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CS（消费者满意）理念，牢固树立“发包人至上，质量第一”的 思想，在发包人满意目标中突出为发包人提供优质产品、优质服务及规范施工行为， 推动“创建优质工程，争创名牌工程”目标的实现。 463 工地围墙及大门形象设计按照经过发包人、监理批准的

报告等文章中就可以从这个角度去提炼小标题，用以突出成效。如： 【例五】一、齐抓共管，统筹解决人口问题实现新突破。二、以 人为本，优质服务体系建设实现新突破。三、规范执法，依法治育实 现新突破。四、注重特色，生育文化建设实现新突破。五、强基固本，

仅仅关注生产现场，延伸到整个产业链的各个要素，②开始以客户为中心，以满足客户需求为导向，以为客 户提供优质服务为目标，③生产系统中的大量数据被采集和分析，开始从以往的经验导向转变为数据和事 实导向。 第三阶

，扩大市场占有 率。保证在建工程质量、遵守合同承诺、改变维修服务的被动做法，主动回访客 户，提供优质服务、建立承包商的信誉、重视企业形象的创立，积极开展企业形 象建设和管理，研究制订企业形象战略对企业发展具有非常重要的现实意义。

县级以上劳动保障行政部门应当指导职业中介机构开展工作人员培训，提 高服务质量。 县级以上劳动保障行政部门对在诚信服务、优质服务和公益性服务等方面 表现突出的职业中介机构和个人，报经同级人民政府批准后，给予表彰和奖励。 第六十条

正确答案 ：ABCD 24、（多选题）《行政许可法》明确规定，实施行政许可，应当（ ）。 A. 提供优质服务 B. 遵循便民的原则 C. 提高办事效率 D. 设定最低限度的门槛 正确答案 ：ABC 25、（多选题）有下列（

许可的平等权利，行政机关不得歧视。 第六条 实施行政许可，应当遵循便民的原则，提高办事效率，提供优质服务。 第七条 公民、法人或者其他组织对行政机关实施行政许可，享有陈述权、申辩权；有权依法 申请行政

去提炼小标题，用以突出成效。如： 【例五】一、齐抓共管，统筹解决人口问题实现新突破。二、以人为本，优质服务 体系建设实现新突破。三、规范执法，依法治育实现新突破。四、注重特色，生育 文化建设实现新突破。