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绩效考核全凭领导的主观意见 薪酬激励无法与岗位的重要性相对应 由于发展战略的调整和业务的发展，工作内容和工作性质发生了变化 怎么办? 17. 王端旭博士*工作分析的各种方法工作实践法 直接观察法 面谈法 工作日志法 资料分析法

组织：报酬政策、支付能力 劳动力市场、行业水平、通涨指数、工会、法规等 20. 华南理工大学 周 霞*确定工资的过程 制定付酬原则与策略 工作设计与分析(岗位说明书、工作规范) 工作评价(确定付酬因素、选择评价方法) 薪酬结构设计(确定和绘出工资结构线)

在什么时间, 什么地方, 用什么方式? 预先思考一遍全部的过程 我想要表达什么, 怎么说? 别人会想要说什么? 他对于我的说法, 会怎么反应? 把所有可能会用到的东西都准备好10 11. 装出精明干练的样子穿西装

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等。 品牌资产是一组与一品牌的名字及符号相连的品牌的资产与负债，它能增添或扣减某产品、服务所带给该企业或其顾客的价值。  包括五个层面：品牌知名、品牌联想、品质认知、品牌忠诚以及其它专属性品牌资产如标志和颜色。

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市场运作管理流程 技术品管流程 供应管理流程 财务管理流程 办公室管理流程 人力资源管理流程 13. 营销计划制定流程销售提出方案总经理 办公会市场运作财务人力资源部是否可行否沟通是否可行修改否签字是签订部门 责任书签订个人

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进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划运用公司的评估表格对员工进行绩效考核 绩效考核面谈说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据

关于收集什么信息的思考： 耗子问猫：“请问我该从哪走？”群猫回答：“这要看您想 到哪里去。” 战略：确定目标并根据目标决定行动方向。 耗子再问：我该怎么走？ 属规划学派的猫甲：你应先订好计划再走。

以问题为中心的购买循环 以问题为中心的销售循环 17. 以问题为中心的购买循环 问题觉察问题决定解决制定标准选择评价实际购买感受反馈 18. 以问题为中心的购买循环觉察问题阶段 顾客认识到目前存在的问题，但并不想主动采取措施。

第二阶段报告北大纵横管理咨询公司 二零零二年九月九日 2. 本次报告的目的是总结项目在本阶段的成果，以标志项目该阶 段的正式结束。报告内容将在与山谷蓝/泰科曼公司相关领导 确认后，由北大纵横项目组向山谷蓝/泰科曼公司领导递交

依据 4. 正确理解岗位评估在理解岗位评估的含义时，需要明确： 岗位评价以岗位为对象，而非评价担任该岗位的人员 岗位评价系统是一种量化的评价方法，其目的是发现和确认现有岗位在组织内的重要性和相对排序位