知识管理服务机制创新
知识管理创新，服务创新，机制创新，全面提升高校图书馆的信息服务水平 XXX，博士，教授 XX大学XX学院，XXXX XXXX省教育厅，XXXXX路，XXXX 2. 1、知识管理创新，服务创新，机制创新
2011-04-06
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P16 P39 打造团队精神
1. 打造团队精神《职员素质提升训练》之三CHINA 2. 游戏规则： 掰手腕游戏 四位自愿者分为两组，每组两人 以小组为单位进行掰手腕比赛 每一次胜方可获得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱 整个比赛为期一分钟
2009-11-16
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P39 打造团队精神
1. 打造团队精神《职员素质提升训练》之三CHINA 2. 游戏规则： 掰手腕游戏 四位自愿者分为两组，每组两人 以小组为单位进行掰手腕比赛 每一次胜方可获得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱 整个比赛为期一分钟
2012-01-08
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P42 网络远程教育的服务质量管理
1. 网络远程教育的服务质量管理 ——走向标准化的思路教育信息化 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战
2012-05-20
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P93 南航关于全面推进绩效管理工作的指导意见
三、如何解决与克服？ 四、公司绩效管理运行总结 2. 一、为什么要推行绩效管理？ 企业发展 顾客忠诚 顾客满意 优异的服务 员工满意 高效的员工队伍 员工个人发展需要得到满足，个人价值得到提升和实现。 3. 持续发展股票
2012-04-11
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P66 基本公共卫生服务服务项目-妇幼保健ppt
基本公共卫生服务服务项目-妇幼保健 2. 主要内容 1、项目内容 2、档案的管理及报表上报 3、存在的问题 3. 项目内容孕产妇健康管理服务规范 0-6岁儿童健康管理服务规范 4. 孕产妇健康管理服务规范
2019-05-22
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P51 安达信为国泰君安BPR项目文档一——全面预算体系介绍
1. 2002年安达信版权所有国泰君安证券股份有限公司 预算管理培训 全面预算体系介绍安达信公司 二零零二年四月十二日企业咨询 2. *2002年安达信版权所有目录预算培训目的 预算管理现存的问题
2011-08-01
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P43 怎样做好客服人员服务PPT
1. 怎样做好客户服务 2. 课程大纲客户服务的重要性 客服服务的本质 客服人员的基本动作销售始于售后—客服铭言 3. 一、客户服务的重要性核心竞争力就是获得客户忠诚度，让客户满意的能力。 - 海尔 张瑞敏员工满意度能力忠诚度
2019-07-16
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P72 连锁企业的服务培训
1. 欢迎参加培训班全面顾客满意服务 2. 我们如何提升销售和利润？销量 = 来客数量 * 平均卖单 3. 顾客满意与忠诚的关系满意度忠诚度一分满意，一分忠诚激烈竞争的买方市场非竞争性领域 专利保护或替代品很少
2012-08-08
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P74 Mckinsey-客户服务培训手册
—McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括
2012-10-17
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P53 涉税专业服务信息采集介绍PPT
1. 涉税专业服务信息采集简述2019年4月 2. 2017年5月《涉税专业服务监管办法(试行)》 （国家税务总局公告2017年第13号）2017年8月《税务师事务所行政登记规程（试行）》 （国家税务总局公告2017年第31号）
2019-05-22
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P20 党风廉政建设专题党课学习内容PPT
1. 党风廉政建设专题党课 学 习 内 容2017年11月 2. 习近平总书记在十九大报告中提出坚定不移全面从严治党 不断提高党的执政能力和领导水平 3. 中国特色社会主义进入新时代，我们党一定要有新
2019-04-21
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P39 打造团队精神3
1. 打造团队精神《职员素质提升训练》之三CHINA本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证）
2012-11-02
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P75 BMC_IT服务管理方案_介绍【企业广告传媒】
1. BMC IT服务管理解决方案 博思软件(中国)有限公司 2. 议程BMC公司及BSM简介 BMC IT服务管理解决方案 符合最佳实践的流程应用：BMC Remedy ITSM 实现CMS的最佳利器：BMC
2009-03-12
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P31 业务流程改进的理论
1. 业务流程改进 2004-1-5 2. 何谓流程？流程：一组或一项作业，该作业需要投入，需要增加投入的价值、需要向内部和外部顾客提供产出项活动作业 生产流程：从将要交付给企业外部顾客的文件和软件的
2011-07-03
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P16 印象城车展服务策划方案
1. 印象城购物中心车展服务方案 MKT Department 2009.11.22 2. **印象城背景1 INCITY Background杭州印象城 Address: 古墩路588号 GFA: 58
2011-04-03
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P40 物业保洁服务礼仪培训
行政人事部物业保洁服务礼仪2019年3月 2. 培训目的 通过本次培训，让大家认识到礼节礼貌与仪容仪表对我们工作的重要性；了解在保洁工作中礼节礼貌的基本常识，通过练习掌握并运用到日常保洁服务工作当中。 3
2019-07-15
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P60 服务礼仪与职业形象塑造PPT
1. 服务礼仪与职业形象塑造 2. 授课题纲认识服务，重新看客户 把握礼仪精髓 职业形象塑造之---举止礼仪训练 职业形象塑造之---言谈礼仪规范 化解抱怨，妥善处理投诉 3. 认识服务 重新看客户 4
2019-05-17
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P47 医院服务及礼仪工会活动ppt
1. 2019服务素质及礼仪规范工会：XX 2. 形象的意义形象的表现规范的做法小结目录 Contents0203040501何为形象 3. 我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有
2019-11-09
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P64 中国现代物流服务业的快速发展
1. 中国现代物流服务业的快速发展 ——一个新的经济增长点 中国物流与采购联合会常务副会长 丁俊发 教授 2. 一、中国物流业发展的 三个阶段 3. 第一阶段（1949-1978年）计划经济时期的物流
2009-05-20
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