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指纹的秘密导入 3. 同学们，你们知道我们的指纹有什么秘密吗？ 现在，我们来做一个游戏。请大家拿出印泥和白纸，在白纸上印上自己的指纹。 4. 请大家相互观察彼此的指纹，你发现了指纹有哪些秘密？ 不同的人有不同的

1. 跟我学做PPT图表制作 2. 为什么不是为了好看 为了创意 为了出风头是为了直观表达数据之间的关系 3. 大问题用错 而不是 难看 4. 再认识数据项数据值 5. 柱形图【表示数据项按一定的序列

gē da quán zhān 8. 缠绑纠捣甸仇疙粘痊瘩 9. 想一想这篇文章写了一件什么故事？先写了什么？再写了什么？ 默读全文，思考： 10. 互不侵犯，互不干扰，和谐美好的生活环境 11. “真该

项研究表明：管理者每天花89%的时间在沟通上。说和听占63%，可见沟通的重要性。 沟通漏斗：信息消失和信息失真。 3. 沟通的重要性1、沟通首先是观念和意义的传递： 然后是信 息的交流；再次是情感的分享。

上册第一单元语文园地 一 2. 阅读文章，首先要读懂，把握文章的主要内容，体会文章的思想感情。在此基础上，还要能从所读的文章想开去。交流平台 3. 阅读的时候，要联系自己的生活经验想开去。比如，阅读《丁香结》，读

我们在第六单元的学习中，欣赏了雄奇秀丽的天门山和杭州西湖，游览了富饶的西沙群岛和美丽的小兴安岭，领略了海滨小城的美丽，你从这中学到了什么写作方法？ 3. 单元回顾《美丽的小兴安岭》春夏秋冬时间顺序 4. 单元回顾《美丽富饶的西沙群岛》海面海底海岛地点转移顺序

二是通过卓越绩效模式，引导和激励企业追求卓越的质量经营，加速培育我国具有国际竞争力的企业； 三是树立获得卓越绩效的标杆企业，将他们的经验为广大企业分享，提高我国企业的整体水平。 《全国质量管理奖（卓越绩

，为全球最多，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。为什么这些长寿的企业扎堆出现在这些国家，是一种偶然吗？他们长寿的秘诀是什么呢？我们研究了他们都在传承着一种精神——工匠精神！6 7. /工

(本页无文本内容) 4. 第一章 对主管的要求 一、主管的特质 主管不是天生的、成功的主管更不是天生的。你可能因为学历高-资格老而升任主管，也可能因为有较高的技术水平、良好的人际关系而升任主管，更可能因为某次立功、某人提拔而升任主管。

半年的努力，他对影响别人去做好工作仍然没有起色。 到头来在公司的帮助下，他又去搞销售工作。例：W君 6. 管理者与非管理者的根本差别？什么是管理？ 管理者与非管理者的根本差别在于管理者必须 通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目 标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的

半年的努力，他对影响别人去做好工作仍然没有起色。 到头来在公司的帮助下，他又去搞销售工作。例：W君 6. 管理者与非管理者的根本差别？什么是管理？ 管理者与非管理者的根本差别在于管理者必须 通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目 标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的

一、项目管理的发展 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以

一、项目管理的发展 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以

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般一年只看1.5本书。在看书学习这个方面，两国的老总产生了一定的差距。 你认为这样的差距是否也在你身上存在呢？如果存在，你有什么改进的想法？ _____________________________

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安宅和人译：郭菀琪读书PPT：@欣沐阳 2. 目录CONTENTS 什么是有价值的问题？1 如何找到有价值的问题？2 如何组织线索？4 如何分解问题？3 3. 01 什么是有价值的问题？ 4. 定义价值有价值的问题找出该

旨在服务意识的提高，服务技能的提高。 首先要有客户服务的观念： 意识->态度->技巧 3. *第一章、客户服务基本知识一、为什么各企业在客户服务上都开始加大力度？ 因为现今有形产品的竞争，已不能对客户产生决定性的影响，所以企业将重点放在客户服务上。

决策是为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。 决策是组织的决策者以其知识、经验和所掌握的信息为依据，遵循决策的原理原则，采用科学的方法，确定组织未来行动目标，并从两个以上可能实现目标的行动方

2. 课程名称理解以下两个概念有什么差别？ 人力资源管理战略？—战略人力资源管理？ 3. 一、我对这个题目的理解：需要解决三个问题 1、什么是企业战略？有多少？ 2、什么是人力资源管理战略？有多少种？ 3、企业战略与人力资源管理战略的关系？