们判断下列哪些属于商品: 1、饭堂买的矿泉水 2、校卡 3、家里种的给自己吃的青菜 4、空气 5、网上买的衣服 6、同学送的生日礼物 3. 一、商品货币1、商品的定义:

2020-06-13    1354    0
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 2.2.2不同等级城市的服务功能【未完成】

1. 不同等级城市 的服务功能有奖竞答第2章 城市 与城市化 2. (本页无文本内容) 3. 游戏流程介绍:阅读课本1234城市 的等级城市 的服务环节3环节4 4. (本页无文本内容) 5. 阅读课本

2010-08-25    12378    0
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 如何创企业的培训体系(教材)

1. *如何创企业的培训体系 ---建立海格捷顺培训体系规划 2. *海格捷顺07年培训回顾培训计划: 未按年度培训计划执行 培训次数: 共245次,参加人次共4050人次 培训内容: 岗位技能培训为主,管理培训较少

2011-09-18    8550    0
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