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3. 美国第三方物流市场规模 第三方物流服务提供商 2000年收入 （10亿美元） 增长率（%）专用合同运输8.721国内运输管理10.021仓库/物流中心增值服务20.823基于美国的国际业务13.8153PL软件

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资产为多个行业的客户提供低集成度的物流服务。这类第三方物流企业对客户提供的服务功能很单一，大量的是提供运输、仓储服务，一般不涉及物流的整合与管理等较高的服务。由于仓库、车队等资源可以共享，因此企业能同时为较大范

二、产品分类 三、成都鲜蔬源 蔬菜配送中心的组织结构 四、成都鲜蔬源 蔬菜配送中心的营运流程 五、仓储设备 六、蔬菜仓储管理 七、运输方式 八、配送管理 2. 一、市场背景1、由于人们生活水平的发展，开始讲求天

熟的第三方物流公司，只保留知道监督和管理作用，同时建立先进的物流规划和物流系统． 中期：物流目标是仓储运输和IT支持平台的全面整合．物流中心在集成的IT系统支持下，整合各事业部的发货运输计划，集中招标

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熟的第三方物流公司，只保留知道监督和管理作用，同时建立先进的物流规划和物流系统． 中期：物流目标是仓储运输和IT支持平台的全面整合．物流中心在集成的IT系统支持下，整合各事业部的发货运输计划，集中招标

。现场销售、电话与网络销售、客户管理、佣金管理、日历日程表(3)客户服务与支持。产品安装与支持、服务合同管理、求助电话管理、投诉管理和知识库、日历日程表。(4)商务智能. 4. 3、运用客户关系管理的成效

制定详细的业务流程 制定业务流程对运作与资源优化的需求 制定业务流程对IT系统的需求 制定业务流程对仓储设备的需求 定义项目实施范围与计划 ……8 9. 广医物流改造项目规划方案—对未来发展的作用帮助广医决策层制定广医物流未来发展战略

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工程学派：从工程、技术、系统、设计角度定义。 7. 军事学派：从军事物资、人员、装备与服务方面定义。 8. 企业学派：把运输、产出、仓储、装卸、流通加工、信息等环节集成。 9. 中国： 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要

1. 仓储管理 58物流网络 63物流组织 91短期销售 计划 制定/执行 订货计划制定/执行 进口分货计划物流中心运作订单配送分公司 办事处 客户提高物流中心 内部管理改善物流网络建立物流组织结构 2

物流营销设计方案实施进度表 10. 四、XX业务流程重组设计现有业务模块：配送管理运输管理订单管理仓储管理1. 流程缺乏标准化、信息化，各个环节难以衔接 2. 工作效率低下，物流成本不断上升 3. 设施设备落后，运作模式单一

准确率供应商管理水平评估提高采购管理水平完善质量管理体系新产品开发周期大额采购招标率采购合同月结审核准确率合同付款审核的及时率主力供应商认证率采购抽检质量不合格率供应商档案资料完备率采购订单按时完成率

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供应链网络示意图供应商制造商仓储和配送中心客户 原材料 运输 制造 运输 库存 运输 成本 成本 成本 成本 成本 成本 5. 全球供应链仓储制造仓储其它供应商仓储仓储欧洲供应商拉丁美洲 供应商 6

缩短订单-现金周期股东权益利润资产降低有形资产 (i.e.卡车，仓库，物资操作机械等以协作来降低销售成本，运输，仓储物流成本，采购成本 8. TMCopyright IBM 2002SCM – 企业所面临的挑战bu