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一种调查方法。 14. 三、交际型公关方式 交际型公共关系活动方式，是指政府主要通过与公众之间的人际交往而开展的一种公关方式。 四、防御型公关方式 防御型公关方式，又可称为危机管理型公关活动，是指政府

习、交际和生活。这类学生主要由以下几种原因引起：性格、过于自负和自尊、挫折。 嫉妒心理 嫉妒是在人际交往中，因与他人比较发现自己在才能、学习、名誉等方面不如对方而产生的一种不悦、自惭、怨恨甚至带有破坏

职 场 礼 仪 培 训新员工初级培训手册 2. 什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 亚里士多德说：“一个

33. （二）内在因素3、工作的类别（内在公平性） *智力要求； *体力要求； *环境要求； *人际交往要求； *开发与创造性要求等。 34. （二）内在因素4、投入产出比率关系 *制造业：人力成本占总成本20%-40%；

11. 做一个 知礼、懂礼、行礼 之人 12. 什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 亚里士多德说：“一个

打哈欠、咳嗽时，用纸巾捂住口鼻，面向旁边，并说声“对不起”。 35 36. 女士优先在公共场所及人际交往中，男士尊重女士、牢记“女士优先”是应有的潇洒风度。表现在： 1、 上下车； 2、进出房门； 3、进出电梯门；

0%的人认为效果很明显。 32. 三、减肥消费的深层动机减肥 动机BECDA社会进化 个体发展 人际交往 生活质量 自我实现 33. 根据中国国际生命科学工作组对全国各地人群的调查分析，我国目前的超标

系中的信任度。在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和提款。若你要建立信任，你必须把每一次人际交往，都当成是在他人情感帐户内存款的一个机会。透过人际关系的存款，你建立自己与他人的安全感，也激发出正直、创意、自律及感恩。

影响力 主动性 生产效率 灵活性 创新能力 质量关注意识 不断改进的精神 专业知识和技术 10. 人际交往能力团队精神 以服务为导向 人际意识 对组织的认识 建立良好的关系 解决冲突的能力 沟通能力 跨文化的敏感意识

性格特征(如热情、开朗、自信、机敏、果断、独立性等) 工作相关特征(如进取心、忍耐力、创造性等) 社交特征(如指挥能力、合作性、人际交往技巧、声望等) 4. 鲍莫尔提出的领导者品质能同人合作，用感化和说服的方法赢得人心； 实事求是地决策，并能高瞻远瞩；

用电脑打字来完成。但写一笔流利、美观，甚至具有艺术欣赏价值的硬笔字仍然是必不可少的！而且直接影响人际交往和工作效率，更何况任何一个有一定文化水准的人，都不仅希望把自己的字写得正确、美观、快捷，而且也希

工作压力、环境的危险性、对身体的伤害…...工作评价－常用评价因素30 31. 因素最大值最小值等级级差教育程度与经验活动的范围人际交往的技能思考的挑战性行动的独立性5170253051055211090109101051010.5

尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。这五个方面，涉及到我们人际交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失礼于人，尊重为本。 20. 自我 实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要发展生存

第二，要学会包装你的语言和语音， 让听者感觉富有磁性。 语言是沟通的桥梁，更是沟通的润滑剂。 对房产销售而言，语言更是一门人际交往的艺术。 在同客户业主说话时，你不仅要注意面部表情、 态度、用词、语音语调，还要讲究说话的方式 和方法。

而小组讨论法的特点是信息交流的方式为多向传递，学员的参与性高，费用低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训师的要求较高。 案例研究：通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的

身份主要是办公室白领、私企老板、IT精英、自由职业者等、他们具有较高的收入，参加酒宴是他们工作与人际交往的需要，与白酒接触频繁。 对白酒的态度：他们关心的社会地位及他人的看法，“宁伤身体不伤感情”，讲

具。 《诗》广泛运用于各诸侯国祭祀、朝聘、宴饮等场合，在政治、外交活动中，发挥了重要作用。上层的人际交往多称引《诗》句来评论抒情。所引用的《诗》句，往往断章取义。 《诗》在现实生活中具有实用价值。孔子

能力和组织能力，因此你应该有意识地在这方面加强培养，使自己成为一个出色的组织家与游说家。这在未来人际交往中是必不可少的。 扎实的专业功底，流利的英语口语以及人际关系的协调是胜人一筹的优势。 17. 劳

影响力 主动性 生产效率 灵活性 创新能力 质量关注意识 不断改进的精神 专业知识和技术 10. 人际交往能力团队精神 以服务为导向 人际意识 对组织的认识 建立良好的关系 解决冲突的能力 沟通能力 跨文化的敏感意识

当小组的领导。 42. 目的：考察被评价者的领导欲望、主动性、辩论说服能力、协调能力、领导能力、人际交往能力、以及决策能力等等，同时也可以考察被评价者的自信心、进取心、责任感、灵活性、情绪的稳定性以及团队精神等个性方面的特点及风格。