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2、学会沟通交流 (第2课时)人教部编版五年级上册道德与法治www.163wenku.comm第一单元 面对成长中的新问题www.163wenku.comwww.163wenku.comwww.163wenku.com本课件来源：163文库

如何观察客户——看的技巧 如何接近与客户的关系——听的技巧 如何提供微笑服务——笑的技巧 客户更在乎你怎么说——说的技巧 如何运用身体语言——动的技巧 3. *制作人 Topband 陈汐* 第一步 准备 平时多流汗

⑷揣摩需要 ⑸商品解说 ⑹劝说推荐 ⑺销售重点 ⑻成交 ⑼收款 ⑽送客 5. * 导购注意问题在对产品进行描述的时候，应该注意的问题 1.负面的内容先说，正面的内容后说——强调的内容放在后面说 举例：品质虽好，但价格贵

圆（　　）　　　连（　　　） 叔（　　）　　　黄（　　　） 述（　　）　　　由（　　　） 复习词语 4. 说一说课文写了什么？课文主要写了长颈鹿大叔给鼹鼠邮寄来礼物，鼹鼠不知是什么东西，跑去问其它小动物，春天到了，终于知道礼物是花籽。

营长对值班军官说：明晚大约8点钟左右，哈雷彗星将可能在这一地区看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂里集合，我将为他们放映一部有关彗星的影片。听故事

... 7. 父亲说：“我们不能光顾眼前，也真难为了这片荒地，它是拼了命才养出这一片豌豆来的。就这样榨干它，以后就别想吃瓜吃菜了。这一季豌豆就用来肥土吧。” 8. 那年冬天特别冷，我的脚上生了冻疮，又

目由三个词语组成，中间有两个间隔符号。温暖的冬阳下，一群骆驼队从远处走来，驼铃声悦耳动听，童年的“我”站在旁边静静地看着…… 3. 林海音 原名含英，台湾人，生于日本大阪。曾任《世界日报》记者。职务：

）小检测zhīhèZhàn yāofǔpùqiàoqūyùnxiájīn 6. 2.抢答:根据词义说出相应的词语。⑴隐蔽、僻静的小路. ( )⑵水波忽明忽暗的样子。( )⑶侠义的人。( )⑷一个人写了诗或词，别的人相应作答。(

、文学家、思想家。 代表作：《史记》。作者简介 4. 自由朗读课文，疏通生字词。说说课题“将相和”中的“将”和“相”分别指的是谁。课文解读初读课文相：廉颇将：蔺相如 5. （1）《将相和》的故事发生在（

标题解析 小说中有这样一句话：“钢铁是在烈火和骤冷中铸造而成的。只有这样它才能坚硬，什么都不惧怕，我们这一代人也是在这样的斗争中、在艰苦的考验中锻炼出来的，并且学会了在生活面前不颓废。”意思是坚强的

季 8. 尖说青 夏弯地蛙就冬jiānshuō qīng xià wāndejiùdōngchūn春 wā第一关： 9. 尖说青春蛙夏地秋弯就冬第二关： 10. 青蛙 秋天春天雪人肚子就是我 会 读说话对错冬天

，提醒在上课前做好必要的上课准备，比如提前上厕所，下课期间接好水，在上课过程中尽量不要给孩子们端茶倒水送水果，保证上课过程中能够完全集中注意力去听课。 2. 02 家长怎么办1、转变认识，保障到位、监

小鸭子的自述 大家好!我是小鸭子。我的羽毛是淡黄色的，所以他们给我取了个名字叫“黄黄”。我的嘴是扁扁的，我的鼻孔很特别是长在嘴上方的。我的脚趾之间有一层薄薄的皮膜，把脚趾都连在了一起，这便是掌蹼。我走起路来摇摇

阻断传染；城市街道的宣传车，乡村的大喇叭在尽职尽责地给人们进行宣传警示；全国各地驰援武汉的人员、物资在日夜兼程奔赴疫区。中 国 力 量 4. 中 国 力 量 可敬的白衣天使，人民子弟兵在争分夺秒地救死扶伤；火神山、雷神山医院一周建成投用

1. 朗读的技巧 2. 朗读的技巧是指在作品的朗读过程中运用声音的变化来表情达意的技能。它是朗读成功的关键。没有技巧的朗读，只能算是以声带字的简单过程，不能完全表达作品的内蕴，让人听后索然无味，达不到

天，他对妈妈说：“我要跑走啦！”妈妈说：“如果你跑走了，我就去追你，因为你是我的小宝贝呀！” 3. 小兔说：“如果你来追我，我就变成河里的小鱼，游的远远的。“”如果你变成河里的小鱼，我就变成捕鱼的人去抓你。”妈妈说。

受制于人，风险大由别人经营的人经营自我的人 企业的合作者 干得比老板希望的还要好 有良好的资质 个人空间大，适应应强 操之在我，风险承受力强 6. 职业素养我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的

鸟宿池边树， 僧敲月下门。 3. 想一想：从这段对话中， 你知道修改文章的好方法是什么？ 4. 思考：两位文学家在修改文稿上都强调了什么的重要性？ 5. 老舍先生说：我写作中有一个窍门，一个东西写完了，一定要再

作者阅读３ 应有格物致知精神语文 八年级 下册 2. 作 者丁肇中美籍华裔物理学家诺贝尔奖获得者 3. 丁肇中教授丁肇中简介点击进入 4. 预习课文 整体感知 5. 什么叫“格物”和“

学生学习方式的转变 学习能力的提高 课程资源的开发利用 学生学习质量的测评 师生互动交流 5. 简单地说,所谓教学案例就是涉及教育、教学各个方面的“事件”。这些事件如果是以故事的形式出现，也常常称之为“教