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，是企业组织的有形部分； 组织职能还要对不同层次、不同单元分别规定其任务、责任、权力、以及沟通、协作方式通常形成管理体制中的“制”，是企业组织的无形部分 8. 组织设计的内容和步骤 按照企业计划任务和

人事决策企业文化与使命 价值观 共同愿景薪酬体系 基本薪金 / 奖金 长期激励 福利待遇培训体系 能力发展 素质提升绩效管理系统 职责 发展 实施 评价 11. 绩 效 考 核 ： 三 大 目 标作 为 人 事 决

大量消费阶段发达国家发展中国家 10. **社会文化环境社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 文化对企业营销的影响是多

分绩效好坏差异原因的个人特征总和。人的素质可用冰山模型来表示，如图所示。表象的潜在的知识、技能 价值观、态度自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机行 为 素 质例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意潜

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本部门的主要联系部门公司外部主要关系单位 26. *职位目的编号工作内容及职责责任级别1234工 作 描 述 27. *主要工作职责这一部分是岗位说明书的核心部分。 主要工作内容（按重要性顺序排列）

1、概念：医院文化是医院价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体地说，它是指医院在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本医院特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为

重要性低-可塑性低： 自我培训为主 25. 企业对岗位要求与胜任力的区别岗位要求说明举例企业通用能力是企业核心价值观、文化等的反映，为全体员工共有 安全意识 六西格玛系列课程管理通用能力（胜任力）职位族相同，岗位胜任力相同大局观

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划自己的活动并指导别人的活动，会从独立的、负有责任的工作中获得快感，喜欢对将要发生的事情作出决定协作型会对与人协同工作感到愉快，善于引导别人按客观规律办事，希望自己能得到同事的喜欢劝服型乐于设法使别人

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考核内容与能力 语言组织 • 专业术语 书面誊写 • 清晰工整理论基础工作方法技巧 答题思路 社工思维 价值观 27. 主要考核点案例中服务对象所处的困境或问题针对服务对象的困境和问题，合理地、完整地说明助

须作为领导干部的“生命线”始终坚守01敢于担当是干事之要，必须作为领导干部的“主旋律”始终高扬02作正派是做人之义，必须作为领导干部的“风向标”始终彰显03干净廉浩是成事之基，必须作为领导干部的“护身符”始终敬畏04

社会主义核心价值体系的内容。社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核最高抽象。2006年十六届六中全提出“社会主义核心价值体系”，学界对社会主义核心价值观的概括展开深入探讨。 31. 社会主义核心价值体系

研究与雇员薪资有关的法律规定，同保险机构接触，在必要的时候同律师接触，以处理雇员的工伤事件 13. 培养雇员献身精神“人高于一切”的价值观 雇员是企业最重要的资产，他们是值得信任的、需要被尊重对待和能够参与工作决策，并且每个人都有自我成长和发挥全部潜力的内在动力。

=33)(n=64)(n=32)(n=68)■购车时重视的感觉和印象34 35. ■被访者总体在价值观上还是属于较为传统的：超过70％的被访者对”家庭”等因素给予了很高的关注度 ■但是三厢车倾向者的意

程序化技能（ Process skills）和专业技能 （Professional skills） 基于价值观基础上的技能（Value based skills） ---软技能 56. 技能评估 Skill