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天猫客服个人年度工作总结范文 　　淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客，以下就是天猫客服个人年度工作总结。

柜面人员客服工作总结 　　本篇客服工作总结，从四个方面进行了总结，包括制度建设方面、业务制度学习、日常业务处理和服务工作相结合等，详见下文： 　　客服工作总结 　　2017年的工作已接近尾声，一年来

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客服主管年度工作总结范本 　　时间总是过得很快，新的一年即将开始。在过去的一年中我作为客服部的主管，带领我部的员工顺利完成了2017年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感