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　　冯骥才，当代作家。著有《冯骥才中短篇小说集》《冯骥才小说集》《冯骥才选集》等。短篇小说《雕花烟斗》，中篇小说《神鞭》分获全国优秀短篇、优秀中篇小说奖。部分作品已被译成英、法、德、日、俄等文字在国外出版。作者简介 5. 读一读，想一想，找一找1

您是否在重建业务流程？——企业的一大槛 你是否在一个“学习型组织”里工作？——修炼一种基本功 海尔早已完成了这些思考，并成为世界公认的优秀案例DKD 6. *知识管理正在改变着传统思维退出主菜单> < 有机组织：其理论的革命化已在中国出现

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汽车销售管理、服务技巧。未来在进行工作时，在理性的架构下 运作，使未来汽车销售、服务、管理能顺利进行。 (二)模范树立 讲师培育出优秀的学员后，会进行案例演练示范。设立出各类型的模式 典范，使未来各层级人员有可模仿的模范。 6. 培训前期诊断及运用工具透视人

18. 党需要一批又一批优秀年轻干部我们既要着眼于近期需求，也要着眼于长远战略需要，培养选拔一定规模、数量充足的优秀年轻干部，确保我们的各条战线、各个领域、各个行业都有优秀年轻干部坐镇，为党团结带领

企业是人做的！有什么样的人，就可以干出什么样的事情！有什么样的经营者、管理者就有什么样的企业。优秀的产品是优秀的员工干出来的！优秀的员工是优秀的干部带出来的。 24. **2、干部管理观——1、管理？ 2、领导？ 25

开始注意价格问题时 反覆询问同 一问题时 注意到付款方式及后续手续时19DateAPEX-IMC 21. 优秀推销员的八点标准旺盛的精力 表达能力 社会技能 服从指挥 脚踏实地 有冲劲 适合顾客 配合工作之智力20DateAPEX-IMC

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魂的动物，只有灵魂才能提供源源不断的力量，这就是信念和价值观。它也是企业持续增长的动力源泉。 世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一就是将人性化的理念与商业化的操作成功的融为一体。8 9. 松下七条精神产业报国的精神

企业是人做的！有什么样的人，就可以干出什么样的事情！有什么样的经营者、管理者就有什么样的企业。优秀的产品是优秀的员工干出来的！优秀的员工是优秀的干部带出来的。 26. **框架共识1、管理？ 2、领导？ 27. **海

水平的个性特征的集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务。素质是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。 结果或目标（做什么）+ 素质与行为（如何做）= 高绩效 动机行动结果个性、

以创新和独特的产品战胜竞争对手 注重员工独立思考和创新能力 工作内容模糊，非重复性，具一定风险 产品的优秀品质依赖于员工的主动参与 重视培养员工的归属感和合作参与，授权员工参与决策 人力资本 整合模型人力

（七）、开关、插座的盒和面板的安装、接线 （八）、灯具安装 （九）、防雷接地及等电位联结 （十）、专业间的协调配合 二、优秀做法图片展示 3. 3一、电气工程质量通病、原因分析及防治措施建筑电气工程的质量通病主要表现在以下方面：

一、员工年度绩效等级评定各部室结合实际情况评定员工年度绩效等级，绩效等级共分为四级：优秀、良好、基本称职、不称职，其中被评为“优秀”的员工不超过20%。 34. 二、薪酬调整 省公司根据各部室年度绩效考核结果

————2008-9-201 2. 一、没有任何借口 “没有任何借口”不是冷酷无情的指令，而是一名优秀员工在其职业生涯中必须秉承的理念。 2008-9-202 3. 没有任何借口 1.“是的” 在西点，学员遇到军官问话，只能有四种回答

人事调整依据，以使合适的人放在合适的位置上 8. 绩效考核宣传考评小项六、考评方式四级制百分制A 优秀，明显超出岗位要求； B 良好，全部满足岗位要求； C 合格，大部分满足岗位要求； D 尚待改进，与岗位要求稍有差距；