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与期望 16. 1.12项目管理所需的技能硬技巧 选择、计划、跟踪、控制 WBS、CPM、EVM 报告软技巧（人员管理） 领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听 17. 1.13子项目