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熟练的国语/粤语/英语（根据具体职位要求而定）等听说能力，熟悉跟工作相关的术语人际关系又包括书面沟通能力、口头沟通能力、人际交往能力、谈判能力。示意 17. 胜任力通常根据相应原则进行层级划分初级水平（1分） Knowledgeable展示最基本的、有限的能力

分析能力 团队合作精神 工作目标清楚 不断更新报告与记录 及时反馈市场/对手信息 优秀的计划者及执行者 人际交往技巧 5. 销售业绩因素分析因素 勤奋/方向正确 产品知识 销售技巧 竞争产品知识 执着度 服务

织。 （六）员工培训 岗前培训p.58 员工培训——传授技术技能、传授工作过程或程序、传授专业和人际交往技能 （七）绩效评估与薪酬设计 了解工作质量和效果、提供工作报酬的依据、为选拔和培训提供依据。 48

，职业有保障，有社会保险和退休基金等。(3)社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。 (4)尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 (5

2、熟悉公司各项规章制度以及本岗位的工作流程； 3、具有较强的责任心、耐心和敬业精神； 4、有良好的沟通能力和人际交往能力； 5、在本岗位工作一年以上工作要求、工作程度、预期效果 70. 三.落地—如何有效实施5参观考察海尔之旅案例

织。 （六）员工培训 岗前培训p.58 员工培训——传授技术技能、传授工作过程或程序、传授专业和人际交往技能 （七）绩效评估与薪酬设计 了解工作质量和效果、提供工作报酬的依据、为选拔和培训提供依据。 48

，职业有保障，有社会保险和退休基金等。(3)社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。 (4)尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 (5

内容3、工作条件和物理环境工作地点温度光线湿度噪音安全条件地理位置室内或室外4、社会环境群体人数人际交往部门之间关系文化设施社会习俗5、聘用条件工作时数工资结构支付工资的方法福利待遇正式位置晋升机会工作季节性进修的机会

IPMA 项 目 经 理（续5） 项目经理应具备的能力 领导能力 人员开发能力 沟通能力 决策能力 人际交往能力 62. **C 技术贸易室国际项目管理 IPMA宝钢项目管理的思考 项目成败的三个关键因素

(2)开发自己的各种潜能,提高工作和生活质量; (3)激发自己的非智力因素,尝试创造性的学习和工作; (4)提高自己人际交往的能力,增强自己的社会适应性; (5)增强自我意识,培养自我评价能力。  人们的心理健康不仅关系到个人的生活、学习、成长、幸福

企业家的塑造工程 ●文化模塑与企业家成长（图示） (1)天赋才能(2)知识储备(3)心理素质(4)道德品质(5)人际交往(6)语言表达成功企业家 80. 4:3－1 企业家的塑造工程 ●天赋才能 （1） 资质差别：直觉、智慧、判断力。

什么程度？——工作标准、目标如何保证？——激励制度、资源 15. 15有效沟通 16. 161：人际交往中的语言沟通 沟通漏斗想表达的100%表达出来的80%理解的40%听到的60%记住的20%执行？

  7、  专业的熟练期(25%--150分) 0 30 50 80 110 150   8、  人际交往(5%--30分) 0 5 10 15 20 30   评价要素 评分等级 合计 0 1 2 3

重点产品销售 业务开拓 正确作出市场销售预测市场销售建议的有效性 市场分析报告质量/上交及时性 库存＋人际交往能力 影响力 沟通 判断和决策 计划和执行 客户服务一般员工考核方案设计举例：对销售人员考核工作态度＋工作积极性

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要有敬业精神。（3）有较强的工作能力。（4）有较强的组织、协调和管理能力必须具备：筹划和决断能力、组织协调能力、人际交往能力、随机应变能力、开拓创新能力。（5）心理身体素质。要具有：积极的心态、自信的性格、宽宏的度量、健康的体魄。（二）做优秀党务工作者

教育经验与工作经验 言语表达能力 综合分析能力 自我认知 情绪稳定性与自我控制 进取心与成就动机 人际交往的意识与技巧面试测评的主要内容 132. * 将被测评者置于某种模拟的情境中，通过被评价者的行为表现对其进行评价