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1997 西安交通大学管理学院工业外贸系 本科2001 – 2002 珠海飞利浦家庭电器有限公司企划部 1998 – 2000西安诺信软件有限公司 软件工程师 2002罗兰·贝格国际管理(上海)有限公司

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年度经营规划 公司预算 公司KPI部门业务规划年度营运计划 销售预测 销售计划 部门非财务类KPI个人绩效考核 考核频率 每日 每周 每月 每季度 每年 预算实际执行情况 平衡分数卡 公司 部门绩效管理沟通每日

70%10%GE活力曲线 10. DELUKER*一个合格的员工必须具备岗位能力素质模型所要求的职业操守、技能和知识个人特质技能特性客户观念 求胜欲望 眼光独到 崇尚科技 快速搜集信息 创造性解决问题 主动行动并承 担责任

向的涟漪，以得到积极正面的成果。 3. 培训要点做什么？为什么？怎么做？建立“能力模型” “影响一个人大部分工作(角色或者职责)的一些相关的知识、技能和态度，它们与工作的绩效紧密相连，并可用一些被广泛

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。 15. 如何用人人各有所长，各有所短，扬长避短是用人原则。 16. 怎样做领导——鹦鹉的故事一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会两门语言，售价200元。另一只鹦鹉前写着：此鹦鹉会四门语言，

，任务，组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务。素质是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。 结果或目标（做什么）+ 素质与行为（如何做）=

年度经营目标的策略规划与管理·提供客户最好的服务 (导入新服务制度) ·营业收入 (成长率≥经济成长率的3倍，个人生产值成长率10%以上) 16. 年度经营目标的策略规划与管理·营业收入组合 (传统事业70%，新事业30%

●绩效奖金的来源（绩效考核）必须真实、有效，切忌随意。 ●如同给基本工资定级，绩效奖金的确定和管理必须是系统的，一般情况下，不能一个人说了算，员工有申诉的权利，主管部门(通常情况下是人力资源部)有调查的权利。 http://www.5ixue

实际操作中是否存在违纪现象； 卫生行政部门规定的其他内容。 35. 技术秘密、个人隐私的规定职业卫生技术服务机构及其工作人员在技术服务工作中，对涉及委托方的技术、商业秘密以及个人隐私负有保密义务。 36. 1．人员： (1）人员组成

驱动能力 14. 招聘标准：部门合作团队精神 沟通 冲突协商 听取意见 人际关系 15. 招聘标准：个人素质自我开发 自信 真实可信 镇静 模糊决策 创造力 勇气 身体力行 16. 招聘标准：工作能力决策力

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了解细分市场的大小、机会潜力 构画目标细分市场轮廓用于今后实施定向营销计划假设的细分市场 细化的工作计划确定谁是购买的决策者 消费者需求、购买动机的清单 明晰接触点，及表现 更进一步的细分市场假设 定型的市场细分及定义

6. 二、内审员 1、内审员应具备的条件 ☛ 教育程度（中专以上） ☛ 所受培训（内审培训） ☛ 个人素质（思路、分析能力、原则性） ☛ 基本能力（应知） ☛ 专业能力（质量体系、产品工艺、过程特点）

3个不美好结果 7. 为什么要做6S每个人都随处乱丢垃圾而没有捡起来三流企业 8. 为什么要做6S由专人将别人乱扔的垃报捡起来二流企业 9. 为什么要做6S每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾一流企业

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©华安盛道版权所有几个问题群众上访怎么考核 末位淘汰适合什么样的企业 老好人怎么办 应该考核部门还是考核个人 5. ©华安盛道版权所有何谓绩效结果与过程企业的存在意义 6. ©华安盛道版权所有华安盛道卓越企业运营模式

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建立运转高效的绩效考核体系 4. 几个问题群众上访怎么考核 末位淘汰适合什么样的企业 老好人怎么办 应该考核部门还是考核个人 5. 何谓绩效结果与过程企业的存在意义 6. 华安盛道卓越企业运营模式 7. 财务指标 如何面对股东顾客指标（品牌）