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团队角色基本理论 3 团队角色的几个特质 25 团队失败的原因分析 46 成功团队的模式分析 55 如何成为优秀的团队成员 64 理想的团队规模 70 团队的不同发展阶段及其领导风格 75 团队冲突处理 97目录页码

05提高灾害防治能力 构筑生命安全防线 防灾减灾科普知识 2. 防灾减灾宣传周活动 今年5月12日是我国第十一个防灾减灾日，活动主题是： “提高灾害防治能力 构筑生命安全防线” 5月6日至12日为防灾减灾宣传周。

医疗质量管理与持续改进－医疗安全的必由之路 2. 2案例患儿 男 6岁 “前车之鉴，后事之师” 俄罗斯空难 山西王家岭矿难9名工程技术人员被批捕 3. 3 结果：要么保证安全、要么付出代价 结论：不愿付出代价，就必须保证病人安全。

5）为什么企业分权分利就分心。 3. 中国企业成长和发展的十个为什么（续） 6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。 8）为什

马斯洛需求理论在员工身上的具体表现需要层次含义员工身上具体表现生理需要人得以生存的最基本需要得到薪水，满足生活所需安全需要生理、心理及情感方面的安全需要职业安全感 对现状的满足：害怕被企业开除、降职等社交需要渴望得到家庭、团体、同事、朋友

马斯洛需求理论在员工身上的具体表现需要层次含义员工身上具体表现生理需要人得以生存的最基本需要得到薪水，满足生活所需安全需要生理、心理及情感方面的安全需要职业安全感 对现状的满足：害怕被企业开除、降职等社交需要渴望得到家庭、团体、同事、朋友

理企业方针、目标支柱现代企业之屋 3. 缩短作业周期， 确保交货期降低生产成本改善零件在库 周转率促成效率的提高保障企业安全生产减少甚至消除故障组织活力化，改善 员工的精神面貌改善和提高企业 形象培养员工的主动性 和积极性创造人和设备都

理企业方针、目标支柱现代企业之屋 3. 缩短作业周期， 确保交货期降低生产成本改善零件在库 周转率促成效率的提高保障企业安全生产减少甚至消除故障组织活力化，改善 员工的精神面貌改善和提高企业 形象培养员工的主动性 和积极性创造人和设备都

求，并为员工提供职业安全、职业能力，从而提升人力资源第一资本的实际应用价值。36 37. 教学案例：壳牌（中国）公司越来越强调，人才就是第一资本，所以不仅仅要为员工提供一种工作安全，而且要为员工提供一种职业安全。

人才、技术引向基层，深化基层医疗卫生机构综合改革，努力使基层成为群众就医的首诊之地。 5、要统筹推进医疗卫生领域配套改革，着眼于事关群众身心健康、牵涉面广的方面，加强改革配套，统筹协调推进。 6. 根

性和可以依赖性反应愿意并能够立即提供服务交流用顾客听得懂的语言为他解释可信性顾客接触人员可信安全感交易安全能力顾客接触人员的知识和技能礼貌顾客接触人员态度和蔼可接触性易于和公司电话联络理解顾客努力弄清顾客的具体需求

基础 34. *有利于员工的成长和发展 安全需要尊重需要自我实现需要社交需要生理需要 35. *绩效评估的作用组织提高组织整体竞争优势 稳定员工队伍，吸引优秀人才 优化组织结构，为人力资源决策提供依据管理者提高管理效率

外场节目安排：表演/游戏/促销 内场建议流程：新闻发布会/活动流程场地布置建议 媒体邀请及发布 安全保卫：外场安全工作/发布会内场Twins等明星出场/退场安排 紧急处理：消防安排/紧急疏散 人员分工协调 目录

企业：开始或已设立各种统一结算模式：统收统支、拨付备用金、 结算中心、内部银行、财务公司 详细信息 需求及效益 1 合适、安全的资金集中管理方案及计算机系统； 2 提高资金综合盈利能力：发挥集团资金的整体规模效益，利用同业政策在银行

体育中心信息管理系统 2. 体育中心信息管理系统一.体育中心需要什么？二.信息系统能做什么？四.多层安全保障三.完善的软件架构五.本系统的组成部分六.软件实施方案 3. 体育中心信息管理系统一.体育中心需要什么？赛会期间准确的比分数据

企业：开始或已设立各种统一结算模式：统收统支、拨付备用金、 结算中心、内部银行、财务公司 详细信息 需求及效益 1 合适、安全的资金集中管理方案及计算机系统； 2 提高资金综合盈利能力：发挥集团资金的整体规模效益，利用同业政策在银行

提升，各项工作全面发展。今年，面对经济下行所带来的影响，公司上下团结一致，奋力拼搏，打了一场漂亮的安全效益翻身仗。我们不仅在上半年实现了扭亏为赢，而且全年销售收入突破了3亿元，标志着公司迈上了一个新台阶，步入了一个新的发展阶段。

5、对公司贡献奖 依据：对公司提出了很好地挂案例建议，并被采纳；为公司推荐新员工，并通过试用期等 奖金名称：优秀建议奖、伯乐奖 特点：针对某件具体的事情，及时奖励 7. 津贴设计 1、交通（住房）补助津贴 2、女职工生生育津贴

5、对公司贡献奖 依据：对公司提出了很好地挂案例建议，并被采纳；为公司推荐新员工，并通过试用期等 奖金名称：优秀建议奖、伯乐奖 特点：针对某件具体的事情，及时奖励 7. 津贴设计 1、交通（住房）补助津贴 2、女职工生生育津贴

5、对公司贡献奖 依据：对公司提出了很好地挂案例建议，并被采纳；为公司推荐新员工，并通过试用期等 奖金名称：优秀建议奖、伯乐奖 特点：针对某件具体的事情，及时奖励 7. 津贴设计 1、交通（住房）补助津贴 2、女职工生生育津贴