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5、可靠成交法 本方法专门用于那些胆小、心里没底、小心翼翼甚至抱怀疑态 度的顾客 如：“告诉我，你是住XXX小区的吧，在你们小区有一个顾客 3个月前买了我们的一台产品，非常满意。前天，他又从我们这 儿买了一台准备送给女儿作嫁妆。

细分市场有多大的吸引力? (3)探索新细分市场开拓的可能性 (4)为每个细分市场制定战略:创造/进入/建设/稳住和收获 20. 冲突的观点中间商的观点:“我的店里什么产品都有.” 生产商的观点:“我的产品什么店里都有

一、在社会中成长 1、为什么说个人的成长离不开社会?P7①②③ ①人的成长是不断社会化的过程。 ②我们的衣食住行、学习和娱乐等都与社会的方方面面发生着千丝万缕的联系。 ③人的生存和发展也离不开社会，每个人都从社会中获得物质支持和精神滋养。

人民群众生活得到持续发展和提高。经济自治权 20. 对农牧民实行免费医疗，农牧民子女上学实行免费吃住等政策。 新疆地区的学校除了教授汉语外，还要开设民族语言课。这体现了西藏自治区有什么权力？文化管理自治权

①以对方为主体，提出聪明的问题 ②对部属所说的一切，保持高度的兴趣 ③用肢体语言表示对部属说法的兴趣 ④不要为部属的反问而缠住 ⑤适度运用停顿，给部属充分思考问题的时间 ⑥用引导式，而不是主导式 ⑦确认部属表达时的情感与内容 22

） A. 打110报警，要求把它抓起来 B. 要求赔偿 C. 马上去注射狂犬疫苗 D. 很勇敢，能挺住 4. 放学路上如果被陌生人跟踪，最不可取的做法是什么？( ) A、跑到人多的地方 B、打１１０报警

18. 穿刺点贴膜固定方法 置管24小时内： 方法一：在穿刺点上方放置无菌小纱布吸收渗血 （注意不要盖住穿刺点），再用透明敷料固定 方法二：使用带小纱布的透明薄膜或纱布性敷料 置管24小时后： 穿刺点若无

16. 不可久居（ ） 乃记之而去（ ） 潭中鱼可百许头（ ） 崔氏二小生（ ）古义：停留 今义：住，居住古义：离开 今义：到，往古义：大约 今义：可以古义：年轻人 今义：戏曲艺术中的一种角色古今异义文言积累

饭店生活——欧洲名门望族们，经常有计划的入住一些grand hotel， 同当地名流会晤、交流……以至，乐此不疲。把酒店住成家，即 风靡欧洲的“饭店生活”。 [结论]为同一个圈子里的人提供获得新思想的平台， 延续创富的精神堡垒

，而18岁以下和40岁以上的分别只占总数的7．6％和9．8％。20—35岁，消费领域的主力军。把握住他们，就能把握中国的文化消费市场。 4. 电影大众分析(3)收入分析 电影观众收入普遍较高。总体上看

猛地扑上去，用锋利的牙齿撕咬，很快就吃掉了。有一种号称“海中之虎”的虎鲸，常常好几十头结成一群，围住一头三十多吨重的长须鲸，几个小时就能把它吃光。 29. 鲸跟牛羊一样用肺呼吸，这也说明它不属于鱼类。

妻子和副连长妻子等人听说部队将要开拔后杀猪的场面，我哭了。周围正说笑着的同学都惊诧地看着我。我想忍住，却怎么也忍不住。别人不笑的时候，我笑了；别人不哭的时候，我又哭了。我就是这么个怪人。有人说应学会控

） 秦代的深衣非常的普遍，它的样式通常是把左边的衣襟加长，向右绕到背后，再绕回前面来，腰间以带子系住，并且往往用相间的颜色缝制，增加装饰和美感的效果。秦始皇规定衣色：三品以上的官员着绿袍，一般庶人着白袍。他本人喜欢黑色。

卷环绕肢体； b. 绷带环绕一圈，将斜出角反折第一圈绷带上，环绕第二圈压住斜角继续缠绕4—5圈；盖住敷料； c. 将绷带末端剪开成两布条相互打结后，再缠绕肢体固定打结。或用胶布粘贴固定 螺旋包扎法：用于伤肢、躯干伤口的包扎。

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保持平静放松的心情，往好处想 设法使听众放松 保持信心，“站直了，别趴下” 适当走动 少时停顿，稳住节奏 演讲前好好休息，保持清醒思路 排 练 和 实 际 演 讲 48. 如何介绍下一位演讲者 简述下面的内容及准确题目

汤显祖(明) 　独写菖蒲竹叶杯， 蓬城芳草踏初回。 　 情知不向瓯江死， 舟楫何劳吊屈来。 35. 石溪久住思端午， 馆驿楼前看发机。 鼙鼓动时雷隐隐， 兽头凌处雪微微。 冲波突出人齐譀， 跃浪争先鸟退飞。 向道是龙刚不信，

會影響到公司的發展。 (3)掌握机会：外在環境的機會稍縱即逝，是可遇而不 可求的，所以機會一來就要緊緊掌握住，才能為公 司創造發展的契機。 (4)排除威胁：對公司的發展及策略的執行有不利影響 的威脅應盡力的去排除。有的要去克服，有的必須

　不只是最終顧客還包括中間通路顧客。 　不管在任何時間、地點、通路、部門、產品線、　接觸點，都能正確認出顧客。 　學習性的關係。 　鎖住顧客。 Identify 32. Differentiate / 區隔你的顧客 　以價值與需求的不同來區分。