香当网

1. 界定重要的問題1.針對部門績效需求，找出績效不佳之處，描述問題 2.從管理的盲點找出重大缺失 3.從制度的不合理或執行障礙界定問題 2. 採用問題分析解決五步驟Step2 分析問題Step3 提出對策Step5

4-4 企業脫胎換骨再生應有的五大策略 4-5 策略方针管理 3. 課 程 大 綱五、何谓愿景 六、公司策略规则范例 七、企业内部优劣分析之范 八、績 效 目 標 九、现况诊断 十、基本战略 十一、实行战略

授人以鱼，不如授以渔 这就是管理下属工作的本质所在。 你如果大、小事都作主，做下属自己也能够做的事情，将整个公司或部门的担子都压在你一个人身上，你的下属永远学不会独立完成任务，他们试一试就放弃了。 你一心一意想

1. 公司财务与财务预算本章重点： 1、掌握营业收入预算的编制方法； 2、掌握成本费用预算的编制方法； 3、掌握利润预算的编制方法； 4、重点掌握现金预算的编制方法； 2. 第一节 财务预算概述本节主要介绍三方面问题：

1. xx公司战略规划草案二OO一年八月六日 2. 战略规划流程的要点与预期效果要点 战略规划流程作为财务规划（包括经营和预算）、资金管理和业绩管理等其他管理流程的起点，必须制度化、严格执行 战略规划

微笑，是男士良好修养的最佳体现。VS仪容仪表——微笑 14. 自尊：尊重自己，爱护自己的形象； 尊重自己的职业； 尊重自己的公司。尊他：接受对方，不为难对方； 重视对方，客人第一位； 赞美对方，懂得欣赏别人。 礼仪的核心 15

号工单量+协查工单量 超时工单量 （处理+协查超时）处理及时率 （%）909199.89%通管、省公司、12315等渠道工信部全部责任主要责任次要责任0000越级投诉（宗）0超时工单量工单延误时长平均

主講人簡歷:台灣卓越績效管理顧問有限公司 總經理 台灣新世紀教育訓練發展協會 理事 美國南加州大學(USC) 司法及公共行政學雙碩士 上海思考得企業管理顧問有限公司 首席顧問 中觀企業管理顧問(上海)有限公司 副總經理 華人唯

主講人簡歷:台灣卓越績效管理顧問有限公司 總經理 台灣新世紀教育訓練發展協會 理事 美國南加州大學(USC) 司法及公共行政學雙碩士 上海思考得企業管理顧問有限公司 首席顧問 中觀企業管理顧問(上海)有限公司 副總經理 華人唯

1. * 2. (本页无文本内容) 3. * 第一部分 海尔之道—— 以创新为灵魂的公司文化本章知识点海尔对中国企业的贡献 保障海尔高速发展的力量结构 海尔文化的特色与系统特点 海尔理念管理的模式与绩效本章要点企业管理与企业文化的关系？

未真正掌握重點2.方法不對3.未做診斷需求1.未與業務結合2.未與人事結合3.缺乏追蹤改善1.課程目標不明確2.為上課而上課3.目標未配合政策1.公司文化、風格2.主管排斥訓練3.工作壓力大1.教學表達不足2

1. *網路行銷的策略與方法國眾電腦 第四事業部 副總經理 湯惠剛 tommy@leosys.com 2. *經濟“寒冬”來了嗎？ 次貸危機引發全球經濟風暴 雷曼兄弟、花旗銀行、通用汽車紛紛中箭落馬 恐慌性需求緊縮，無薪假橫掃製造業

–課程概要6 Sigma 概要 6 Sigma 概念介紹 6 Sigma 展開及培訓要求 專案管理 組織內各部門的角色 專案定義及追蹤 確定專案範圍的工具 電腦應用 微軟視窗, Word, Excel, PowerPoint軟體

P164-P169待執行重新探討與客製化專案定義指導方針研習 #1 P170待執行創作一個定義的工作表樣本給公司研習 #1 OKP171待執行使用腦力激盪法列出公司產品與服務的缺點型式(包括在專案定義指導方針)研習 #1 OKP183 3

目标受众 个人商务用户 渠道经销商/ IT代理商 中小型企业公司职员 技术支持工程师 金融/保险/通讯从业人士 作家、记者/ 一般公司职员 2001年度广告执行规划- 媒介策略TOSHIBA国际专业笔记本电脑制造商

從全球各地攝取資源並加以整合與管理 即時掌握顧客資訊，保持彈性的運作，並且快速滿足顧客的需求 以低成本、高效率來維持公司的競爭優勢 因此，過去強調大量生產的規模經濟已經被注重品質、時間、成本、服務以及效率的新競爭經濟所取代。

Date11 12. 傾聽能力自我問卷(二)6. 如果我不感興趣和某人交談,我常常通過注意力不集中的方式結束談話. 7. 我常常用點頭,皺眉等方式讓說話人了解我對他說話內容的感覺. 8. 常常別人剛說完,我就緊接著談自己的看法

Date11 12. 傾聽能力自我問卷(二)6. 如果我不感興趣和某人交談,我常常通過注意力不集中的方式結束談話. 7. 我常常用點頭,皺眉等方式讓說話人了解我對他說話內容的感覺. 8. 常常別人剛說完,我就緊接著談自己的看法

职业态度体现表现出很愿意为客户解决困难的态度（Goal, Need, Problem); 追求不断地自我完善。 努力表现公司的不同之处。 43. 1,Greet/Introduce 第一次见面交换名片. 记住客户的姓名和职位

領導是管理的重要部分，但不是全部內容。 領導的基本角色是影響他人自願追求確定的目標（最好是富有熱情的）；管理者則還要計畫行動、組織合適的結構和控制資源，管理者擁有正式職位。可是任何人在運用他或她的非正式影響力時，也表現為領導者。 管理者達