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达方式对他人的影响不同，人与人之间的情绪会相互感染。情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往。 7. 运用你的经验 探究活动一 与同学讨论，看看大家是如何调节自己的情绪的，有哪些好的方法。3

礼仪对个人的影响 幼儿教师注重礼仪的意义 幼儿教师礼仪 日常生活礼仪 6. 一、什么是礼仪礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人

识和水平。 人际交往技能：与他人一起工作的能力。（三个Q） 理性技能（概念技能）：能够总搅全局、判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 设计技能：以有利于企业利益的种种方式解决问题的能力。 15

影响力 主动性 生产效率 灵活性 创新能力 质量关注意识 不断改进的精神 专业知识和技术 5. 人际交往能力团队精神 以服务为导向 人际意识 对组织的认识 建立良好的关系 解决冲突的能力 沟通能力 跨文化的敏感意识

形成面试问题 形成答案 组建面试小组实施面试 16. 结构化面试程序 工作分析 界定主要职责 编制面试问题 制定基准答案 面试准备 面试结束提问 建立和谐气氛 17. 结构化面试应注意的问题面试小组成

为精神疾病 8. 第二部分网瘾的危害 9. 一危害身心健康导致学习成绩下降延时符弱化道德意识影响人际交往能力影响人生观、价值观第二部分网瘾的危害二三四五 10. 一危害身心健康第二部分网瘾的危害 青

  考核人 签字： x年 x 月x 日 新产品可行性分析 更改成本 新产品的技术稳定性 现场技术质量问题的解决及时性 评价外部供应商………产品开发部设计员科学准确 ……低于目标值……稳定无误……准确及时……

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焦点是人职匹配，基础是差异心理学、该理论认为个别差异存在于个人心理与行为中，每个 人都具有独特的能力和人格特性，而某种能力模式及人格模式又与某些位职业存在着相关。每种人格模式有其相适应的职业，人人都有选择

导致含义相互理解沟通理解的程序取决于各自的参照系，其中参照系包括： 他们各自的经验，兴趣，观念，情感，态度，知识，行为准则习惯，方法和问题等。 产生不同的认知，归因---导致行为---积极的，消极的 6. 沟通者：是沟通过程的信息传递者沟通者如果犯以下错误，将导致沟通失败：

地。 （8）系统原则：领导者要运用系统控制论的原理来把握事物，凡事从大局出发，系统化思考分析和解决问题，要掌握系统的整体性、目的性、结构性和层次性。 （9）反馈原则：决策执行中及时的跟踪了解情况，以便及时进行调节。二、领导工作的原则

新经济时代的人力资源管理就是员工能力素质的管理。 中小企业是我国经济发展中的一支重要而活跃的力量 ，但其在人力资源管理方面存在的一些不足和问题，已逐渐成为制约其持续快速发展的瓶颈。 研究背景与研究思路 理论研究 实证分析 案例应用 研究思路：

right 领导：do the right thing 管理者：处理复杂问题，以消极，非个人 化的态度面对目标，回避风险。 领导者：处理变化问题，以积极、个人化 的态度面对目标，寻求冒险。Date5 6. 管理者：喜欢与人打交道的工作，回避

着千丝万缕的联系。 ③人的生存和发展也离不开社会，每个人都从社会中获得物质支持和精神滋养。 （二）问题落实第一单元 走进社会生活 4. 2、为什么要养成亲社会行为?P8①②③ ①青少年处于走向社会的关

沟通过程示意图信息源编码传送渠道解码接受者反应反馈沟通环境 8. 人际沟通的特征以人际关系为基础 人际交往心理及互动作用 个人背景对沟通的影响 沟通环境的作用 9. 人际沟通的特性社会性 选择性 主动性

特 定 的目 标 要 具 体 化 目 标 要 远 大11 12. 成功人士修炼确定目标 应该注意 的问题认识自己的能力认清自己所处的地位莫把贪欲当目标量力而行，符合实际努力付诸实施12 13. 成功人士修炼

*mkyy*我们每个人都有一个形象我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不就意味着别人眼里就不存在你的形象。 你的个人形象就是你的职业品质的展示。 《下一个轮到你 》作者：[美]埃勒瑞·萨姆森 4

义的人员配置 公司主要雇用驻外人员来充实海外机构的高层职位。这种战略假定总部的看法和问题应该优先于当地的看法和问题，而驻外人员可以更有效地代表总部的的观点 　多中心的人员配置 　　在组织中从上至下更多地使用东道国国民

工作速度差异 谈话交际方式差异 处理情感问题方式差异 对待压力方式差异 对冲突意见看待方式的差异 6. 群体人际关系人际关系的分析和观察 例如，人际距离 人际交往的改进 例如，PAC分析 7. PPAACC一个人另一人

录CONTENTS选择主题1确定目标2优化内容3注重实践4 3. 章节CHAPTER选择主题1认识自我2人际交往3价值澄清4 4. 章节CHAPTER选择主题1确定目标2优化内容3注重实践4 5. 符合实际可