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建立工资等级制度， 制定相应的工资福利绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升公司理念 愿景使命 思考其内在的联系性？一、管理对象与组织行为 6. 3、组织成员的价值与组织的价值链组织运行流程示意人 力

投资回报费用与人员预算内部业务过程方面成本控制质量提升措施快速响应能力顾客方面市场数据竞争对比分析客户满意度学习与成长方面考核与薪酬激励性职业化技能提升IT及管理项目推行使命与战略举例：HW公司2002年度平衡记分卡

——西方谚语有效沟通技巧之－－听 23. **2、积极倾听 找到有意义的地方，得到益处，提高理解深度。 3、反复思考听到的讯息 从琐碎的事情中，挑出有用的 语言背后的感受及话题背后的重点 自己作判断 这是事实吗？这是好建议吗？

（四）粮食进出仓作业粉尘控制 1、基本要求：一是对现有的粮食进出仓作业系统不符合标准的，根据各自实际，通过技术改造，添置粉尘控制设备或报废更新等方式达到粉尘控制目标。二是新采购进出仓作业系统，应选用技术先进、节能

线为主，世茂的进驻为东部高品质居住再添新作。 结论：这两个项目均是超大楼盘，同时又品质之作，将大大提升东部的居住形象。南部 南部有云龙湖，泉山等自然山水，本是徐州景观绝佳，生态居住最佳之地，2005年

1. 知识管理创新，服务创新，机制创新，全面提升高校图书馆的信息服务水平 XXX，博士，教授 XX大学XX学院，XXXX XXXX省教育厅，XXXXX路，XXXX 2. 1、知识管理创新，服务创新，机

班组稳定、质量把关、快速交付； 快速交付，是节约人力成本、管理成本、资金回笼、提升效益的重要举措； 8. 东煌装饰标准化项目序号施工 种类详细 项目备注1水电水、电 路点位改造 1.强、弱电管线：在原强、弱电基础上按设计方案的功能需求，增加的开关、插座点位从就近处对

机会成本Date19华南理工大学 CUI--YI 20. 十一、资本运营要考虑的因素以下几个问题，请大家思考： 企业为什么不怕债转股？ 上市公司为什么不愿意给股东派现？如果贵公司上市，你们打算如何对待股东？

尊重学员的见解 尽量鼓励学员分享知识和经验 将学员当成人对待 13.  学习型组织的五项修炼第五项修炼 系统思考 第一项修炼 自我超越 第二项修炼 改善心智模式 第三项修炼 建立共同愿景 第四项修炼 团队学习 14

健康体检 一个了解品牌在哪里会出现裂痕的检验表 在策略发展阶段推动 “Out of Silo” 的思考方式 必须包括所有专门传播领域的成员，包括— MINDSHARE 17. 品牌扫描：原理一个品牌是由各种不同的、内部相互关联的资产所组成

未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。 3. 学习型组织的五项修炼第五项修炼 系统思考 第一项修炼 自我超越 第二项修炼 改善心智模式 第三项修炼 建立共同愿景 第四项修炼 团队学习 4

节省领导时间——最大效率原则 选择合适的时间和地点——最佳时机原则 开诚布公——最佳方式的原则 保持沟通——及时性原则 换位思考——将心比心原则 谦虚而不怯场——尊敬的原则 慎行：越级汇报，特事特办的原则 三）、六大原则二、与上级沟通

能与成功有约 习惯一：主动积极自 觉：——检验思想、情绪及行为 想象力：——能超越经验及现实的视野思考 良 知：——明辨对与错及遵循正直 独立意志：——不受外力影响的行动 15. 名　言与成功有约 习

能与成功有约 习惯一：主动积极自 觉：——检验思想、情绪及行为 想象力：——能超越经验及现实的视野思考 良 知：——明辨对与错及遵循正直 独立意志：——不受外力影响的行动 16. 名　言与成功有约 习

还有一句管理的至理名言：员工只会做你检查的，而不会做你想要的。所以你希望员工做到什么，最好你就检查什么 必要的辅导是提升员工技能与改变员工态度的必要手段 6. *从绩效管理的大循环看，通过考核能够监督和评价绩效，检查目标是否达成，决定奖惩。

未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。 3. 学习型组织的五项修炼第五项修炼 系统思考 第一项修炼 自我超越 第二项修炼 改善心智模式 第三项修炼 建立共同愿景 第四项修炼 团队学习 4

案例须有分析与研究的意义和价值 须有对案例必要的评价与反思 8. 什么是教学反思？ 教学反思是教师以自己的教学活动为思考对象，来对自己所做出的行为、决策以及由此所产生的结果进行审视和研究的过程，是一种通过提高参与者的自

教学目的：1、通过对人力资源开发与管理的学习，能较好的掌握人力资源管理的系统理论，能对一些前沿理论进行追踪学习，独立思考，有自己的观点和见解; 2、理论联系实际，对现实生活中的公共人力管理现象能进行理性的分析，具有较强的理论水平和分析问题的能力；

Associates, Inc.*1 2. 授 課 題 綱顧客導向時代的因應策略 顧客導向下的組織與思考 顧客關係管理的發展趨勢 顧客關係管理與企業發展Date2 3. 顧客導向時代的因應策略何謂顧客 『內部』的顧客與『外部』的顧客

怀疑倾向—你怎么可能成功 疏远倾向—走开，不要打扰我 施压倾向—只有第一名才有价值 依附倾向—你不能独立思考，不能离开我们你受哪种影响？5.家庭影响为什么我会拖延？ 12. 我用拖延来保护自己独立的个体感你赞同这想法吗自我价值感＝