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沟通过程示意图信息源编码传送渠道解码接受者反应反馈沟通环境 8. 人际沟通的特征以人际关系为基础 人际交往心理及互动作用 个人背景对沟通的影响 沟通环境的作用 9. 人际沟通的特性社会性 选择性 主动性

优势 利益 实证 第四步：建立信任 一、 外围验证：展示参观、证书、介绍信、报道、病例、样品 二、 人际交往：私交、个人关系与机构关系 三、 异议处理 16. 采取积极的态度：控制好自己的情绪，积极地看待客户的异议

的。 5. (1)原因：人与人之间的情绪会相互感染，情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往。 (2)要求：了解自己的情绪，接受它们，并学会以恰当的方式表达出来。第二框 情绪的管理1. 正

5. “无论何时何地何事，遇见或面对客户始终保持微笑，真挚热情问候。”A. 微笑服务 6. 微笑是人际交往中最好的语言！一个自然流露的微笑，能拉近人与人之间的距离，令彼此之间倍感温暖。一个善意的微笑，或

个人经验和教育背景 个人身体及健康状况 创造力，判断力，控制力 主动性，积极性，坚持性 团队协作，人际交往技巧 能力付出及解决问题难度 对团队业绩的最终贡献 对团队工作发挥的作用 对后果和资源所负的责任

理需要； （2）完善保险、保障体系，消除后顾之忧，满足员工的安全需要； （3）培养团队精神，扩大人际交往，满足员工的社交需要； （4）强化考核制度，正确评估与晋升，满足员工的尊重需要； （5）破格提拔

169人格特质0.179创建与影响成功团队的需求尊重和自我实现需求成就追求自我发展和发展他人领导和成就追求人际交往和影响力需求 （男 性） （女 性）中小企业管理人员能力素质模型的调整 11. 中小企业管理人员能力素质模型的应用

谢舍友不杀之恩”的由来吗？ 例如马加爵事件、复旦投毒案等，都是由于宿舍矛盾引发的鲜血案例！十二、人际交往隐患 15. 1、新生刚入学、新学期刚开学，容易被盗。 2、同学都去上课时容易被盗。尤其是上午第一、二节课时。

咨询决策过程确认问题收集信息预选评估决策确立报名缴费内在自发、外来刺激 引发需求商业媒体、公众报道 人际交往、自我经验对兴趣、特点、 属性 加权比较形成偏好 产生报名意愿学习评价本期学习满意度 继续学习参

门。 18. 小学生活有快乐，也有遗憾。 进入中学，你打算如何弥补？我的遗憾内容我的打算学习生活人际交往课余生活学生学习特点 …… 19. 在新的环境中，我们有机会改变在父母、老师和同学以目中那些不够

间上考虑，因粮于敌。孙子从时间与空间的思考中，揭示了战争力量聚能与转换的一些规律和方式。在这一篇的论述中，贯穿整体的核心战略思想是：在战争准备上，避战争之害而求战争之利，尽可能以最小的代价获得战争的胜利。

完整章的段落，才能找出几个可供组合一个论述的句子。有些书会让你白费力气，有些书甚至不值得这么做。记住所有论述都包含了一些声明，其中有些是你为什么该接受作者这个论述的理由。如果你先找到结论，就去看看理由

11. 第二讲 盈余管理 一、国外研究盈余管理的主要论述 会计戏法 会计政策的选择 职业判断 干预对外财务报告 12. 二、国内研究盈余管理的主要论述 经营成果调节 会计政策选择 13. 三、盈余管理的

年6月都开展安全生产月，使之经常化、制度化。 5. 旨在深入宣传贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述，普及安全知识，强化安全意识，提升安全素质，有效遏制重特大生产安全事故发生，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。安全生产月的目的

开创了文人论证的先例，从那时起，“政治性论文”都被称为“政论”。 狭义：专指论述政治问题的论说文。 广义：凡是从政治角度论述社会生活中各种问题的论说文都可以称作是政论。 “政论”专指一部分政治性的评论，政论未必都是新闻评论。

4. 货币、度量衡和兑换 5. 几何学的理论和应用 6. 二、《簿记论》卢卡· 帕乔利有关复式簿记的论述是本书第三卷第九部的第十一篇，题为《计算与记录详论》《De Computis et Scrptur

——具有不良人际关系的各方，表现出有消极意义的 行为，如仇恨、敌视、破坏、伤害等。八、基中层干部的沟通艺术 44. 人际交往障碍 ——利益冲突：利益分配不公，财富占有的多寡 ——不对称信息：信息传递的误差引起误解 ——情

语言表达 专业知识 工作经验 人际交往 情绪控制 应变能力 46. 国家公务员、干部面试测评指标国家人事部公务员测评指标 求职动机 综合分析能力 计划协调能力 人际交往的意识与技巧 自我情绪控制 应变能力

从宏观上讲是公司或所在企业形象的体现； 从客观上讲，反映新一代公民的精神面貌和服务修养。 5. 在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，仪容是重点之中的重点。 6. 仪容美的含义 首先，是

2015年09月 2. 论述大纲一、地下综合管廊1.1 概念及特点 1.2 国内外发展现状 1.3 施工关键技术问题 1.4 国内施工技术 1.5 中铁一局相关技术 3. 论述大纲二、海绵城市2.1 概念及特点