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关键，以健全机制为保障，以职工满意为标准，突出服务职工、突出问题导向、突出改革创新，着力加强基层服务型工会建设，扩大覆盖面、增强凝聚力，努力把基层工会建设成为职工群众信赖的“职工之家”，把广大基层工会

品牌管理的关键因素 问题和讨论 13. 服务型营销是一门与众不同的管理技能“服务型营销”为整个市场营销界做出了两个重要贡献 它指出了产品与服务之间的差异 它发现了由于这些差异导致的几项独特的服务型营销的挑战 特别是它发

1. 变压器运行中的检查和维护XXX供电局配电部 XXX 2010年9月 2. 1、变压器投入前的检查2、变压器运行中的检查3、变压器的事故处理 3.1绕组故障 3.2套管故障

的能力，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，不断提高党的创造力、凝聚力、战斗力，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，使我们党始终走在时代前列，成为领导全国人民沿着中国特色社会主义道路不断

的能力，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，不断提高党的创造力、凝聚力、战斗力，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，使我们党始终走在时代前列，成为领导全国人民沿着中国特色社会主义道路不断

党不言党、不爱党、不护党、不为党，组织纪律散漫，不按规定参加党的组织生活，不按时交纳党费，不完成党组织分配的任务，不按党的组织原则办事等增强“两学一做”学习教育的针对性 11. 一些党员道德行为不端的

出了不同的规范和要求。社会文化型职业技术应用型职业经济管理型职业科学研究型职业行政管理型职业公共服务型职业每种类型的职业素质要求都包括职业道德职业能力知识结构 37. （一）社会文化型职业社会文化型职

以落实党员教育管理制度为基本依托 针对领导机关、领导班子和党员干部、普通党员的不同情况作出安排。要给基层党组织结合实际开展学习教育留出空间，发挥党支部自我净化、自我提高的主动性，防止大而化之，力戒形式主义。 13

内部人控制、利益输送、国有资产流失等问题突出，企业办社会职能和历史遗留问题还未完全解决；一些企业党组织管党治党责任不落实、作用被弱化。 5. 面向未来，国有企业面临的国际竞争更加激烈，肩负的使命和责任

访的是同一批对象、听的是同一套说辞，搞“大伙演、领导看”的走秀式调研。 22. （三）在服务群众方面有的单位表面上推进服务型政府建设，“门好进、脸好看”，但还是 “事难办”，将过去的“管卡压”变成了现在的“推绕拖”；有的政

党的民主集中制作用： 第一，建立组织，产生领导机关； 第二，规范权力运行，促进科学决策； 第三，发挥党组织党员的积极性，激发创造活力； 第四，保证党的团结统一，行动一致； 第五，加强党内监督，实现自我净化。

全过程设备管理 全面提高作业区 设备管理水平， 促进作业区实现 设备精益管理目 标通过红旗作业区创建活动，全面提高二钢轧厂作业区设备管理水平，执行标准化操作和点检维修，保障设备的稳定运行，降低设备故障率。通过推行标准化

组织和各项工作。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视党的农村基层组织建设，推动各级党组织认真落实党要管党、全面从严治党要求，大抓农村党支部、建强战斗堡垒，取得明显成效。当前，农村改革不断

1、党的建设缺失，存在业务工作“踩油门”、党建工作“挂空挡”、管党治党“灯下黑”现象； 2、一些党组织软弱涣散，党建工作“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”； 3、少数党支部书记责任落实不到位，“三会一课”流于形式。

否则考核不仅不能适应服务型组织的特点，更无法突破“铁老大”文化和体制方面的障碍服务型组织定义：以提高内部外部顾客满意度为宗旨的组织 服务型组织的要点： 理念——以顾客为导向 特征——全员服务和全面服务 服务型组织的运作：

否则考核不仅不能适应服务型组织的特点，更无法突破“铁老大”文化和体制方面的障碍服务型组织定义：以提高内部外部顾客满意度为宗旨的组织 服务型组织的要点： 理念——以顾客为导向 特征——全员服务和全面服务 服务型组织的运作：

（二）附有质量保证条款销售业务的会计处理（STEP2） 1.服务型质保 （1）如果客户有单独购买质保的选择权，或质保除提供产品销售时存在的缺陷修复外还向客户提供额外服务，属于服务型质保。 （2）服务型质保是一项可明确区分的服务而且

5. 原则三、树立个人权威  & 建立信任 1、决不低估“信任因素” 2、鼓励沟通 3、做一位服务型领导者 6. 原则四、夸夸其谈  & 言行一致 1、善解人意，不存私心 2、好奇心是领导才能的关键因素

物业管理的类型（二）物业管理的类型 1、按管理性质划分 行政性管理 企业性管理 2、按产权性质划分 委托服务型物业管理 自主经营型物业管理 11. 物业管理的主要环节 1、物业管理的策划阶段 2、物业管理的前期准备阶段

（二）公共关系公司的基本类型 　　归纳起来，大体可分为三种基本类型，即：顾问型公司、综合服务型公司、专项服务型公司。 1、顾问型公共关系公司 　　这类公司是受客户委托，为客户提供公共关系咨询、指导，承