护患沟通技巧PPT
1. 掌握沟通技巧构建和谐护患关系 2. 主要内容一、护患沟通的概念 二、护患沟通存在的问题 三、护理人员的必备素质在护 患沟通中的作用 四、掌握沟通技巧,实现有效沟通 五、构建和谐护患关系 3. 一、护患沟通的概念
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